《人為因素與安全管理》課程大綱
培訓方式：導師講演、互動研討、活動體驗、小組討論。
課程提綱：

1、介紹部分
人為差錯與人為因素的關系
人為因素涉及的范圍
學習人為因素理論的目的、目標
什么是人為因素

2、肯定型因素
什么是肯定型
肯定型對管理人員的重要性

3、自滿因素
什么是自滿
與自滿有關的因素
預防自滿的最強主張

4、 分心因素
什么是分心
與分心有關的因素

5、 施加壓力因素
什么是施加壓力
如何面對施加壓力

6、 資源因素
什么是資源
缺乏資源
不正確使用資源
7、 知識因素
知識在人為因素中的含義
避免缺乏知識而引起差錯的關鍵
8、 意識因素
意識在人為因素中的含義
避免缺乏意識而引起差錯的關鍵

9、 已接受的作法因素
什么是已接受的作法
合理評定新的思想的重要性

10. 壓力因素
什么是壓力
壓力反應等級
生活事件壓力等級評估
高壓力指示
如何應對壓力

11、 疲勞因素
什么是疲勞
疲勞的類型
疲勞的癥狀
疲勞的起因
輪班工作與疲勞
與疲勞有關的因素
身體健康與減少疲勞的措施
自我評定在處理睡眠、健康和壓力方面的成績如何

12、 溝通因素
什么是溝通
我們怎樣溝通
溝通模式
溝通底線
給予反饋的指導方針
收聽反饋的指導方針

13、 團隊工作因素
團隊工作的重要性

14、團隊活動
團隊的力量
團隊的智慧

建議提升課程：人為因素二級培訓課程

《人為因素與安全管理》課程目的
背景介紹：《人為因素》在國際上一門前沿的學科，它源于歐、美等發(fā)達國家航空界的研究成果。當今，
國內外權威機構對各行業(yè)的事故調查結果已經(jīng)證實，大部分的事故是由人的原因造成的，屬于人為差錯，人為因素理論正是針對事故發(fā)生的這一主要原因，認為必須從人的方面著手去解決問題。運用《人為因素》理論指導生產實踐，可以從根源上有效地預防、減少人為差錯，從而減少工傷事故的發(fā)生、避免財產損失，對保障安全、提高效益及提高工作質量具有積極的實際效果。

你目前是否面臨以下的煩惱：
1． 遇到大大小小的人為差錯，除了責備工作者責任心不強、工作不認真
之外，也找不出別的原因。
2． 感覺工作上和生活上的壓力很大，又沒有好的解決辦法。
3． 每天下班后回到家里，總是覺得很累、很累。

培訓收益：1、比較全面地、清楚地認識《人為因素與安全管理》基本理論；

2、識別12條人為因素（隱患12條）；

3、學會用人為因素的事故鏈理論來分析并找出人為差錯的根本原因；

4、學會如何應對壓力；

5、學會如何消除疲勞；

6、學會如何進行有效的溝通；
課程特色：突出“以人為本”的嶄新管理理念，通過介紹演講、互動研討、團隊活動，使學員能夠比較全
面地、清楚地認識《人為因素》基本理論，結合工作中和生活中的實例，充分說明運用《人為
因素》理論指導生產、生活實踐的現(xiàn)實意義，達到預防、減少人為差錯、避免損失、保障安全、
提高效益及改進工作方法和改善生活方式、提高工作、生活質量的目的。
特別價值提示：
* “人為因素與安全管理”是屬于應用科學發(fā)展出來前沿理論�？蓱�用于管理工作方面，尤其是對人員的管理；對這一課題的了解，對我們了解人的心理、生理狀態(tài)對人行為的影響，對提高員工效能，避免損失的管理方法上具有極大的啟發(fā)作用。

《人為因素與安全管理》適合對象
適合對象：董事長、總經(jīng)理、HR總監(jiān)、中層管理、基層管理、普通員工。

《人為因素與安全管理》所屬分類
人力資源

《人為因素與安全管理》內訓服務流程

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