中國培訓易(www.a10by9.cn)
人力資源內(nèi)訓課
主辦單位：廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司
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內(nèi)容提示
目標管理與績效考核培訓，很多企業(yè)不是沒有制度，不是沒有人才，而是沒有科學、系統(tǒng)、務實的目標管理。而目標管理到位與否對戰(zhàn)略是否執(zhí)行到位起著關鍵性的作用。各級管理人員如何領導下屬完成本部門與公司戰(zhàn)略相匹配的目標與任務，才是企業(yè)繁榮興盛的關鍵所在。目標管理是企業(yè)管理系統(tǒng)工程中的一部分，與戰(zhàn)略、績效、執(zhí)行等都有著密切的關系。
培訓目標
為什么有的企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，有的企業(yè)卻停滯不前？有的企業(yè)目標一個個都能實現(xiàn)，有的企業(yè)卻天天在找差距，制定的目標也是空中樓閣？很多企業(yè)不是沒有制度，不是沒有人才，而是沒有科學、系統(tǒng)、務實的目標管理。而目標管理到位與否對戰(zhàn)略是否執(zhí)行到位起著關鍵性的作用。各級管理人員如何領導下屬完成本部門與公司戰(zhàn)略相匹配的目標與任務，才是企業(yè)繁榮興盛的關鍵所在。目標管理是企業(yè)管理系統(tǒng)工程中的一部分，與戰(zhàn)略、績效、執(zhí)行等都有著密切的關系。
課程詳情
一、目標管理
1、定義：目標管理又叫成果管理，其目的在于結合員工個人目標和組織目標，改進績效考核，形成有效的激勵。
2、目標管理（MBO）步驟
一、目標確定
二、執(zhí)行計劃
三、檢查
四、自我調(diào)節(jié)
五、評價
3、目標設定的要求及依據(jù)
一、特定的
二、可衡量的
三、雙方同意的
四、現(xiàn)實的
五、有時間限制的
4、目標 VS 標準
目標：對要達成的結果的一個表述，更適于經(jīng)理們和專業(yè)員工等涉及個人項目的工作
標準：是一種延續(xù)的，須一次又一次地準則，更適用于從事日常需要及重復性作業(yè)的工作
5、目標管理的意義
一、借助目標說明公司的期望及要求
二、通過目標分解使各級人員負起責任
三、目標及其標準為企業(yè)考核提供依據(jù)
四、通過目標管理使上下級建立績效伙伴關系
五、有效的目標管理是自我管理的基礎
六、目標管理有助于把握企業(yè)的命運，保持長期和短期利益之間的平衡
七、目標管理的本質(zhì)——強調(diào)目標的激勵作用
6、目標的確定要符合SMART原則：
一、具體的，而且科學的（specific）
二、可衡量的，盡量量化和可描述的（measurable）
三、可達成的，起到激勵作用的（achievable）
四、相互關聯(lián)的（relevant）
五、有時間限制的（time-bound）
六、目標SMART練習
七、設立工作目標的七個步驟
八、目標設定舉例
九、實施案例
[思考題]
1、本案例的問題可能出在哪里？
2、為什么設定目標（并與工資掛鉤）反而導致了矛盾加劇和利潤下降？
1、管理者的10個角色
◇人際關系類角色
◇傀儡
◇領導者
◇聯(lián)絡員
◇信息類角色
◇監(jiān)聽員
◇傳播者
◇發(fā)言人
◇決策類角色
◇ 創(chuàng)業(yè)者
2、績效的常見問題
◇績效考核 VS 績效管理
◇績效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工
◇組織目標分解
3、績效計劃:
活動：與員工一起確定績效目標，發(fā)展目標和行動計劃
時間：新績效期開始
4、績效實施與管理：
活動：觀察、記錄和總結績效；提供反饋；就問題與員工探討，提供指導建議
時間：整個績效期間
5、績效反饋面談：
活動：主管人員就評估的結果與員工討論
時間：績效期間結束時
6、績效評估：
活動：評估員工績效
時間：績效期結束時
7、評估結果使用：
員工發(fā)展計劃；培訓；薪酬調(diào)整；獎金發(fā)放；人事變動
績效管理系統(tǒng)流程圖
8、績效考核流程
◇兩個基本點
◇三個側重點
9、績效考核的技巧與方法
◇績效考核面談前的準備
◇績效考核的步驟：
步驟一、說明績效考核的目的，并概述面談的內(nèi)容
步驟二、根據(jù)每項工作表現(xiàn)要求，檢討員工的工作表現(xiàn)
步驟三、就改善及下一階段的工作表現(xiàn)要求進行討論，并且達成協(xié)議
征詢員工有什么初步的期望，或述說你對他工作表現(xiàn)的要求。
步驟四、總結討論
10、面談的溝通技巧
基本原則一：維護自尊，加強自信
基本原則二：專心聆聽，表示了解對方感受
基本原則三；要求幫助解決問題
鎖定KPI
績效考核實施中的要點
11、如何設計企業(yè)的KPI 管理表
1、定義：目標管理又叫成果管理，其目的在于結合員工個人目標和組織目標，改進績效考核，形成有效的激勵。
2、目標管理（MBO）步驟
一、目標確定
二、執(zhí)行計劃
三、檢查
四、自我調(diào)節(jié)
五、評價
3、目標設定的要求及依據(jù)
一、特定的
二、可衡量的
三、雙方同意的
四、現(xiàn)實的
五、有時間限制的
4、目標 VS 標準
目標：對要達成的結果的一個表述，更適于經(jīng)理們和專業(yè)員工等涉及個人項目的工作
標準：是一種延續(xù)的，須一次又一次地準則，更適用于從事日常需要及重復性作業(yè)的工作
5、目標管理的意義
一、借助目標說明公司的期望及要求
二、通過目標分解使各級人員負起責任
三、目標及其標準為企業(yè)考核提供依據(jù)
四、通過目標管理使上下級建立績效伙伴關系
五、有效的目標管理是自我管理的基礎
六、目標管理有助于把握企業(yè)的命運，保持長期和短期利益之間的平衡
七、目標管理的本質(zhì)——強調(diào)目標的激勵作用
6、目標的確定要符合SMART原則：
一、具體的，而且科學的（specific）
二、可衡量的，盡量量化和可描述的（measurable）
三、可達成的，起到激勵作用的（achievable）
四、相互關聯(lián)的（relevant）
五、有時間限制的（time-bound）
六、目標SMART練習
七、設立工作目標的七個步驟
八、目標設定舉例
九、實施案例
[思考題]
1、本案例的問題可能出在哪里？
2、為什么設定目標（并與工資掛鉤）反而導致了矛盾加劇和利潤下降？
參考答案：
1、管理者的10個角色
◇人際關系類角色
◇傀儡
◇領導者
◇聯(lián)絡員
◇信息類角色
◇監(jiān)聽員
◇傳播者
◇發(fā)言人
◇決策類角色
◇ 創(chuàng)業(yè)者
2、績效的常見問題
◇績效考核 VS 績效管理
◇績效考核中HR與直線經(jīng)理的角色分工
◇組織目標分解
3、績效計劃:
活動：與員工一起確定績效目標，發(fā)展目標和行動計劃
時間：新績效期開始
4、績效實施與管理：
活動：觀察、記錄和總結績效；提供反饋；就問題與員工探討，提供指導建議
時間：整個績效期間
5、績效反饋面談：
活動：主管人員就評估的結果與員工討論
時間：績效期間結束時
6、績效評估：
活動：評估員工績效
時間：績效期結束時
7、評估結果使用：
員工發(fā)展計劃；培訓；薪酬調(diào)整；獎金發(fā)放；人事變動
績效管理系統(tǒng)流程圖
8、績效考核流程
◇兩個基本點
◇三個側重點
9、績效考核的技巧與方法
◇績效考核面談前的準備
◇績效考核的步驟：
步驟一、說明績效考核的目的，并概述面談的內(nèi)容
步驟二、根據(jù)每項工作表現(xiàn)要求，檢討員工的工作表現(xiàn)
步驟三、就改善及下一階段的工作表現(xiàn)要求進行討論，并且達成協(xié)議
征詢員工有什么初步的期望，或述說你對他工作表現(xiàn)的要求。
步驟四、總結討論
10、面談的溝通技巧
基本原則一：維護自尊，加強自信
基本原則二：專心聆聽，表示了解對方感受
基本原則三；要求幫助解決問題
鎖定KPI
績效考核實施中的要點
11、如何設計企業(yè)的KPI 管理表
講師簡介
劉國澤 老師
前沿講座特聘專家
企業(yè)實效執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人
行動成功集團、聚成集團、影響力集團簽約團隊建設輔導專家
PTT國際職業(yè)講師
多家培訓機構特約培訓講師
深圳多家企業(yè)營銷培訓總監(jiān)
對應屆大學畢業(yè)生跟蹤七年，創(chuàng)建目前國內(nèi)與工作業(yè)績最具因果關系、最簡單、實用的勝任力模型
劉老師在系統(tǒng)學習國外先進實踐的基礎上，對數(shù)百名中國企業(yè)家個性、行為特征、成長過程、職業(yè)歷程以及這些因素對他們所在企業(yè)的影響進行了不同程度的研究，經(jīng)過長期的探索和實踐，建立了一套獨特、可靠、高效的高績效人才潛能預測和甄選體系，從2000年開始，在迅速甄選高績效人才方面進行了大量的實踐，取得了豐富的成果，自2002開始每年從應屆大學畢業(yè)生中挑選高潛能的人才跟蹤研究至今，人才測評與崗位勝任的匹配性預測信度和效度可達到90%、2000年至今，通過上千人次的測評，對不能成為成功的獨立組織負責人的預測準確性可達到90%。
劉老師是企業(yè)實效執(zhí)行系統(tǒng)的終身踐行者，先后參與金蝶軟件、東莞永勝電腦、廣西南寧東亞糖業(yè)集團高層管理人員選拔、所選拔銷售人才均為企業(yè)創(chuàng)造出優(yōu)異業(yè)績，廣西南寧東亞糖業(yè)集團05-06榨季利潤在上一榨季的基礎上提高100%，培訓輔導過多家企業(yè)，成功舉辦了多場演講。聽眾10000多人次。
主 講課 程
1．《企業(yè)實效執(zhí)行系統(tǒng)》
2．《金牌經(jīng)理人巔峰訓練》
3．《如何打造狼性營銷團隊》
4．《銷售心理》
5．《營銷人員的篩選與考核》
7、《職業(yè)經(jīng)理人綜合素養(yǎng)訓練營》
8、《目標管理與績效考核》
9、《企業(yè)效率倍增之路》
10、《卓越員工訓練營》
12、《感恩文化輔導工程》
授課風格
劉老師通過大量案例分析、課堂演練啟發(fā)心靈，促成學員思想、觀念的改變，固化行為。授課過程中娓娓道來、智慧啟迪、引人入勝、平易近人、給人持久的啟發(fā)和感悟
客 戶名 單
美的集團、金蝶軟件、中國人力資源開發(fā)網(wǎng)、深圳人民銀行、富士康、深圳旅游集團、北大青鳥、廣西勞動廳人才市場、廣西南寧東亞糖業(yè)集團、廣西西津電廠、先科集團、茂業(yè)集團、臺灣（英志）企業(yè)集團、傲鷹國際、百色電信、英國VOLEX、深圳寶龍達、捷順科技、國丹實業(yè)、華力包裝、深圳動物園、河南移動、鄭州路通達汽車銷售服務有限公司、鄭州西薩食品、河南索克實業(yè)。太原錦言齋紅木家具、金余沙發(fā)廠、太原焦點文化、山西大茗集團、山西博多餐飲、晨雨科技發(fā)展有限公司、金鋒房地產(chǎn)、恒實房地產(chǎn)等等。
學員反饋 讓人感到耳目一新，眼前一亮。在眾多模式化的培訓中，劉老師的課程以體己之情打動了所有學員的心!與學員產(chǎn)生強烈的共鳴!令學員久久回味，是個人素質(zhì)提升與企業(yè)職業(yè)化需求的完美結合！
以特有的輕松、幽默，富有感性色彩的教學語言，使得他成為一個頗具個人魅力與深厚文化內(nèi)涵的現(xiàn)代學者型講師。
授課風格平易近人，娓娓道來，更從他的培訓中悟到許多為人做事的道理，令學員終身受益。
在輕松的學習氛圍中，既收獲了知識，也收獲了快樂。
知識面廣，講課旁征博引、生動活潑，故事極具啟發(fā)性，表達富于層次和感染力。
企業(yè)實效執(zhí)行系統(tǒng)創(chuàng)始人
行動成功集團、聚成集團、影響力集團簽約團隊建設輔導專家
PTT國際職業(yè)講師
多家培訓機構特約培訓講師
深圳多家企業(yè)營銷培訓總監(jiān)
對應屆大學畢業(yè)生跟蹤七年，創(chuàng)建目前國內(nèi)與工作業(yè)績最具因果關系、最簡單、實用的勝任力模型
劉老師在系統(tǒng)學習國外先進實踐的基礎上，對數(shù)百名中國企業(yè)家個性、行為特征、成長過程、職業(yè)歷程以及這些因素對他們所在企業(yè)的影響進行了不同程度的研究，經(jīng)過長期的探索和實踐，建立了一套獨特、可靠、高效的高績效人才潛能預測和甄選體系，從2000年開始，在迅速甄選高績效人才方面進行了大量的實踐，取得了豐富的成果，自2002開始每年從應屆大學畢業(yè)生中挑選高潛能的人才跟蹤研究至今，人才測評與崗位勝任的匹配性預測信度和效度可達到90%、2000年至今，通過上千人次的測評，對不能成為成功的獨立組織負責人的預測準確性可達到90%。
劉老師是企業(yè)實效執(zhí)行系統(tǒng)的終身踐行者，先后參與金蝶軟件、東莞永勝電腦、廣西南寧東亞糖業(yè)集團高層管理人員選拔、所選拔銷售人才均為企業(yè)創(chuàng)造出優(yōu)異業(yè)績，廣西南寧東亞糖業(yè)集團05-06榨季利潤在上一榨季的基礎上提高100%，培訓輔導過多家企業(yè)，成功舉辦了多場演講。聽眾10000多人次。
主 講課 程
1．《企業(yè)實效執(zhí)行系統(tǒng)》
2．《金牌經(jīng)理人巔峰訓練》
3．《如何打造狼性營銷團隊》
4．《銷售心理》
5．《營銷人員的篩選與考核》
7、《職業(yè)經(jīng)理人綜合素養(yǎng)訓練營》
8、《目標管理與績效考核》
9、《企業(yè)效率倍增之路》
10、《卓越員工訓練營》
12、《感恩文化輔導工程》
授課風格
劉老師通過大量案例分析、課堂演練啟發(fā)心靈，促成學員思想、觀念的改變，固化行為。授課過程中娓娓道來、智慧啟迪、引人入勝、平易近人、給人持久的啟發(fā)和感悟
客 戶名 單
美的集團、金蝶軟件、中國人力資源開發(fā)網(wǎng)、深圳人民銀行、富士康、深圳旅游集團、北大青鳥、廣西勞動廳人才市場、廣西南寧東亞糖業(yè)集團、廣西西津電廠、先科集團、茂業(yè)集團、臺灣（英志）企業(yè)集團、傲鷹國際、百色電信、英國VOLEX、深圳寶龍達、捷順科技、國丹實業(yè)、華力包裝、深圳動物園、河南移動、鄭州路通達汽車銷售服務有限公司、鄭州西薩食品、河南索克實業(yè)。太原錦言齋紅木家具、金余沙發(fā)廠、太原焦點文化、山西大茗集團、山西博多餐飲、晨雨科技發(fā)展有限公司、金鋒房地產(chǎn)、恒實房地產(chǎn)等等。
學員反饋 讓人感到耳目一新，眼前一亮。在眾多模式化的培訓中，劉老師的課程以體己之情打動了所有學員的心!與學員產(chǎn)生強烈的共鳴!令學員久久回味，是個人素質(zhì)提升與企業(yè)職業(yè)化需求的完美結合！
以特有的輕松、幽默，富有感性色彩的教學語言，使得他成為一個頗具個人魅力與深厚文化內(nèi)涵的現(xiàn)代學者型講師。
授課風格平易近人，娓娓道來，更從他的培訓中悟到許多為人做事的道理，令學員終身受益。
在輕松的學習氛圍中，既收獲了知識，也收獲了快樂。
知識面廣，講課旁征博引、生動活潑，故事極具啟發(fā)性，表達富于層次和感染力。
課程對象
備 注
課程名稱：目標管理與績效考核
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咨詢電話：020-29042042
QQ： 674837974
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