中國培訓(xùn)易(a10by9.cn)
特色課程內(nèi)訓(xùn)課
主辦單位：廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
中國培訓(xùn)易（a10by9.cn）
培訓(xùn)目標(biāo)
首創(chuàng)九種性格客戶的需求大探索
學(xué)習(xí)獨(dú)特有效的九型性格客戶銷售秘訣
提供最適當(dāng)?shù)膬?yōu)質(zhì)營銷服務(wù)方案
認(rèn)識自我，改善個(gè)人性格和溝通方式，塑造最佳自我
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通和合作，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力
提高團(tuán)隊(duì)績效，在事業(yè)為更上一層認(rèn)識自己，探索客戶
明白客戶的行為，建立有效溝通渠道
區(qū)分不同性格類型客戶的表現(xiàn)特征;理解不同性格類型客戶的深層擔(dān)心與渴望
解讀客戶身體語言與心靈密碼
掌握與不同類型的客戶的相處之道
尋找客戶的關(guān)鍵需求的有效動力對話
解除客戶內(nèi)心防衛(wèi)的問話技巧
課程詳情
在銷售的道路上，你是否一再的遭到客戶無情的拒絕？
你是否曾經(jīng)感到無望而意志消沉，甚至一蹶不振？
面對一次次的失敗，你是否想到過放棄？
面對一次次的拒絕，你是否依然還在堅(jiān)持？
曾經(jīng)想要成為銷售明星的夢想，如今可曾實(shí)現(xiàn)？
曾經(jīng)那澎湃的激情、旺盛的精力，如今還保留幾分？
你是否有過這樣的經(jīng)歷：方案修改了一次又一次，客戶始終不滿意；價(jià)格一再的讓步，客戶依然無動于衷；價(jià)格已經(jīng)降到最低，產(chǎn)品不斷完善，營銷策劃不斷推陳出新，然而銷售人員依然面對客戶一次又一次的拒絕、失敗。
我們不禁感慨萬分：客戶你的心思真的好難猜！
你知道，不是所有的客戶都喜歡產(chǎn)品獨(dú)一無二；你知道，不是所有的客戶都喜歡產(chǎn)品物超所值；你可曾知道，不是所有的客戶都喜歡產(chǎn)品實(shí)用，價(jià)錢合理。銷售人員的困惑：眼前的這位客戶，您究竟想要什么，您在想什么？
那么，當(dāng)你明白你的客戶在他們風(fēng)格各異的溝通方式后面有著怎樣的內(nèi)在要求和內(nèi)在抗拒，當(dāng)你掌握與不同客戶人性化溝通的有效方法之后。你會發(fā)現(xiàn)原來銷售也是輕松、自主與必勝的，達(dá)成高績效業(yè)績也是必然的。
九型人格是什么？
九型人格就是一門了解人類不同個(gè)性、探索人與人相處之道的學(xué)問。這是一個(gè)有2000多年歷史的古老學(xué)問，由古巴比倫蘇菲教派流傳，幫助提升弟子、轉(zhuǎn)化自己、與他人溝通。今天，九型人格成為商界最熱門的人際能力培訓(xùn)工具，被諾基亞、惠普、通用汽車甚至美國中央情報(bào)局等商業(yè)和政府機(jī)構(gòu)廣泛應(yīng)用，以提高其雇員的人際能力和工作效率。
九型人格是一門講求實(shí)踐效益的應(yīng)用心理學(xué)，它按照人們慣性的思維模式，情緒反應(yīng)和行為習(xí)慣等性格特質(zhì)，將人分為九種
1. 我有我的標(biāo)準(zhǔn)--------完美型
2. 我要幫助所有的人----助人型
3. 我要出人頭地--------成就型
4. 我是獨(dú)一無二的------自我型
5. 我要了解世界--------理智型
6. 我很小心謹(jǐn)慎--------忠誠型
7. 我是充滿歡樂的------活躍型
8. 讓我來支配----------領(lǐng)袖型
9. 我寧愿息事寧人------平和型
更重要的是你，這個(gè)你最熟悉的人，你了解自己嗎？你知道你的個(gè)性優(yōu)勢與局限嗎，你想要自我激勵(lì)、發(fā)揮優(yōu)勢、突破局限和提升自己嗎？你想要釋放潛能、產(chǎn)生行動、達(dá)到最佳績效、在銷售業(yè)績上更上一層嗎？
如何更全面地了解自己、更好地理解他人的慣性行為模式與思維模式？如何游刃有余地把握人性的優(yōu)勢與局限、做好人際溝通和人員激勵(lì)？只有當(dāng)我們揭開表面行為、深入觀察、反省自我之后，才發(fā)現(xiàn)思維模式影響決策、價(jià)值取向影響事業(yè)、情緒反應(yīng)影響人際、行為方式影響成長，性格不同影響銷售管理、溝通與業(yè)績。
第一單元：九型人格的概述
為什么學(xué)習(xí)九型人格
九型人格的起源
人格與真我的關(guān)系
腦、心、腹三中心的探索
九型人格理論的基礎(chǔ)
第二單元：九型人格的識別和區(qū)分
每個(gè)型格的性格解析
每個(gè)型格的性格變化
九型人格的自我認(rèn)知
自我測試---通過表格的測試性格
性格識別---不同型格的區(qū)分點(diǎn)
每個(gè)型格的局限和提升方向
針對不同性格客戶的不同應(yīng)對方式
第三單元 九型人格在銷售中的應(yīng)用
九型人格在銷售中的不同表現(xiàn)
應(yīng)用九型人格推動銷售成果
應(yīng)用九型人格有效指導(dǎo)下屬
應(yīng)用九型人格進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通
應(yīng)用九型人格促進(jìn)人際關(guān)系
第四單元：九型人格與客戶的AIDA模型營銷技巧
破解客戶的主要抗拒
九型客戶營銷的秘訣
如何做好客戶的售后服務(wù)
第五單元：九型人格與上司、下屬、同事相處的要點(diǎn)
建立良好的人際關(guān)系
理解支持上司，提高執(zhí)行力，了解下屬，提高領(lǐng)導(dǎo)力，做到因人而宜、知人善用
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通合作，增強(qiáng)凝聚力，全面提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績效。
第六單元：九型人格的總結(jié)
九型人格的總結(jié)
討論各型格特征
運(yùn)用九型人格學(xué)習(xí)與客戶溝通過程中的禁忌
總結(jié)九型人格及在銷售過程中的應(yīng)用要點(diǎn)
你是否曾經(jīng)感到無望而意志消沉，甚至一蹶不振？
面對一次次的失敗，你是否想到過放棄？
面對一次次的拒絕，你是否依然還在堅(jiān)持？
曾經(jīng)想要成為銷售明星的夢想，如今可曾實(shí)現(xiàn)？
曾經(jīng)那澎湃的激情、旺盛的精力，如今還保留幾分？
你是否有過這樣的經(jīng)歷：方案修改了一次又一次，客戶始終不滿意；價(jià)格一再的讓步，客戶依然無動于衷；價(jià)格已經(jīng)降到最低，產(chǎn)品不斷完善，營銷策劃不斷推陳出新，然而銷售人員依然面對客戶一次又一次的拒絕、失敗。
我們不禁感慨萬分：客戶你的心思真的好難猜！
你知道，不是所有的客戶都喜歡產(chǎn)品獨(dú)一無二；你知道，不是所有的客戶都喜歡產(chǎn)品物超所值；你可曾知道，不是所有的客戶都喜歡產(chǎn)品實(shí)用，價(jià)錢合理。銷售人員的困惑：眼前的這位客戶，您究竟想要什么，您在想什么？
那么，當(dāng)你明白你的客戶在他們風(fēng)格各異的溝通方式后面有著怎樣的內(nèi)在要求和內(nèi)在抗拒，當(dāng)你掌握與不同客戶人性化溝通的有效方法之后。你會發(fā)現(xiàn)原來銷售也是輕松、自主與必勝的，達(dá)成高績效業(yè)績也是必然的。
九型人格是什么？
九型人格就是一門了解人類不同個(gè)性、探索人與人相處之道的學(xué)問。這是一個(gè)有2000多年歷史的古老學(xué)問，由古巴比倫蘇菲教派流傳，幫助提升弟子、轉(zhuǎn)化自己、與他人溝通。今天，九型人格成為商界最熱門的人際能力培訓(xùn)工具，被諾基亞、惠普、通用汽車甚至美國中央情報(bào)局等商業(yè)和政府機(jī)構(gòu)廣泛應(yīng)用，以提高其雇員的人際能力和工作效率。
九型人格是一門講求實(shí)踐效益的應(yīng)用心理學(xué)，它按照人們慣性的思維模式，情緒反應(yīng)和行為習(xí)慣等性格特質(zhì)，將人分為九種
1. 我有我的標(biāo)準(zhǔn)--------完美型
2. 我要幫助所有的人----助人型
3. 我要出人頭地--------成就型
4. 我是獨(dú)一無二的------自我型
5. 我要了解世界--------理智型
6. 我很小心謹(jǐn)慎--------忠誠型
7. 我是充滿歡樂的------活躍型
8. 讓我來支配----------領(lǐng)袖型
9. 我寧愿息事寧人------平和型
更重要的是你，這個(gè)你最熟悉的人，你了解自己嗎？你知道你的個(gè)性優(yōu)勢與局限嗎，你想要自我激勵(lì)、發(fā)揮優(yōu)勢、突破局限和提升自己嗎？你想要釋放潛能、產(chǎn)生行動、達(dá)到最佳績效、在銷售業(yè)績上更上一層嗎？
如何更全面地了解自己、更好地理解他人的慣性行為模式與思維模式？如何游刃有余地把握人性的優(yōu)勢與局限、做好人際溝通和人員激勵(lì)？只有當(dāng)我們揭開表面行為、深入觀察、反省自我之后，才發(fā)現(xiàn)思維模式影響決策、價(jià)值取向影響事業(yè)、情緒反應(yīng)影響人際、行為方式影響成長，性格不同影響銷售管理、溝通與業(yè)績。
第一單元：九型人格的概述
為什么學(xué)習(xí)九型人格
九型人格的起源
人格與真我的關(guān)系
腦、心、腹三中心的探索
九型人格理論的基礎(chǔ)
第二單元：九型人格的識別和區(qū)分
每個(gè)型格的性格解析
每個(gè)型格的性格變化
九型人格的自我認(rèn)知
自我測試---通過表格的測試性格
性格識別---不同型格的區(qū)分點(diǎn)
每個(gè)型格的局限和提升方向
針對不同性格客戶的不同應(yīng)對方式
第三單元 九型人格在銷售中的應(yīng)用
九型人格在銷售中的不同表現(xiàn)
應(yīng)用九型人格推動銷售成果
應(yīng)用九型人格有效指導(dǎo)下屬
應(yīng)用九型人格進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通
應(yīng)用九型人格促進(jìn)人際關(guān)系
第四單元：九型人格與客戶的AIDA模型營銷技巧
破解客戶的主要抗拒
九型客戶營銷的秘訣
如何做好客戶的售后服務(wù)
第五單元：九型人格與上司、下屬、同事相處的要點(diǎn)
建立良好的人際關(guān)系
理解支持上司，提高執(zhí)行力，了解下屬，提高領(lǐng)導(dǎo)力，做到因人而宜、知人善用
促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通合作，增強(qiáng)凝聚力，全面提高個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績效。
第六單元：九型人格的總結(jié)
九型人格的總結(jié)
討論各型格特征
運(yùn)用九型人格學(xué)習(xí)與客戶溝通過程中的禁忌
總結(jié)九型人格及在銷售過程中的應(yīng)用要點(diǎn)
講師簡介
于紅梅 老師
國際《九型人格》授證導(dǎo)師ECC�！毒判腿烁瘛藩�(dú)立導(dǎo)師，全球九型人格大師海倫．珀瑪親傳弟子
理學(xué)士、工商管理碩士、醫(yī)學(xué)心理學(xué)碩士
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院特聘講師
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會IPTA：認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師、認(rèn)證教練
國際企業(yè)教練協(xié)會IAPC：注冊企業(yè)教練、管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師
國際專業(yè)教練協(xié)會ICF：認(rèn)證專業(yè)教練
美國高級思維協(xié)會APTT：《CORT》認(rèn)證講師
美國領(lǐng)導(dǎo)力中心CLS：《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師
美國催眠治療師學(xué)會ACHE：注冊催眠治療師
加拿大太平洋薩提亞學(xué)院SIP：認(rèn)證專業(yè)咨詢師
NLP執(zhí)行師
工作經(jīng)歷：
國內(nèi)唯一一位兼具醫(yī)學(xué)心理學(xué)碩士與MBA背景，又具世界500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的九型人格講師。自二十世紀(jì)九十年代接觸《九型人格》等世界500強(qiáng)企業(yè)通用的管理課程，到作為自由講師給全國各地企業(yè)做培訓(xùn)，紅梅老師研究《九型人格》已有十余年，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)并對《九型人格》有著十分深刻、獨(dú)到的見解。
紅梅老師的授課特點(diǎn)是將現(xiàn)代管理理論與實(shí)踐結(jié)合、既有理論高度 ,又有實(shí)戰(zhàn)操作性。她依據(jù)管理學(xué)、心理學(xué)理論基礎(chǔ)，憑借人生豐富閱歷，通過與學(xué)員互動議題，分析案例，模擬運(yùn)作，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。
紅梅老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，旁征博引，既有西方風(fēng)格，又有中國特點(diǎn)；既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與，又突出指導(dǎo)和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；尤其是她以豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和背景知識，將培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作緊密結(jié)合，營造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛，獲得學(xué)員的廣泛好評。
2007年作為嘉賓，與優(yōu)酷總裁古永鏘共同出席北京電視臺名人堂《九型人格》特別節(jié)目。2008年為《九型人格-自我發(fā)現(xiàn)與提升手冊》（丹尼爾斯 賴普斯著）作序，并于同年12月錄制《九型人格與高效溝通》光盤。2009年翻譯現(xiàn)代實(shí)用管理《九型人格與高效溝通》。
理學(xué)士、工商管理碩士、醫(yī)學(xué)心理學(xué)碩士
北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院特聘講師
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會IPTA：認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師、認(rèn)證教練
國際企業(yè)教練協(xié)會IAPC：注冊企業(yè)教練、管理教練訓(xùn)練導(dǎo)師
國際專業(yè)教練協(xié)會ICF：認(rèn)證專業(yè)教練
美國高級思維協(xié)會APTT：《CORT》認(rèn)證講師
美國領(lǐng)導(dǎo)力中心CLS：《情境領(lǐng)導(dǎo)》認(rèn)證講師
美國催眠治療師學(xué)會ACHE：注冊催眠治療師
加拿大太平洋薩提亞學(xué)院SIP：認(rèn)證專業(yè)咨詢師
NLP執(zhí)行師
工作經(jīng)歷：
國內(nèi)唯一一位兼具醫(yī)學(xué)心理學(xué)碩士與MBA背景，又具世界500強(qiáng)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的九型人格講師。自二十世紀(jì)九十年代接觸《九型人格》等世界500強(qiáng)企業(yè)通用的管理課程，到作為自由講師給全國各地企業(yè)做培訓(xùn)，紅梅老師研究《九型人格》已有十余年，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)并對《九型人格》有著十分深刻、獨(dú)到的見解。
紅梅老師的授課特點(diǎn)是將現(xiàn)代管理理論與實(shí)踐結(jié)合、既有理論高度 ,又有實(shí)戰(zhàn)操作性。她依據(jù)管理學(xué)、心理學(xué)理論基礎(chǔ)，憑借人生豐富閱歷，通過與學(xué)員互動議題，分析案例，模擬運(yùn)作，以最精彩的講授研討方式，將課程的基礎(chǔ)理論內(nèi)涵和應(yīng)用模式外延呈現(xiàn)給學(xué)員。
紅梅老師授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，旁征博引，既有西方風(fēng)格，又有中國特點(diǎn)；既強(qiáng)調(diào)學(xué)員的參與，又突出指導(dǎo)和提升；既注重案例分析，又不失理論啟發(fā)；尤其是她以豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和背景知識，將培訓(xùn)與學(xué)員的實(shí)際工作緊密結(jié)合，營造出啟發(fā)性、應(yīng)用性強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)氣氛，獲得學(xué)員的廣泛好評。
2007年作為嘉賓，與優(yōu)酷總裁古永鏘共同出席北京電視臺名人堂《九型人格》特別節(jié)目。2008年為《九型人格-自我發(fā)現(xiàn)與提升手冊》（丹尼爾斯 賴普斯著）作序，并于同年12月錄制《九型人格與高效溝通》光盤。2009年翻譯現(xiàn)代實(shí)用管理《九型人格與高效溝通》。
課程對象
備 注
課程名稱：九型人格—因人而宜的銷售心理學(xué)
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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