《管理者管理技能訓(xùn)練課程》課程詳情
點(diǎn)擊下載課大綱及報(bào)名表  課程背景：
MTP（Management Training Program管理能力訓(xùn)練課程）是美國(guó)企業(yè)管理研究機(jī)構(gòu)與世界10余家著名跨國(guó)公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開(kāi)發(fā)的課程。在第二次大戰(zhàn)后引入日本，并得到全面的推廣，目前是日本產(chǎn)業(yè)界最普及的管理訓(xùn)練課程，接受過(guò)訓(xùn)練的管理干部超出百萬(wàn)人次，對(duì)提升日本企業(yè)管理水準(zhǔn)、促進(jìn)日本企業(yè)生產(chǎn)力的提高、強(qiáng)化日本企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，發(fā)揮了不可估量的作用。
MTP課程自引進(jìn)國(guó)內(nèi)后，在訓(xùn)練實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，原課程的內(nèi)容固定，案例不夠本土化；講課方式僵硬不活潑。鑒于此，講師結(jié)合中國(guó)人的特質(zhì)以及多年來(lái)在企業(yè)管理的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并融合了管理學(xué)、心理學(xué)和行為學(xué)，開(kāi)發(fā)出了適合中國(guó)企業(yè)管理人員的訓(xùn)練課程。
 課程特點(diǎn)：
MTP訓(xùn)練課程，不僅注重學(xué)員獲取知識(shí)（管理概念原理講授及討論），同時(shí)注重學(xué)員學(xué)會(huì)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題（案例分析及角色演練），并強(qiáng)調(diào)課后的實(shí)際操作，從而真正實(shí)現(xiàn)“知”、“行”合一的訓(xùn)練效果。
擔(dān)任本課程的講師，曾在三星中國(guó)總部專職負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)10余年，具有豐富的企業(yè)培訓(xùn)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并善于將艱澀的管理理論作深入淺出通俗化的講解，引導(dǎo)學(xué)員理解管理理論和技巧，讓學(xué)員學(xué)習(xí)到最實(shí)用的管理技能。
 課程方式：
結(jié)合講師講授、學(xué)員思考、實(shí)戰(zhàn)案例分析研討、經(jīng)驗(yàn)分享、創(chuàng)意思考、小組討論、示范指導(dǎo)、角色扮演、游戲感悟、行動(dòng)計(jì)劃等多種培訓(xùn)方式，內(nèi)容豐富多彩、形式教樂(lè)一體。

課程架構(gòu)

內(nèi)容分類 課程內(nèi)容
第一部分
角色認(rèn)知 管理的基本理解；管理的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式；
管理者角色定位與職責(zé)界定；
第二部分
工作管理 目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃制定；工作授權(quán)的技巧；
控制與協(xié)調(diào)的方法；
第三部分
人員管理 如何激勵(lì)下屬的積極性；人際關(guān)系與沖突處理；
如何建立高效團(tuán)隊(duì)；
第四部分
自我管理 培養(yǎng)最佳的職業(yè)習(xí)慣；管理者的溝通技巧
如何提升自我領(lǐng)導(dǎo)力；

第一部分 管理者角色認(rèn)知
 課程內(nèi)容
一. 管理的基本理解
1．管理的含義  找正確答案
2．管理的兩個(gè)誤區(qū)
3．管理的基本職能
4．管理的本質(zhì)  方圓理論
 案例研討（1） ：補(bǔ)貼該扣除嗎？
 案例研討（2） ：結(jié)算延遲如何處理？
二. 管理的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別
2. 領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為
3. 四類不同的管理情景
4. 選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式
 案例研討：哪種領(lǐng)導(dǎo)方式更合適？
5. 如何應(yīng)對(duì)上司的領(lǐng)導(dǎo)方式?
三. 角色定位和職責(zé)界定
1． 管理者的自律準(zhǔn)則
2． 管理者扮演的九個(gè)角色
3. 中層管理者的五大職責(zé)
4.“主管”主管什么？
第二部分 管理者的工作管理
 課程內(nèi)容
一. 目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃制定；
1. 目標(biāo)管理的作用和意義  為什么成功者總是少數(shù) ?
2．目標(biāo)設(shè)定七步驟
3. 目標(biāo)設(shè)定的原則  人類行為的通用原則
 期望原則
 參與原則
 SMART原則 - 如何描述目標(biāo)？
4. 如何設(shè)定部門和個(gè)人目標(biāo)？
5. 如何制定工作計(jì)劃
二. 工作授權(quán)的技巧；
1. 授權(quán)基本概念
2. 授權(quán)三大好處
3. 管理者不授權(quán)的原因
4. 授權(quán)的流程
 哪些業(yè)務(wù)可以授權(quán)?
 如何選擇授權(quán)的對(duì)象?
5. 授權(quán)時(shí)的注意點(diǎn)
三. 控制與協(xié)調(diào)的方法
控制
1.控制的含義
2.控制的目的
3.控制的原則
4.控制過(guò)程注意事項(xiàng)
協(xié)調(diào)
1.什么是協(xié)調(diào)？
2.協(xié)調(diào)的目的和效果
3.協(xié)調(diào)的六個(gè)步驟
4.有效協(xié)調(diào)的注意事項(xiàng)
5.如何與其他部門協(xié)調(diào)?

第三部分 管理者的人員管理
 課程內(nèi)容
一. 如何激勵(lì)下屬的積極性 ?
1. 激勵(lì)員工的三種基本方式
 內(nèi)在激勵(lì)模式
2. 激勵(lì)員工的基本理論
3. 企業(yè)常用的激勵(lì)方法
4. 激發(fā)下屬工作動(dòng)機(jī)的要點(diǎn)
 哪些行為不可取?
二. 人際關(guān)系與沖突管理；
1. 為什么產(chǎn)生人際矛盾和沖突?
 管理不同性格的員工
2. 建立良好工作關(guān)系的基本原則
3. 處理沖突的流程
4. 人際關(guān)系的情感帳戶
5. 與人相處之道
三. 建立高效的團(tuán)隊(duì)；
1．團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)精神
 兩則故事的啟發(fā)
2．高效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
3．團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的作用
4．集思廣益的團(tuán)隊(duì)原則
5．做稱職的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
第四部分 管理者自我管理
 課程內(nèi)容:
一. 培養(yǎng)最佳的職業(yè)習(xí)慣
1.習(xí)慣是如何培養(yǎng)的？
2.改變習(xí)慣的四個(gè)階段
3.必須具備的職業(yè)習(xí)慣
 尊重他人的習(xí)慣  尊重所有的人
 做事盡心的習(xí)慣  人生的工程師是自己!
 要事第一的習(xí)慣  時(shí)間為什么不夠用?
 善于思考的習(xí)慣  打破慣性思維
 勤儉節(jié)約的習(xí)慣  成本意識(shí)
 沒(méi)有借口的習(xí)慣  和自己叫勁兒！
二．管理者的溝通技巧
1. 溝通的含義
2. 溝通的四個(gè)重要概念
3. 完整的溝通過(guò)程  表達(dá)、傾聽(tīng)和反饋的技巧
4．溝而不通的原因分析
 信息為什么丟失？- 溝通的漏斗
5．三種不同的溝通方式
 上行溝通，下行溝通，平行溝通
6．溝通注意事項(xiàng)
三. 提升自我領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
2. 領(lǐng)導(dǎo)力的變化
 21世紀(jì)人人都是Leader
3. 自我領(lǐng)導(dǎo)力的三大核心能力
4. 自我變化的五階段
 變化的最大敵人是自己
5. 行動(dòng)的五個(gè)策略

《管理者管理技能訓(xùn)練課程》培訓(xùn)受眾
部門經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、營(yíng)銷經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、班組長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等管理者

《管理者管理技能訓(xùn)練課程》課程目的
學(xué)員通過(guò)管理知識(shí)和技能的演練，將相關(guān)管理技能落實(shí)于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，使個(gè)人與企業(yè)同時(shí)受益，實(shí)現(xiàn)雙贏。
 明確中層管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用；
 掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任務(wù)；
 學(xué)會(huì)管理下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提升部門的績(jī)效；
 作好自我管理，不斷進(jìn)行自我開(kāi)發(fā)，做一名稱職的管理者。

《管理者管理技能訓(xùn)練課程》所屬分類
特色課程

《管理者管理技能訓(xùn)練課程》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

《管理者管理技能訓(xùn)練課程》報(bào)名服務(wù)流程

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