《商 務(wù) 禮 儀》課程大綱
接待禮儀
會面禮儀講解
*得體地交換 、使用名片
*握手、擁抱禮儀
*做好介紹人及自我介紹
*如何稱呼對方、記住對方名字
*學(xué)習(xí)常用會面禮儀（鞠躬禮、拱手禮、合十禮、揮手禮）
*乘轎車坐次與禮儀
*走樓梯的次序與禮儀
*乘電梯禮儀
*辦公室禮儀
*訪客及向上級匯報工作禮儀
*與下級相處的禮儀
餐飲禮儀

中餐禮儀
*中餐宴會的桌次排列
*中餐宴會的座次安排（園桌、長桌、橢圓桌）
*進餐禮儀

西餐禮儀
*認識西餐餐具、酒杯
*不同酒杯的拿法
*斟酒禮儀
*如何優(yōu)雅品酒
*葡萄酒、香檳等基本知識
*社交西餐禮儀、酒會禮儀

工作餐與自助餐禮儀
*工作餐應(yīng)知禮儀
*自助餐禮儀

服飾禮儀
*標準禮儀的起源及商務(wù)作用
*女士標準商務(wù)形象
（一）1、認識四季色彩理論
2、了解屬于自己的色彩季型

（二）1、女士商務(wù)裝款型的選擇與禁忌
2、女士商務(wù)裝色彩的選擇與搭配
3、女士配飾的正確佩戴方法與禁忌
A飾品的顏色搭配與禁忌
B耳環(huán)、項鏈、戒指的禮儀
C胸針、腕飾、徽章的佩戴
4、女士鞋襪、內(nèi)衣的禮儀
5、女士指甲、皮膚等細節(jié)的禁忌
6、女士商務(wù)提包的選擇與搭配

（三）女士絲巾與飾品的20種搭配方法

*男士標準商務(wù)形象
（一）西裝穿著規(guī)范
1、襯衣的選擇
2、襯衣與西裝搭配技巧
3、領(lǐng)帶的選擇
4、領(lǐng)帶與西服搭配的注意事項和禁忌
5、領(lǐng)帶夾的運用
6、不同款型西服紐扣的正確系法
（雙排紐扣、單排雙粒、單排雙粒）
7、男士鞋襪與西服的正確搭配和禁忌
8、男士西褲與西服的搭配注意事項
9、男士商務(wù)西服口袋等細節(jié)的禁忌
10、男士商務(wù)裝配飾的正確運用與禁忌

（二）西裝色彩與面料的選擇

（三）男士領(lǐng)帶不同系法
1、展示單領(lǐng)結(jié)、雙領(lǐng)結(jié)、溫莎結(jié)的不 同系法
2、練習(xí)領(lǐng)帶的多種系法

*形體訓(xùn)練

1展示正確輕松的站姿
A基本的站姿

B矯正式的站姿

C長時間的站姿

2練習(xí)各種正確站姿

3展示正確端莊的坐姿
A坐姿基本形

B兩腳交疊的坐姿

C雙腳斜放的坐姿

D腳踝交叉的坐姿

E微微張開雙腳的坐姿

F腳踝盤住收起的坐姿

4練習(xí)各種正確坐姿

5展示正確優(yōu)雅的走姿

A腰部步行

B確認直線

C確認平衡

6練習(xí)正確的走姿

一、商務(wù)場合彩妝的重要性
二、彩妝的淵源與歷史
三、彩妝色彩的基本知識
1、色彩的分類
A、無彩色系、有彩色系
B、原色、間色、復(fù)色
C、同類色、類似色、鄰近色、對比色、互補色
2、色彩的基本要素
A色相 B明度 C純度 D色性
3、化妝色彩搭配的方法
A不同明度的色彩搭配
B不同純度的色彩搭配
C同類色的搭配
D類似色的搭配
E鄰近色的搭配
F對比色的搭配
G互補色的搭配
H冷暖色的搭配
四、彩妝基礎(chǔ)知識與技法
1、 認識基本彩妝品及工具
2、 面部五官的標準比例
3、 認識不同臉型
（鵝蛋臉、三角形臉、方形臉、心形臉、菱形臉、圓形臉、長形臉）
4、 講解并練習(xí)用遮瑕膏及粉底修飾面部輪廓
5、 認識標準眉形
6、 學(xué)習(xí)修眉、刮眉技法
7、 練習(xí)標準眉的化妝技法
8、 不同臉型與眉形的和諧搭配
9、 學(xué)習(xí)上底妝技巧
10、眼形的修飾技巧
11、學(xué)習(xí)生活妝眼影技法
A深淺漸層法
B兩段法
C眼窩勾勒法
12、鼻形修飾技巧
13、練習(xí)標準畫唇步驟
14、學(xué)習(xí)唇部修飾技巧
15、學(xué)習(xí)腮紅在臉部的正確定位畫法
16、不同臉型，腮紅的正確運用技法
17、整體定妝技巧
18、商務(wù)彩妝的自我定位

《商 務(wù) 禮 儀》所屬分類
人力資源

《商 務(wù) 禮 儀》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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