在實(shí)際工作中，很多管理者會(huì)發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象：當(dāng)他自身所處的組織花費(fèi)大量精力學(xué)習(xí)、借鑒了先進(jìn)組織的經(jīng)驗(yàn)、制度之后，卻無(wú)奈地發(fā)現(xiàn)這些在其他組織非常有效的措施在自身組織應(yīng)用后卻收效甚微。
造成這種現(xiàn)象的原因何在呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，這是因?yàn)椴煌�的組織擁有不同的心理環(huán)境，而組織心理環(huán)境是制度實(shí)施和進(jìn)步的基礎(chǔ)�，F(xiàn)代組織管理工作中對(duì)人的管理本質(zhì)上就是對(duì)組織成員的心理進(jìn)行管理，幾乎所有成功的管理者都是有效的管理心理學(xué)應(yīng)用者。所以，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，掌握一定的管理心理學(xué)知識(shí)及應(yīng)用能力是非常有必要的。


課程大綱
知心篇：管理心理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
組織現(xiàn)代組織中的管理與反管理
“勞心者治人”新解
組織心理管理的焦點(diǎn)：管理者
管理以人心為本
人對(duì)自己的認(rèn)知過(guò)程
組織中人際管理的建立
組織成員之間的心理交換法則
案例討論：用人不疑還是疑人不用？

觀心篇：解讀自己與員工的心理密碼
你能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)自己?jiǎn)幔?
管理者的心理環(huán)境建設(shè)
保持心理優(yōu)勢(shì)
保持心理權(quán)威
找準(zhǔn)心理定位
與員工簽訂心理契約
影響員工心理因素分析
通過(guò)外在表現(xiàn)，判斷員工心理
員工心理欲望的性質(zhì)
學(xué)員自測(cè)：切實(shí)有效的心理測(cè)試
無(wú)形的心理測(cè)試應(yīng)用
勿因自身好惡判斷員工
對(duì)員工保持真誠(chéng)
由表及里，了解員工真實(shí)心理

用心篇：塑造和運(yùn)用組織心理環(huán)境
影響員工工作熱情的因素
需求滿足程度
性格與經(jīng)歷
信息與知識(shí)結(jié)構(gòu)
警惕員工的抗拒態(tài)度
改變員工心態(tài)技巧
想其未想
消除誤解
群體溝通
心理溝通的本質(zhì)
把握心理溝通距離
突發(fā)事件的心理溝通
心理激勵(lì)的有效措施
心理激勵(lì)技術(shù)的有效運(yùn)用
增加員工的心理福利
管理者與員工的心理沖突來(lái)源
員工心理沖突發(fā)展過(guò)程
處理員工心理沖突有效策略
成功化解制度性沖突
正確對(duì)待有影響力的員工