《親情型客戶關(guān)系行銷》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 ※ 認知部分
1.行銷模式分類
2.現(xiàn)代行銷與傳統(tǒng)行銷
3.親情型客戶行銷核心觀點
4. 最簡單的行銷理論
5. 行銷最高境界
※ 接觸部分
一、客戶獲取
1.搜集信息
2.轉(zhuǎn)介紹獲取
3.電話開拓獲取客戶
4.直面拜訪方式
模擬情景演練
二、處理信息
1.分辨信息的重要
2.客戶是什么？
3.最好的銷售員是最好的信息收集著
4.規(guī)化分類訪問計劃
5.電話首談或復訪問
三、首次面談
1.首次面談目的，見面的要點
3.增加語言佐料及應避免的話題
5.強力溝通關(guān)鍵
模擬情景演練
※ 銷售陳述部分
一、溝通與需求
1 一回生二回熟的關(guān)系捷徑
2認知客戶的恐懼
3. 美化你的語言，提升你的魅力
4. SPIN問題模式
二、銷售建議
1.了解客戶動機（十大心理）
2.一定要給客戶的感覺
3建議的幾種方式
三、產(chǎn)品說明
1. 產(chǎn)品說明的要點
2. 產(chǎn)品說明FABE法則
3. 產(chǎn)品說明的最高境界
4. 產(chǎn)品介紹中的經(jīng)典問話語言
※ 成交部分
一、關(guān)于成交的信息
1.假設成交
2.發(fā)出信號、客戶信號
3. 成交的障礙
4．消費心理的關(guān)鍵
二、拒絕（異議）處理
1.沒有拒絕就沒有行銷！
2.拒絕處理的關(guān)鍵點
3.面對異議時贏得客戶的技巧
4.處理異議的通用步驟
5.處理金錢上的疑慮
模擬情景演練
三、簽單
1.簽單時90%的決定權(quán)
2.關(guān)注客戶信號
3.發(fā)出簽單 信號
4.促成簽單妙法
※ 客戶經(jīng)營/服務部分
一、什么是經(jīng)營，經(jīng)營什么？
二、BC類客戶經(jīng)營、老客戶維護
三、依靠公司，建立客戶經(jīng)營系統(tǒng)
四、組織品牌推廣會議、沙龍模式
五、回訪習慣與客戶活動

《親情型客戶關(guān)系行銷》培訓受眾
銷售部/市場部門人員、經(jīng)理

《親情型客戶關(guān)系行銷》課程目的
行銷人員無章法的工作步驟；急功近利的內(nèi)外在表現(xiàn)；以及短暫的工作熱情（老業(yè)務不如新業(yè)務）…… 甚至簽單了都高興不起來，因為不知道下一塊蛋糕在哪里！最后都化作對產(chǎn)品、對公司、對運氣的抱怨！
如何找到行銷工作的感覺？如何才能有穩(wěn)步的計劃行銷和業(yè)績？
如何才能看到自己的努力呈現(xiàn)在哪里？如何才能有經(jīng)營客戶的思路？
親情型客戶關(guān)系行銷強調(diào)專業(yè)力、親和力的同步修煉，讓行銷人員既把握行銷本質(zhì)，同時又撇棄傳統(tǒng)行銷形式的所帶來的負面氣味；有清晰的行銷思路、有效地控制銷售過程，同時贏得客戶共同探討和解決客戶準確地把握客戶心理，引導客戶需求。

課程特色：
◆系統(tǒng)的行銷理論體系、建立扎實的行銷功底！
◆既非操縱型行銷、也非產(chǎn)品型行銷的新型行銷理念！
◆通過五年實踐提煉，又用五年驗證的實戰(zhàn)行銷課程！

《親情型客戶關(guān)系行銷》所屬分類
市場營銷

《親情型客戶關(guān)系行銷》授課培訓師簡介

《親情型客戶關(guān)系行銷》報名服務流程

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