《一線班組長核心管理技能訓(xùn)練》課程詳情
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09年04/17-18日, 05/22-23深圳南山(09:00-17:30)
課程安排
一、班組長角色認(rèn)知
1）不同人心目中的班組長形象（互動）
2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用
3）基層管理者的素質(zhì)要求
4）管理者的基本要求-計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制
分組討論
班組長難當(dāng)嗎？為什么？
怎樣的班組長才算是一個好的班組長？
二、班組長應(yīng)有的日常管理
1）執(zhí)行意識
2）顧客意識
顧客認(rèn)知
內(nèi)部客戶服務(wù)意識
3）成本意識
浪費(fèi)產(chǎn)生的根源
過程方法解析成本管理方案
4）問題意識
5）改進(jìn)意識
6）團(tuán)隊意識
7）時間管理技能
（1）時間的認(rèn)識
（2）時間管理技能
◇ 時間管理三部曲：
◇ 浪費(fèi)時間的原因：
（3）時間管理的處理原則
◇ 案例,時間管理的四象限法
◇ 案例,如何處理ABCD四類事務(wù)
◇ 時間管理的80/20法則
◇ 重識你的職位說明,明確我主導(dǎo)責(zé)任是什么,我協(xié)助什么,對誰負(fù)責(zé),誰對你負(fù)責(zé)?
（4）時間管理在現(xiàn)場工作中的應(yīng)用
◇ 如何制定工作任務(wù)與工作分配
◇ 現(xiàn)場”急,非常急,急不得了”訂單管理案例分析時間管理原則在現(xiàn)場中應(yīng)用
8）會議管理
（1）會議概念
◇ 開會的目的
◇ 何時才需要開會
◇ 會議能解決什么，不能解決什么？
◇ 案例:及時教育-現(xiàn)場會議
（2）會議效率不高的原因剖析及解決方案
◇ 會議效率低下的原因及解決方案
◇ 高效會議的特征
◇ 案例分享：現(xiàn)場廢舊推新文件發(fā)行會議.
（3）開會前的準(zhǔn)備工作
（4）會議主持人的會議管理技巧
（5）開會中常見問題與解決方案
（6）會后問題的追溯與執(zhí)行
案例
（7）清晰展現(xiàn)會議的管理漫畫分享
三、現(xiàn)場員工培育與激勵管理
1）員工培訓(xùn)實(shí)施
◇ 為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者？
2）員工激勵
3）班組長的難題
四、班組長的生產(chǎn)現(xiàn)場管理
1）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容與方法
2）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的工具
3）如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場管理重點(diǎn)？
4）如何做好現(xiàn)場管理總結(jié)與計劃？
5）生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本準(zhǔn)備工作（生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表）
6）生產(chǎn)現(xiàn)場管理實(shí)施方法---6S
◇ 整理重點(diǎn)與難點(diǎn)
◇ 整頓重點(diǎn)與難點(diǎn)
◇ 清掃重點(diǎn)與難點(diǎn)
◇ 清潔重點(diǎn)與難點(diǎn)
◇ 素養(yǎng)重點(diǎn)與難點(diǎn)
◇ 安全重點(diǎn)與難點(diǎn)
◇ 現(xiàn)場如何督促督導(dǎo)6S
7）看板管理
◇ 看板內(nèi)容
◇ 看板制作要求
◇ 實(shí)例說明
五、品質(zhì)意識與問題分析與解決
1）品質(zhì)意識與品質(zhì)責(zé)任
品質(zhì)百年發(fā)展
影片賞析
2）品質(zhì)控制流程策劃
3）問題分析與解決
現(xiàn)場頭痛醫(yī)頭,處處救火的根源
活用QC七手法來解決現(xiàn)場管理中的問題
小組案例解析:問題解決七步法
六、信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場管理
1）溝通游戲
2）溝通技能
◇ 溝通的功能
◇ 影響溝通的因素：
◇ 溝通中常存在的問題：
◇ 溝通技能測試（測試題）
◇ 溝通中的9個致命過失
3）人際關(guān)系技能
◇ 建立良好人際關(guān)系的原則
◇ 如何處理好與上級的關(guān)系
◇ 如何處理好與下屬的關(guān)系
◇ 如何處理好與同級班組的關(guān)系
3）處理沖突
◇ 班組常見沖突的類型
◇ 沖突的積極作用
◇ 沖突的負(fù)面作用
◇ 解決沖突的一般方法
◇ 解決沖突的有效方法
七 班組長帶動持續(xù)改善的企業(yè)文化
1、日常管理不斷滾動戴明環(huán)，P-D-C-A
2、爭做成功的現(xiàn)場管理者
案例分析（20種現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題的處理方法）
問題解答
《一線班組長核心管理技能訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
新上任的主管,班長,組長,儲干等中基層管理人員
《一線班組長核心管理技能訓(xùn)練》課程目的
1、了解一線班組長質(zhì)素與要求,培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣
2、掌握日常管理手法,如何分清先后緩急,做好工作計劃與任務(wù)的排配,
3、理解日常管理會議管理的要義,學(xué)會如何開早會,開班會.
4、掌握對現(xiàn)場人、機(jī)、料、法、環(huán)的管理技巧
5、理解現(xiàn)場管理重點(diǎn)與難點(diǎn),應(yīng)用現(xiàn)場管理5S工具督促現(xiàn)場
6、理解問題分析工具,學(xué)會問題解決七步法.
7、學(xué)會如何激勵下屬,建設(shè)班組
《一線班組長核心管理技能訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理
《一線班組長核心管理技能訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡介
涂高發(fā)
注冊培訓(xùn)講師,QMS.EMS.HMS國家注冊咨詢師,現(xiàn)場管理改善專家
中智管理科學(xué)研究所副所長,中國管理研究院研究員及華南區(qū)運(yùn)作總監(jiān)
先后工作于臺企永晉集團(tuán)、港企恒宇集團(tuán),先后任品質(zhì)經(jīng)理、系統(tǒng)部經(jīng)理、廠長、助理總經(jīng)理等職
涂老師善長于各類國際認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品認(rèn)證的輔導(dǎo)；精通各類現(xiàn)場及品質(zhì)管理技術(shù)的輔導(dǎo)和培訓(xùn)。有多年的企業(yè)高層管理經(jīng)驗，從事咨詢行業(yè)近十年，熟通ISO 9001、ISO 14001、QC080000、OHSAS18001、SA8000、EN46001、ISO13485、HACCP、 GP、ROHS 等國際標(biāo)準(zhǔn)咨詢和培訓(xùn)，并深入研究五常法(5S)、現(xiàn)場及品質(zhì)管理技術(shù),先后輔導(dǎo)已通過各類管理體系的企業(yè)近二百余家，主講過的各類課程超過三百多次，培訓(xùn)學(xué)員近萬人次.
先后輔導(dǎo)和培訓(xùn)過的部分企業(yè)有：BP、JIC、歐姆龍、太爾化工、肯發(fā)精密、亞南電子、偉志電子、光弘科技、寶威電源、臺州中捷股份、科利德股份、南玻集團(tuán)、河南神馬集團(tuán)、中日龍、溫州萬控集團(tuán)、名揚(yáng)服飾、士興建筑、尹戈爾電業(yè)、合豐橡膠、標(biāo)誠眼鏡、威利電子、匯晨科技、星辰實(shí)業(yè)、 宏正科技、良維線路、惠亞集團(tuán)、新天光電、唯冠集團(tuán)、群達(dá)行模具、業(yè)勤化工、無錫鈦昇、無錫金信表面處理、蘇州添迪科技、寧波昇銳、杰克鞋業(yè)、輝煌塑膠、東青林金型、日升電業(yè)、寶豪物業(yè)、斯凱科斯、集力傘業(yè)、怡高集團(tuán)、鴻就紙業(yè)等等
涂老師將用多年的高層管理心得和數(shù)年的咨詢經(jīng)驗與你一起分享,深信涂老師生動幽默、靈活互動的授課方式一定能讓你在有限的時間內(nèi)獲取到最大限度的知識.
已出版著作有:
《優(yōu)秀班組長之管理工具箱》《優(yōu)秀班組長之生產(chǎn)管理方案》
《工廠規(guī)范化管理制度》 《工廠規(guī)范化管理表單》
《一線班組長核心管理技能訓(xùn)練》報名服務(wù)流程
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