《生產(chǎn)主管的五項(xiàng)修煉》課程大綱
做事而不是做管理
上傳下達(dá)不到位
不能很好的調(diào)動(dòng)員工積極性
團(tuán)隊(duì)協(xié)作不良
計(jì)劃性差
自滿情緒
培訓(xùn)目標(biāo):明晰主管的角色定位
規(guī)范主管的日常管理
規(guī)范主管的管理習(xí)慣
提升主管的管理能力
掌握基層員工積極心態(tài)的類型和培育方法
了解讓員工在工作中尋找樂趣的理念
掌握正確激勵(lì)員工的方法技巧
掌握準(zhǔn)確溝通的方法和技巧
掌握科學(xué)培訓(xùn)員工的方法和技巧
掌握構(gòu)建和詣團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容
掌握工作創(chuàng)新的方法與技巧
【培訓(xùn)精要】王致
第一項(xiàng)修煉:主管的職業(yè)素養(yǎng)(6課時(shí))
一、成功心態(tài)
1. 態(tài)度決定一切
視頻教學(xué):《坤山的世界》
2. 優(yōu)秀主管的十大職業(yè)心態(tài)
3. 調(diào)整好心態(tài)的四個(gè)信念
4. 做個(gè)充滿工作熱忱的人
5. 為顧客、為公司也為自己創(chuàng)造財(cái)富
二、品質(zhì)修煉
視頻教學(xué)《中國人心目中的好總理》
1. 敬業(yè)心
a) 忠誠企業(yè)
b) 保守秘密
c) 正確待薪
d) 尊重上司
e) 恪守信用
f) 非常勤奮
g) 自覺主動(dòng)
h) 專注精通
i) 認(rèn)真仔細(xì)
j) 提高效率
2. 責(zé)任心
a) 責(zé)任比能力更重要
b) 工作就是責(zé)任
c) 在其位,謀其事
d) 出現(xiàn)問題,勇于承擔(dān)
e) 從自身找原因
3. 進(jìn)取心
a) 不斷提升自我
b) 下班以后干什么
c) 主管怎樣學(xué)習(xí)
4. 團(tuán)隊(duì)意識(shí)
a) 我們需要巔峰團(tuán)隊(duì)
b) 缺乏團(tuán)隊(duì)精神的群體不過是烏合之眾
c) 團(tuán)隊(duì)的類型
d) 團(tuán)隊(duì)凝聚力的影響因素
e) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)法寶
f) 什么是團(tuán)隊(duì)精神的敵人
5. 執(zhí)行意識(shí)
a) 詮釋落實(shí)的真諦
b) 點(diǎn)擊落實(shí)的現(xiàn)實(shí)意義
c) 落實(shí)不力的深刻警示
d) 探尋落實(shí)不力的根源
第二項(xiàng)修煉:主管的自我轉(zhuǎn)型(6課時(shí))
案例研討:生產(chǎn)主管小王的一天
一、角色歸位
1、主管的管理地位
5、主管的角色定位
2、主管的作用發(fā)揮
3、主管的管理職能
4、主管的自我認(rèn)知
6、主管的角色轉(zhuǎn)換
二、能力工場(chǎng)
1、目標(biāo)管理
e) 為什么要有目標(biāo)
f) 目標(biāo)管理的基本原則
g) 生產(chǎn)主管應(yīng)該有怎樣的目標(biāo)
2、時(shí)間管理
a) ABC原則
b) 最重要的六件事原則
c) 四象限原則
3、制度建設(shè)
不同的制度產(chǎn)生不同的結(jié)果
實(shí)戰(zhàn)研討:生產(chǎn)主管應(yīng)該建立什么制度
實(shí)戰(zhàn)研討:生產(chǎn)主管應(yīng)該建立什么標(biāo)準(zhǔn)
第三項(xiàng)修煉:主管的團(tuán)隊(duì)建設(shè)(6課時(shí))
一、快樂激勵(lì)——不斷提高員工滿意度
1、 2011的春晚分析:他們想要的到底是什么?
2、 主管應(yīng)有的基本激勵(lì)理念
3、 主管應(yīng)該激勵(lì)的正確行為
4、 激勵(lì)是加法而不是減法
視頻教學(xué):贊賞和批評(píng)
5、 主管激勵(lì)菜單
二、快樂培訓(xùn)——讓員工變成金藍(lán)領(lǐng)
1、 主管為什么要培育下屬
2、 育人之道的主要內(nèi)容
3、 影響學(xué)習(xí)效果的4個(gè)因素
實(shí)戰(zhàn)工具:現(xiàn)場(chǎng)主管培訓(xùn)工作七步
實(shí)戰(zhàn)工具:當(dāng)好現(xiàn)場(chǎng)教練(OJT法)
4、 有效培育下屬的秘訣
5、 培育下屬的注意事項(xiàng)
三、快樂溝通——暢快聯(lián)結(jié)管理網(wǎng)絡(luò)
1、 溝通是管理者必備的基本能力
視頻教學(xué):李云龍與柱子
2、 溝通的基本步驟
3、 人際溝通三技巧
視頻教學(xué):趙剛做動(dòng)員
4、 如何與上司溝通
5、 如何與同事溝通
6、 如何與下屬溝通
第四項(xiàng)修煉:主管的作業(yè)管理(6課時(shí))
序:現(xiàn)場(chǎng)管控的基本任務(wù)
一、作業(yè)計(jì)劃
1、 編制作業(yè)計(jì)劃的基本原則
2、 編制作業(yè)計(jì)劃前的要素分析
3、 編制工具——SWOT、W&H、4M1E、甘特圖
4、 作業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行
5、 作業(yè)計(jì)劃的修正
二、作業(yè)指導(dǎo)
1. 編制作業(yè)指導(dǎo)書的作用
2. 編制作業(yè)指導(dǎo)書的原則
3. 編制作業(yè)指導(dǎo)書的過程
4. 編制作業(yè)指導(dǎo)書的注意事項(xiàng)
5. 作業(yè)指導(dǎo)書示例
三、作業(yè)質(zhì)量
1、主管質(zhì)量意識(shí)
2、班組質(zhì)量的難點(diǎn)、重點(diǎn)、要點(diǎn)
3、ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)員工和主管的要求
4、管理工具——因果分析圖、PDCA循環(huán)
四、作業(yè)創(chuàng)新
1. 思路決定出路
2. 制約創(chuàng)新的思維定勢(shì)
3. 創(chuàng)新思維模式
4. 創(chuàng)新創(chuàng)意十二訣
5. 課后分享:我們?cè)鯓觿?chuàng)新
第五項(xiàng)修煉:主管的現(xiàn)場(chǎng)6S(6課時(shí))
一、6S管理活動(dòng)導(dǎo)入
1. 工廠常見的不合理
2. 6S對(duì)改善的作用和特點(diǎn)
3. 國內(nèi)外開展6S的概況
4. 6S的工作程序
二、整理推行實(shí)施重點(diǎn)
1. 整理的定義
2. 整理推行要領(lǐng)和步驟
3. 整理實(shí)施——老鼠蟑螂檢查法與下班后檢查法
4. 整理實(shí)施——不要物辨識(shí)方法
5. 整理實(shí)施——紅牌作戰(zhàn)
6. 整理實(shí)施——定點(diǎn)攝影
7. 整理階段存在的問題及其解決對(duì)策
三、整頓推行實(shí)施重點(diǎn)
1. 整頓的定義
2. 整頓推行要領(lǐng)和步驟
3. 整頓實(shí)施:三定原則
4. 整頓實(shí)施:目視管理
5. 形跡管理:精確定位,整齊明晰
6. 對(duì)齊管理:迅速發(fā)現(xiàn)異常
7. 整頓階段存在的問題及其解決對(duì)策
四、清掃推行實(shí)施重點(diǎn)
1. 清掃的定義
2. 清掃的目的
3. 清掃推行要領(lǐng)和步驟
4. 清掃責(zé)任制:公開宣示
5. 清掃標(biāo)準(zhǔn):清掃作業(yè)指導(dǎo)書
6. 清掃環(huán)境:不留死角,隨時(shí)打掃
7. 擦拭機(jī)器設(shè)備:邊清掃邊檢查設(shè)備狀況
8. 檢查清掃結(jié)果:關(guān)注細(xì)節(jié)與角落
五、清潔推行實(shí)施重點(diǎn)
1. 清潔的定義
2. 清潔推行要領(lǐng)和步驟
3. 制訂推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)與檢查標(biāo)準(zhǔn)
4. 自我檢查:自查自糾,主動(dòng)改進(jìn)
5. 巡視檢查:隨時(shí)巡視,及時(shí)整改
6. 評(píng)比檢查:為了評(píng)比考核進(jìn)行定期檢查
六、素養(yǎng)推行實(shí)施重點(diǎn)
1. 素養(yǎng)的定義
2. 素養(yǎng)形成的三階段:形式化、行事化和習(xí)慣化
3. 班前會(huì)與大腳印:現(xiàn)場(chǎng)自主管理的日常化
4. 改善提案:參與現(xiàn)場(chǎng)改善,提升自主管理
5. 3U-Memo:改善提案的基礎(chǔ)性工具
七、安全推行實(shí)施重點(diǎn)
1. 安全:消除隱患、預(yù)防事故
2. 海因里希法則:小錯(cuò)不斷、大錯(cuò)必犯
3. 安全檢查:找到問題,進(jìn)行整改
4. 安全生產(chǎn)責(zé)任制
5. 案例分析
課后總結(jié):生產(chǎn)主管的一日要?jiǎng)?wù)
《生產(chǎn)主管的五項(xiàng)修煉》所屬分類
特色課程