《能力素質模型培訓》課程大綱
培訓提綱：
一、對能力素質基礎知識與架構的回顧
1、從冰山理論看行為與績效（績效的因與果）
2、優(yōu)秀業(yè)績者和一般業(yè)績者的行為原因
3、優(yōu)秀人才對企業(yè)的價值與企業(yè)的人才戰(zhàn)略
4、如何識別優(yōu)秀潛質的人才：業(yè)績優(yōu)秀和潛質優(yōu)秀
5、能力素質模型的發(fā)展與起源
6、能力素質模型與指標的基礎知識
a. 什么是能力素質
b. 能力素質指標的核心定義/層級定義
c. 能力素質模型的模型結構
d. 能力素質模型的建模過程和步驟
e. 能力素質模型的建模工具
二、能力素質模型對企業(yè)的意義
1、應用領域：招聘選拔/培養(yǎng)發(fā)展/績效管理/企業(yè)文化
2、應用工具：行為化面試/心理層面的素質培訓/結合行為化指標的績效管理/后備管理干部選拔制度/落實行為的企業(yè)文化
3、區(qū)分性關鍵事件的價值
4、從具體事件看選拔和培養(yǎng)
5、企業(yè)實施能力素質模型的條件
三、核心技術之一：能力素質編碼
1、能力素質基礎辭典
2、模型各指標設置間的獨立和窮盡原則
3、三套環(huán)能力素質全指標定義解析（解析、案例對照、編碼競賽）
- 核心層：6項
- 中間層：12項
- 邊緣層：10項
4、總結：一句話、一個概況事件、一個完整具體事件
四、核心技術之二：行為事件訪談
1、行為事件訪談：開放式（建模目的）和聚焦式（識別目的）的區(qū)別與聯(lián)系
2、開放式行為事件訪談的開場白
3、開放式行為事件訪談的結構
4、如何進行一個具體行為事件的訪談（需要怎樣的材料）
5、行為事件訪談的要點和注意事項
6、行為事件訪談的影音演示
7、總結：訪談者個人如何滿足行為事件訪談要求
五、行為事件訪談演練與分析
1、個人兩兩相互訪談
2、訪談體會分享
3、講師點評與針對性反饋
六、如何通過訪談材料編碼得出能力素質模型
1、編碼中的個人驅動力探討：感覺化－行為化－行為化感覺
2、關鍵事件中的主體能力素質與輔助能力素質
3、頻次與排序
4、如何結合量化數(shù)據(jù)驗證能力素質模型的有效性
七、能力素質模型為核心的測評工具設計
1、自測問卷（外部招聘用）
2、他人評價問卷（內(nèi)部選拔用）
3、如何將自測問卷結果與后續(xù)面試問題相結合
八、能力素質模型的其他問題探討

《能力素質模型培訓》課程目的
培訓天數(shù)：2天
培訓目標：
1、了解和初始掌握建立能力素質模型的整套方法
2、了解能力素質模型的結構和建立能力素質模型的過程
3、掌握核心技能：編碼（Coding）與訪談（BEI），并獲得大量的工具表格
4、了解能力素質模型在運用過程中可能碰到的問題及注意事項
5、幫助您分析常見問題的解決思路，從而提升實際操作能力
6、學會為自己公司建立通用能力素質模型并將其應用于人力資源系統(tǒng)建設

《能力素質模型培訓》適合對象
培訓對象：分公司人力部經(jīng)理及招聘管理員；所有集團公司、企事業(yè)單位、私營、股份制企業(yè)

《能力素質模型培訓》所屬分類
人力資源

《能力素質模型培訓》內(nèi)訓服務流程

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