《新任管理者管理能力提升》課程大綱
課程大綱
第一章．新任管理者對(duì)角色轉(zhuǎn)型的認(rèn)知 2H
游戲 － “帶上帽子的經(jīng)理”
主管的四個(gè)角色和功能
業(yè)務(wù)專家
管理者
教練
領(lǐng)導(dǎo)
經(jīng)理人的視角
員工的視角
組織的需要
如何定位我現(xiàn)在的四個(gè)角色的比重？
管理風(fēng)格的測(cè)試
第二章．我適合做管理了嗎？ 2H
管理能力自測(cè)題（我是否適合做管理了？）
作為管理者有哪些好處？
管理者將面臨哪些困難和挑戰(zhàn)？
技術(shù)人員與管理人員的特質(zhì)區(qū)別
從技術(shù)走向管理的門檻
習(xí)慣思維
角色認(rèn)知
常見的困惑
第三章．承上啟下的溝通力 4H
新任管理者需要什么的溝通能力？
案例分析
上下左右的溝通技巧
向上溝通
往下溝通
水平溝通
錘煉“悟性”
主動(dòng)溝通
信息一致
表達(dá)不同意見
表揚(yáng)他人（可選）
給予建設(shè)性反饋和接受建設(shè)性反饋（可選）
角色扮演
“但是”的使用
DISC模型在跨部門溝通中的應(yīng)用（可選）
溝通風(fēng)格DISC模型的自我測(cè)試
DISC模型在溝通中的應(yīng)用
案例分析－跨部門溝通的煩惱
研討：溝通的規(guī)劃和策略
第四章．事務(wù)管理 (可選) 3H
事務(wù)管理的原則
陳述問題
陳述清晰的4大原則
設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)管理的SMARTER目標(biāo)
要事優(yōu)先
二八原則
判斷“要事”之定性思維技巧
判斷“要事”之定量分析工具
判斷“要事”之團(tuán)隊(duì)商議方法
專注
設(shè)定現(xiàn)實(shí)可行的完成日期
馬上就做
勞逸結(jié)合
事務(wù)管理的實(shí)用工具和技巧
IT工具
實(shí)用技巧
第五章．人員管理和發(fā)展 （可選）5H
員工管理的目的
管理的定義
員工管理的三種技巧
診斷：是評(píng)估員工在發(fā)展階段的需求；
靈活：是能輕松自在的使用不同的管理風(fēng)格；
績(jī)效伙伴（約定管理風(fēng)格）：與員工建立伙伴關(guān)系，與員工約定他所需要的管理風(fēng)格
員工發(fā)展的四個(gè)階段
四種對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
指示型管理風(fēng)格
教導(dǎo)型管理風(fēng)格
支持型管理風(fēng)格
授權(quán)型管理風(fēng)格
解決領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不匹配的方法和步驟
角色扮演和案例分析
第六章．員工激勵(lì) 3H
為什么要學(xué)“員工激勵(lì)”？
員工激勵(lì)的常見誤區(qū)和主要影響因素
激勵(lì)的困惑
激勵(lì)理論發(fā)展
激勵(lì)的四項(xiàng)基本原則
激勵(lì)的目標(biāo)和基本步驟
激勵(lì)的方法，技巧和工具
了解員工產(chǎn)生士氣的十種表現(xiàn)
激勵(lì)技巧的7方面
激勵(lì)的8大技巧
激勵(lì)的貨幣性工具
激勵(lì)的非貨幣性工具
“鲇魚效應(yīng)”
成功案例的分析
第七章：學(xué)員困惑研討會(huì) 1.5H
常見困惑的討論和分析
優(yōu)秀主管經(jīng)驗(yàn)分享
老師點(diǎn)評(píng)
第八章：課程總結(jié) 0.5H
課程回顧
制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
《新任管理者管理能力提升》課程目的
明確自身的責(zé)任和角色類型，了解改變思維習(xí)慣和工作重心的重要性；
探索與領(lǐng)導(dǎo)身份相適應(yīng)、進(jìn)一步激勵(lì)下屬的技能；
掌握角色分析與搭配技巧，認(rèn)識(shí)組建團(tuán)隊(duì)的重要意義以及高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)；
掌握管理和輔導(dǎo)下屬的基本技能。
掌握管理者的重要人際技能——溝通，掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。
建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，從而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)。
《新任管理者管理能力提升》適合對(duì)象
新任管理者、新任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、新任顧問
《新任管理者管理能力提升》所屬分類
特色課程
《新任管理者管理能力提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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