《決勝執(zhí)行》課程大綱
一、執(zhí)行力＝?jīng)Q勝力？
目標(biāo)——執(zhí)行——結(jié)果
一是目標(biāo)(戰(zhàn)略)制定錯(cuò)誤，一是執(zhí)行不力，哪一個(gè)原因更大？
理論不等于實(shí)踐，知道不等于做到，目標(biāo)不等于成果。
執(zhí)行力＝?jīng)Q勝力！


二、執(zhí)行力是什么？
執(zhí)行力的一個(gè)概念：執(zhí)行力，就是完成任務(wù)的能力。
執(zhí)行力的兩種境界：把正確的事情做好，把錯(cuò)誤的事情做對(duì)。
執(zhí)行力的三大類別：號(hào)令執(zhí)行力，制度執(zhí)行力，創(chuàng)新執(zhí)行力。


三、執(zhí)行力低下的表現(xiàn)：
1、員工執(zhí)行力低下：
2、組織執(zhí)行力低下：
3、執(zhí)行力低下的其它表現(xiàn)：


四、為什么沒(méi)有執(zhí)行力？
1. 管理者沒(méi)有常抓不懈。
2. 管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)。
3. 制度本身不合理。
4. 執(zhí)行的過(guò)程過(guò)于煩瑣、不合理。
5. 在作業(yè)的過(guò)程中缺少良好的方法。
6. 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制。
7. 培訓(xùn)中的浪費(fèi)。
8. 公司的企業(yè)文化沒(méi)有形成凝聚力。


五、贏在執(zhí)行之十大秘訣——怎樣提高執(zhí)行力？
1、馬上行動(dòng)：恰到好處，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，及時(shí)修正。
2、制度建設(shè)：激勵(lì)和約束機(jī)制。好人需要激勵(lì)，壞人需要約束。
3、 領(lǐng)導(dǎo)重視：
①帶頭執(zhí)行，
②追蹤執(zhí)行：
A此時(shí)你一定要制定一份清晰的跟進(jìn)計(jì)劃：
B隨時(shí)檢查：
C做刨根問(wèn)底的專家：
③選育人才：
選人：確定執(zhí)行人；
育人：外訓(xùn)＋內(nèi)訓(xùn)＋教練。
4、化繁為簡(jiǎn)：追求淺顯易懂、簡(jiǎn)單有效、條理清楚、容易復(fù)制。
5、注重細(xì)節(jié)：
6、專心致志：
7、講究實(shí)效：
8、評(píng)估獎(jiǎng)懲：
9、不斷實(shí)踐：
10、溝通到位：


六、執(zhí)行中的下屬－如何提高執(zhí)行中的理解力
1、提高與上司溝通的能力：
《與上司溝通能力測(cè)試》
2、準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上司意圖：
《如何有效的傾聽(tīng)》
3、經(jīng)常請(qǐng)示匯報(bào)以對(duì)工作再理解：
請(qǐng)示匯報(bào)
1）完成工作時(shí)，立即向上司匯報(bào)；
2）工作進(jìn)行到一定程度，必向上司匯報(bào)；
3）預(yù)料工作會(huì)拖延時(shí)，要及時(shí)向上司匯報(bào)。

講究匯報(bào)的技巧
1〕調(diào)整心理狀態(tài)，創(chuàng)造融洽氣氛
2〕以線帶面，從抽象到具體
3〕注意肢體語(yǔ)言：
4〕突出中心，拋出“王牌”
5〕彌補(bǔ)缺憾，力求完備
6〕成績(jī)最有說(shuō)服力
4、虛心接受批評(píng)上司批評(píng)：


七、執(zhí)行中的上司－如何表?yè)P(yáng)與批評(píng)
如何表?yè)P(yáng)
表?yè)P(yáng)是管理者用得最多的而又最容易得到對(duì)方認(rèn)同的激勵(lì)方法。
一)、表?yè)P(yáng)的基本原則
1、只表?yè)P(yáng)應(yīng)表?yè)P(yáng)的事；
2、表?yè)P(yáng)應(yīng)具體；
3、表?yè)P(yáng)應(yīng)對(duì)事不對(duì)人；
4、表?yè)P(yáng)應(yīng)及時(shí)；
5、表?yè)P(yáng)應(yīng)公開(kāi)。

二)、表?yè)P(yáng)的技巧
1、講清楚為什么要表?yè)P(yáng)；
2、說(shuō)清楚員工所作的努力；
3、恰當(dāng)?shù)厥褂脤?duì)比。

如何批評(píng)
在管理過(guò)程中，適當(dāng)?shù)呐�評(píng)不僅能防止錯(cuò)誤的再度發(fā)生，而且能幫助下屬排除心理障礙，更好地樹(shù)立信心。懂得批評(píng)藝術(shù)的管理者是受下屬敬愛(ài)的管理者。
一)、批評(píng)的基本原則
1、能不批評(píng)就不批評(píng)；
2、能不公開(kāi)批評(píng)就不公開(kāi)批評(píng)；
3、批評(píng)對(duì)事不對(duì)人；
4、批評(píng)應(yīng)選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)；
5、內(nèi)行式的批評(píng)效果更好；
6、批評(píng)最好零售不要批發(fā)。

二)、批評(píng)的技巧
1、批評(píng)的忌諱（忌含糊、忌戲謔、忌夸大）；
2、先作自我批評(píng)；
3、分析錯(cuò)誤可能或已經(jīng)引起的后果；
4、批評(píng)之前先問(wèn)清錯(cuò)誤的原因；
5、糖衣式批評(píng)；
6、對(duì)比式批評(píng)。


八、執(zhí)行中的溝通技能
一〕全面理解溝通的含義：
通俗地講，溝通就是對(duì)話，包括口頭的和書(shū)面的對(duì)話。是人們之間傳達(dá)思想和感情的過(guò)程。

二〕靈活運(yùn)用各類溝通方法：
2．1正式溝通與非正式溝通
2．2上下溝通與平行溝通
2．3書(shū)面溝通與口頭溝通
2．4單向溝通與雙向溝通
2．5言語(yǔ)溝通與非言語(yǔ)溝通
2. 6個(gè)別溝通與集體溝通（如培訓(xùn)、會(huì)議）
2. 7人際溝通與組織溝通

三〕克服溝通的障礙
解決的方法：反饋句型“我這樣理解您的意思……對(duì)嗎？”


九、執(zhí)行與溝通綜合演練－小C的執(zhí)行力如何？
(1)下級(jí)服從上級(jí)的原則。
(2)每個(gè)崗位只有一個(gè)上級(jí)的原則。
(3)逐級(jí)溝通的原則。
(4)橫向溝通的原則。
①各盡其職，各負(fù)其責(zé)。
②相互服務(wù)，相互制約。
③統(tǒng)一指揮，步調(diào)一致。
附：執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的7件事

《決勝執(zhí)行》所屬分類
人力資源

《決勝執(zhí)行》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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