一：加油站團(tuán)隊(duì)職業(yè)意識(shí)塑造
案例討論：你將如何選擇？
追求效率、效果與效能的職業(yè)意識(shí)
客戶服務(wù)的職業(yè)意識(shí)
主動(dòng)營(yíng)銷地職業(yè)意識(shí)
質(zhì)量第一的職業(yè)意識(shí)
學(xué)習(xí)進(jìn)取的職業(yè)意識(shí)
團(tuán)隊(duì)合作的職業(yè)意識(shí)
站好自己的崗，做好自己的事
為前途而努力，為夢(mèng)想而工作
堅(jiān)守平凡崗位，創(chuàng)造非凡人生
把企業(yè)當(dāng)家業(yè)，把職業(yè)當(dāng)事業(yè)
停止一切抱怨，做到自動(dòng)自發(fā)
做好分內(nèi)是責(zé)任，做好分外是進(jìn)取
案例討論：誰(shuí)才是企業(yè)最需要的員工？

二：加油站團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)
團(tuán)隊(duì)：TEAM意味著什么？
團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的五要素
團(tuán)隊(duì)分析的兩個(gè)維度：生產(chǎn)力與士氣
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的三個(gè)問題：
什么是執(zhí)行？
企業(yè)里誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？
團(tuán)隊(duì)該執(zhí)行什么？
如何面對(duì)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不力的五種借口？
團(tuán)隊(duì)沖突就一定是壞事么？
解決沖突的四種策略：競(jìng)爭(zhēng)、逃避、容納、合作
解決沖突的基本途徑
學(xué)員自測(cè)：您在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)承擔(dān)什么角色？
配合你的上級(jí)
團(tuán)結(jié)你的同級(jí)
分享：天堂還是地獄
如何與下屬進(jìn)行溝通？
如何指導(dǎo)下屬工作？
應(yīng)根據(jù)下屬的特點(diǎn)不同選擇指導(dǎo)方法
指導(dǎo)下屬工作的基本步驟
不要威脅你的下屬
該如何調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性？
有效激勵(lì)下屬的正確方法