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首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 人力資源 >> 《有效管理十八項技能》(節(jié)選,18H)
《有效管理十八項技能》(節(jié)選,18H)
添加時間:2009-06-19      修改時間: 2009-06-19      課程編號:100113849
《《有效管理十八項技能》(節(jié)選,18H)》課程大綱
第一模塊 執(zhí)行力=管理技能+領導藝術(shù)
第1單元 尖刀理論:管理刀尖與尖刀管理者
 “尖刀”、“刀尖”的概念
 企業(yè)管理的刀尖在哪里?
 執(zhí)行力:達成目標是硬道理
 達成目標的干擾因素
 有效管理:不要問管理是什么,而要問管理做什么
 執(zhí)行力=管理技能+領導藝術(shù)
 精明強干的管理者:你是一把尖刀嗎?
第2單元 管理者職業(yè)角色認知
 作為下屬的管理者角色
作為下屬的角色——職務代理人
作為下屬的四項職業(yè)準則
作為下屬管理者常見的角色錯位
 作為同事的管理者角色
管理者之間是內(nèi)部客戶關(guān)系
為什么不能把對方看成客戶
內(nèi)部客戶原則的要點
內(nèi)部客戶服務的四個特性
 作為上司的管理者角色
管理者角色的七大變化
作為上司的管理者——五大角色
第二模塊 實戰(zhàn)管理技能——達成目標的技術(shù)
第1單元 目標管理與企業(yè)目標的鎖定
1.目標管理概述
2.企業(yè)目標的設定
3.設定分解目標的十二個步驟
4.企業(yè)管理目標與職能
5.企業(yè)管理目標——企業(yè)常用管理項目
6.部門目標設定實務
專題1:管理目標發(fā)現(xiàn)的若干思路和技術(shù)

第2單元 有效目標分解——落實目標的技術(shù)
(1) 目標與績效
(2) 有效目標分解
(3) KPI、目標分解與戰(zhàn)略策略
(4) 范圍定義與WBS
(5) 化整為零與個案突破
(6) 案例:1-怎樣把部門的財務指標轉(zhuǎn)換分解為屬員的KPI?2-參加廣交會的工作結(jié)構(gòu)分解(做到二級)
第3單元 計劃——目標跟進與督導的依據(jù)
計劃的龍頭——WBS
如何制定工作計劃?
計劃制定日程基準表
甘特圖
里程碑計劃
里程碑計劃表實例
專案管理主要環(huán)節(jié)
計劃管理的時間因素
計劃能力和組織能力公式

第4單元 目標跟進與督導技術(shù)與技巧
什么叫目標跟進與督導——目標跟進與介入
如何目標跟進與督導——目標跟進與督導技巧
進度督促技巧
進度控制技術(shù)
目標評審與目標調(diào)整
大項目的跟進
目標執(zhí)行結(jié)果的評估方法
目標執(zhí)行成果評估的一般原理
目標的修正
目標跟進與督導工作三境界——跟蹤方式與條理性小竅門:
把工作日記本與跟蹤表一體化
要解決問題不要互相抱怨——數(shù)據(jù)說話見功夫
量化數(shù)據(jù)與游戲規(guī)則
急件成本的量化
第5單元 目標跟進與督導之主導——掌控局面的策略
什么叫主導——騎馬與放羊之別
用WBS騎馬
管理者必須主導
用主導代替責任感
如何主導
主導的運用案例
專題展開:
 以工作風格為核心能力
 “外行”管理內(nèi)行
第6單元 制度管理——達成目標的系統(tǒng)方法
 制度的常見誤區(qū)
 假設不成立——制度失敗的原因
 就事論事是不夠的——利益反比關(guān)系
 經(jīng)紀人杠桿原理
 利益相關(guān)者
 A+B=1法則
 關(guān)于財富的古德巴赫猜想:億萬富翁的遺囑問題
 可操作性與檢查表
 誰打誰的游擊
 三維制度檢討模式
 制度成本杠桿原理
 制度的反向制定方法
 制度有效的六個階梯
 案例:死豬不怕開水燙——如何解決遲到問題?

 專題展開:人性上下限理論
 專題展開:稽核管理
 專題展開:犯罪合算
 專題展開:法制精神

第7單元 個案突破——實現(xiàn)目標的技術(shù)
 存在就是合理——“元老問題”的解決方法
 刀尖在哪里?如何切入?-----實事求是、摸者石頭過河
 如何切入?------“有工作計劃,卻沒有實施步驟”
 抓住異常-------作業(yè)異常報告
 不要撒開一張大網(wǎng)
 帳篷的四個角:分頭動起來
 整體思考、分步行動
 個案突破與干練
案例:合格的工作計劃-----第一步做什么?第二步做什么?
專題展開:
 投入與跳出——人際敏感性
 溝通模式——人格脫落與良性溝通
 超邏輯——創(chuàng)造動力學

小組討論與互動:公司管理問題發(fā)現(xiàn)、確認與改善對策擬定及其工作分解結(jié)構(gòu)
 問題確認
 原因分析及確認
 對策擬定及對策的二級工作分解結(jié)構(gòu)
 基于時間坐標和可交付成果的分解方法
 方案再檢討
 發(fā)表、評點
作業(yè)與思考:問題改善對策實施策略及障礙排除

第三模塊 實戰(zhàn)領導藝術(shù)——領導力提升
第1單元 強勢管理——營造服從氛圍
(1) 服從性——服從的含義、影響服從的因素
(2) 服從的參照系
(3) 做得與說得雙坐標模型
(4) 心服與口服雙坐標模型
(5) 財富創(chuàng)造與遷移雙坐標模型
(6) 操縱與被操縱
(7) 從聰明走向精明
(8) 案例:學會罵下去!
 專題展開1:委托代理關(guān)系與企業(yè)倫理
 專題展開2:強勢管理與霸氣
 專題展開3:強勢管理與強者邏輯
 專題展開4:干部強勢心理建設

第2單元 危機意識管理——激發(fā)自動自發(fā)

(1) 什么是危機意識管理
(2) 什么叫關(guān)心?
(3) 企業(yè)如何防止人才沉淀
(4) 分類淘汰法
(5) 競爭不是浪費
(6) 案例:著名公司的經(jīng)典做法
專題展開:關(guān)心與用心
第3單元 基于目標的績效管理——調(diào)動人心的硬技術(shù)
為什么要做績效考核?
如何做績效考核
項目型企業(yè)組織績效考核的特點
走出誤區(qū)——績效考核方案制定的方法與策略
績效考核的實施策略
案例:作業(yè)型企業(yè)組織的績效考核模板

第4單元.小組互動討論及個人作業(yè)——崗位KPI擬定

第5單元 愿景管理——調(diào)動人心的軟技術(shù)
引子:你喜歡的人她不喜歡你
激勵——如何激發(fā)和保持團隊成員的激情
保健與激勵因素
什么叫愿景管理
領導者——讓你喜歡的人成為喜歡你的人
為什么需要愿景管理
什么叫:“來電”——合作開發(fā)還是拿錢購買
員工的三種類型
如何進行愿景管理
案例:拿希望當籌碼
逮住他的目的
企業(yè)愿景階梯與期望帳戶
愿景管理的常見誤區(qū)
愿景管理的原則與方法
愿景管理的技巧

專題展開:
 什么叫精明
 操縱與被操縱
 籌碼理論
 人性上下限理論
第6單元 學習型組織與群體智慧挖掘——產(chǎn)生團隊奇跡
頭腦風暴法——
名義群體法
德爾菲法
電子會議
標準日程法——選出最佳的解決辦法
案例:研究生會施政綱領的炮制過程
研發(fā)部門最需要學習型組織
建立學習型組織的若干方法

第7單元.小組互動——群體智慧挖掘與WBS工作分解
1. 參加廣交會的工作結(jié)構(gòu)分解(做到二級)
2. 或自擬項目的工作結(jié)構(gòu)分解(做到二級)
3. 老師點評

專題展開:
 澤堯理論——口才五坐標模型
 生氣的哲學——超越自我
第四模塊 問題討論及疑難解析——實戰(zhàn)輔導

《《有效管理十八項技能》(節(jié)選,18H)》課程目的
1. 干部的管理能力平均提升30%以上
2. 培養(yǎng)起干部自己分析問題、思考管理方法的習慣,后勁十足
3. 傳遞先進的工作風格和企業(yè)文化,治療企業(yè)的常見老毛病

《《有效管理十八項技能》(節(jié)選,18H)》適合對象
團隊及部門領導人或儲備干部:
企業(yè)老板、總經(jīng)理、中高層管理人員
企業(yè)一般管理人員、有志企業(yè)管理的人士
有志個人人格完善、人格修煉的人士

《《有效管理十八項技能》(節(jié)選,18H)》所屬分類
人力資源
《《有效管理十八項技能》(節(jié)選,18H)》內(nèi)訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師李澤堯老師簡介
李澤堯
李澤堯
畢業(yè)于西南交通大學工學碩士、美國威斯康辛國際大學MBA
曾任北京大學光華管理學院特邀高級培訓師、清華大學工商管理高級總裁班(EMBA)特聘教授、中國人民大學商學院工商管理高級經(jīng)理(MBA)特聘教授、華南輪胎公司首席管理顧問、上海寶鋼南方公司高級顧問、華強本邦電器有限公司首席管理顧問、鑫興工貿(mào)有限公司績效考核體系首席設計師、江門飛龍機械廠(港資)首席顧問、等等被稱為中國著名實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家的李澤堯教授,在數(shù)年的企業(yè)管理實戰(zhàn)工作中參與過近千家企業(yè)的管理診斷與管理咨詢,并結(jié)合不同企業(yè)的實際管理經(jīng)驗以及對中國企業(yè)多年的研究,出版了針對高級職業(yè)經(jīng)理人培訓及中國企業(yè)管理方面的專業(yè)著作十多部。因此,李教授的課程內(nèi)容豐富、案例實在、時間緊湊、分析透徹,實用性強、容易記憶,形式活潑、生動風趣。對于企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的種種困惑,李教授能夠聯(lián)系企業(yè)實際,有案例、有方法、有觀念地提出有效的解決方案,且便于參考、利于行動,易產(chǎn)生后續(xù)效益。企業(yè)家能夠從李教授的課程中汲取先進實用的經(jīng)營理念和管理方法,開闊思路、拓展視野,從而輕松有效地解決企業(yè)管理實踐中所遇到的困難。

中國著名實戰(zhàn)派企業(yè)管理專家;
中國管理科學研究院研究員;
北京時代光華特邀高級培訓導師;
中國人民大學商學院客座研究員;
清華大學高級經(jīng)理工商管理(MBA,惠州教學點)研修班特聘教授;
中國人民大學商學院高級經(jīng)理工商管理碩士(MBA)研修班(廣州)特聘教授;
中山大學——頤園學院高級經(jīng)理工商管理碩士(MBA)研修班特聘教授;
中山大學——高等繼續(xù)教育學院高級經(jīng)理工商管理碩士(MBA)研修班特聘教授;
中山大學——中外管理研究中心高級經(jīng)理工商管理(MBA,汕頭、東莞教學點)研修班特聘教授;
中山大學教授經(jīng)理研究會特約顧問;
原廣州亞加達miniMBA教育中心負責人、管理系教授、系主任
 高級經(jīng)理工商管理碩士(MBA)研修班、在職經(jīng)理人MBA班及國際項目經(jīng)理文憑班所授課程包括:《項目管理》、《人力資源管理》、《運作管理》、《管理學》、《執(zhí)行力》、《有效管理十八項技能》等。
國外跨國公司高級管理經(jīng)理;
國內(nèi)大型外資企業(yè)資深經(jīng)理;
多家企業(yè)的首席管理顧問、常年管理顧問;
西南交通大學工學碩士;
美國威斯康辛國際大學MBA(Wisconsin International University USA);
22年工作閱歷,管理著作18本。
1.五年大學授課經(jīng)驗,十余年企業(yè)管理成功經(jīng)驗;
2. 國外受訓“現(xiàn)代企業(yè)管理模式”一年; 國外跨國公司高級管理工作兩年,國內(nèi)大型外資企業(yè)高級管理工作多年。
3. 有親自規(guī)劃、設計、編寫工廠管理數(shù)據(jù)庫(ERP模式)經(jīng)歷。
4. 多家企業(yè)的首席管理顧問、常年管理顧問; 北京、上海、廣東多家管理顧問公司“企業(yè)內(nèi)訓”特聘導師

著作及成果:
2. 專著《創(chuàng)造力》將于2009年1月廣東經(jīng)濟出版社出版
3. 著《中國式績效考核》已簽約XXX出版社2008年4月出版
4. 主編PMTP系列《執(zhí)行力》、《領導力》、《商戰(zhàn)力》職業(yè)經(jīng)理人認證培訓推薦教程、企業(yè)大學推薦教材——《中國職業(yè)經(jīng)理人成長計劃(叢書,三冊共100余萬字)》廣東經(jīng)濟出版社08年1月出版上市已被要求加印5000套。
5. 專著《跟單員培訓金典》2006年1月廣東經(jīng)濟出版社出版
6. 主編《跟單員工作手冊》(第一版)2002年6月廣東經(jīng)濟出版社出版
7. 主編《跟單員工作手冊》(修訂版)2003年9月廣東經(jīng)濟出版社出版,截至2005年3月止已第6次印刷。
8. 主編《跟單員工作手冊》(最新版)2005年7月廣東經(jīng)濟出版社出版,截至2005年11月止已第10次印刷。
9. 主編《企業(yè)目標責任制考核方法與實例》2002年8月廣東經(jīng)濟出版社出版第2次印刷
10. 主編《企業(yè)管理自診自查手冊》2003年3月廣東經(jīng)濟出版社出版
11. 專著《有效管理十八項技能》2005年1月廣東經(jīng)濟出版社出版第4次印刷
12. 專著《有效管理十八項技能(修訂版)》已經(jīng)接受約稿。
13. 專著《跨國公司員工的八個行為習慣》北京大學出版社2003年10月出版;同名課程講課錄像北京大學出版社2003年12月出版發(fā)行光碟(VCD);
14. 專著《意識心理學》被列為大學教材,面向全校開設公共選修課;并在成都、重慶、昆明等市的八所高校舉辦《意識心理學》講座
15. 專著《中國人生存謀略》1999年四川人民出版社出版
16. 指導編著《工程施工企業(yè)目標責任制考核方法與實例》廣東經(jīng)濟出版社2004年1月出版
17. 專著《人性與神性》簽約西南交通大學出版社出版
18. 專著《人生第二項修煉》簽約廣東經(jīng)濟出版社出版
19. 專著《創(chuàng)造動力學》擬簽約某名牌大學出版社出版
20. 主編《企業(yè)降低成本的方法與實例》已接受廣東經(jīng)濟出版社約稿
21. 主編MBA系列核心教程《現(xiàn)代企業(yè)管理》、《人力資源管理》、《市場營銷管理》、《項目管理》、《公司理財》、《經(jīng)濟學基礎》等六本書籍已接受廣東經(jīng)濟出版社約稿
22. 1993年4-7月客座主持四川經(jīng)濟廣播電臺“熱線心理咨詢”節(jié)目
23. 設計企業(yè)內(nèi)訓及公開課程有《跨國公司員工的八個行為習慣》、《項目管理》、《生產(chǎn)管理》、《企業(yè)管理與電腦化》、《有效管理十八種技能》、《經(jīng)理人創(chuàng)造力訓練》、《跟單員工作策略》、《民營企業(yè)持續(xù)發(fā)展的八大利器》、《經(jīng)理人必須逾越的五大心理臺階》、《企業(yè)家修煉》、《如何打造現(xiàn)代“妖精”——女性人格魅力塑造》在多家企業(yè)講座反響強烈
24. 設計編寫軟件《采購助理》《跟單助理》(個人獨立著作權(quán))為多家公司的部門及人員所采用

管理實踐案例:
一、 管理咨詢
1. 廣東知名大型國企華南輪胎公司管理診斷項目首席顧問
(固定資產(chǎn)20億,年銷售15億,其中出口10個億以上)
2. 上海寶鋼南方公司(廣州)企業(yè)文化診斷專案顧問
3. 華強本邦電器有限公司(12000人)管理咨詢項目首席顧問
4. 鑫興工貿(mào)有限公司(年營業(yè)額近3億)績效考核體系顧問
5. 江門飛龍機械廠(港資)管理咨詢項目首席顧問
6. 威宏模具有限公司(臺資)計件工資及成本核算電腦化系統(tǒng)規(guī)劃設計負責人,有管理信息系統(tǒng)規(guī)劃及一年程序編寫實戰(zhàn)經(jīng)驗

講課特點:
前瞻的理念、獨到的觀點、實用的方法、幽默的語言,以及多學科交叉的豐富而又精深的知識結(jié)構(gòu),形成了李老師深入淺出、間隔變換、疏密相間、融洽統(tǒng)一的授課風格。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
李澤堯老師其他內(nèi)訓課
·危機意識與強勢管理
·跨國公司員工的八個行為習慣
·部門經(jīng)理執(zhí)行力瓶頸突破
·服飾業(yè)經(jīng)理人職業(yè)素質(zhì)教育課程
·《核心管理技能與領導力》
·《中高層管理者口才與人格魅力塑造》
·《危機意識管理》
·員工激勵原理與方法
·《中高層管理者的執(zhí)行力提升》
·企業(yè)執(zhí)行力
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