《行政工作統(tǒng)籌管理高級(jí)研修班》課程詳情
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時(shí)間安排:
第1期 9月18日至9月22日 地點(diǎn):青島市
第2期 10月20日至10月24日 地點(diǎn):青島市
參觀安排: 海爾集團(tuán)辦公樓、企業(yè)文化廣場(chǎng)、生產(chǎn)線、海爾大學(xué)、青啤集團(tuán)現(xiàn)代化生產(chǎn)線等。
課程介紹: 如果您是一位企業(yè)管理者,沒有專業(yè)尺度如何衡量行政工效?
如果您是一位行政負(fù)責(zé)人,欠缺專業(yè)工具如何自信面對(duì)員工?
如果您是一位文秘工作者,錯(cuò)過(guò)專業(yè)指導(dǎo)怎能獲得職場(chǎng)晉升?
本課程將為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練,幫助您提高行政統(tǒng)籌管理的專業(yè)技能,主動(dòng)掌握工作節(jié)奏,有效控制行政成本,從而使這個(gè)崗位具有輔助性和全面性的特點(diǎn)。
培訓(xùn)對(duì)象: 企業(yè)中層行政管理干部和文秘工作人員,包括辦公室主任、行政部經(jīng)理、董事長(zhǎng)秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理、行政主管、行政部門文員等。
授課老師: 中共中央辦公廳電子科技學(xué)院 姬瑞環(huán)教授
國(guó)務(wù)院辦公廳秘書局 成小軍局長(zhǎng)
中國(guó)人民大學(xué)檔案學(xué)院 王英瑋教授
課程大綱: 主題一:現(xiàn)代企業(yè)中行政管理的定位
1.現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)行模型
2.行政管理工作的績(jī)效價(jià)值
3.行政管理人員的素質(zhì)特點(diǎn)
4.行政管理制度的框架結(jié)構(gòu)
主題二:行政主管的自我管理
主題三:行政部門的內(nèi)部管理
1.前臺(tái)文員管理
2.秘書(領(lǐng)導(dǎo)秘書)管理
3.行政工作人員管理
4.司機(jī)、保安、清潔工管理
5.行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工
主題四:行政統(tǒng)籌管理關(guān)鍵事物控制
1.集團(tuán)電話管理
2.集團(tuán)的車輛管理不同方式
3.食堂管理的外包流程
4.員工的應(yīng)急安全保障
5.辦公室布局管理
6.公司駐在地的社區(qū)關(guān)系
7.危機(jī)處理 主題五:經(jīng)驗(yàn)積累與知識(shí)創(chuàng)新管理
1.公文處理與管理
2.會(huì)議成果的提煉與分享
3.工作創(chuàng)新管理與應(yīng)用
主題六:行政經(jīng)費(fèi)管理與控制
主題七:行政統(tǒng)籌必備的溝通技巧
1.施展人際影響解決管理沖突
2.感召他人的4大關(guān)鍵
3.表?yè)P(yáng)、批評(píng)5步法
主題八:會(huì)議組織與活動(dòng)管理
主題九:接待工作與職業(yè)禮儀
1.接待工作中的十大禁忌論
2.行政人員的著裝、儀表、語(yǔ)言
3.使用電話、手機(jī)、E-mail的禮儀規(guī)范
4.宴請(qǐng)、參觀、旅游的禮儀規(guī)范
主題十:行政管理人員的職業(yè)規(guī)劃
1.行政管理職業(yè)的職場(chǎng)階梯
2.職業(yè)生涯規(guī)劃中的“五個(gè)一”工程
3.從優(yōu)秀到卓越,從技術(shù)到藝術(shù)
《行政工作統(tǒng)籌管理高級(jí)研修班》培訓(xùn)受眾
企業(yè)中層行政管理干部和文秘工作人員,包括辦公室主任、行政部經(jīng)理、董事長(zhǎng)秘書、總經(jīng)理秘書、行政助理、行政主管、行政部門文員等。
《行政工作統(tǒng)籌管理高級(jí)研修班》課程目的
如果您是一位企業(yè)管理者,沒有專業(yè)尺度如何衡量行政工效?
如果您是一位行政負(fù)責(zé)人,欠缺專業(yè)工具如何自信面對(duì)員工?
如果您是一位文秘工作者,錯(cuò)過(guò)專業(yè)指導(dǎo)怎能獲得職場(chǎng)晉升?
本課程將為您提供從理念到技能的全面訓(xùn)練,幫助您提高行政統(tǒng)籌管理的專業(yè)技能,主動(dòng)掌握工作節(jié)奏,有效控制行政成本,從而使這個(gè)崗位具有輔助性和全面性的特點(diǎn)。
《行政工作統(tǒng)籌管理高級(jí)研修班》所屬分類
人力資源
《行政工作統(tǒng)籌管理高級(jí)研修班》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
姬瑞環(huán)
成小軍