《全面質(zhì)量管理（TQM）》課程詳情
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開篇引言
第一章：全面質(zhì)量管理理念篇
1. 質(zhì)量的重要性認(rèn)識(shí)
2. 什么是質(zhì)量意識(shí)
3. 常見的質(zhì)量的意識(shí)誤區(qū)
4. 質(zhì)量管理的職能
5. 質(zhì)量管理經(jīng)歷的幾個(gè)重要?dú)v程
6. 世界著名的質(zhì)量管理專家及其質(zhì)量認(rèn)識(shí)
7. 最先進(jìn)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是什么
8. 質(zhì)量管理中的一些基本原則
9. 認(rèn)識(shí)質(zhì)量管理中的質(zhì)量意識(shí)差距模型
10. 正確的顧客理念與正確的質(zhì)量意識(shí)
第二章：質(zhì)量管理實(shí)務(wù)基礎(chǔ)與質(zhì)量成本管理
1. 如何有效的設(shè)置質(zhì)量控制崗位
2. 分析各質(zhì)量管理人員的職責(zé)與崗位要點(diǎn)
3. 建立質(zhì)量管理體系與標(biāo)準(zhǔn)化
4. 質(zhì)量管理體系的認(rèn)證流程
5. 體系文件的編寫與內(nèi)部審核
6. 如何有效的維護(hù)體系
7. 供應(yīng)商的開發(fā)、選擇、評(píng)估、試用
8. 供應(yīng)商質(zhì)量管理與維護(hù)
9. 如何按照標(biāo)準(zhǔn)管理質(zhì)量記錄
10. 質(zhì)量成本的構(gòu)成部分認(rèn)識(shí)
11. 消減質(zhì)量成本的分析
第三章：質(zhì)量實(shí)務(wù)手法
1. 數(shù)據(jù)會(huì)說(shuō)話
2. 如何制作高質(zhì)量的查檢表
3. 如何用辦公軟件制作標(biāo)準(zhǔn)直方圖
4. 解讀直方圖
5. 特性要因圖
6. 帕拉托法則
7. 如何對(duì)散布圖進(jìn)行研判
8. 管制圖的應(yīng)用原理與類型，及研讀
9. 層別法的使用
10. 新品管七大手法分析應(yīng)用
11. QCC、QFD、6σ認(rèn)識(shí)分析應(yīng)用
第四章：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制實(shí)務(wù)
1. 認(rèn)識(shí)8D手法及操作步驟
2. 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)不合格品的管理要求與使用方法解析
3. 換線及交接班時(shí)的質(zhì)量控制
4. 容易違反國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的文件管理漏洞
5. 按照國(guó)家規(guī)定的要求做好檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作
6. 計(jì)量?jī)x器管理及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的相關(guān)問題
7. 審核中常見不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)問題分析與應(yīng)對(duì)
8. 認(rèn)識(shí)抽樣檢驗(yàn)涉及的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
9. 抽樣方案
10. 檢驗(yàn)嚴(yán)格度轉(zhuǎn)移規(guī)則
11. 隨機(jī)抽樣方法與國(guó)家規(guī)定的相關(guān)抽樣方法演示：隨機(jī)抽樣、隨機(jī)觳子、隨機(jī)數(shù)表、系統(tǒng)隨機(jī)抽樣法、分層抽樣法、整群抽樣法等
12. 抽樣方法案例演練與一般企業(yè)隱含違規(guī)問題剖析與解決
第五章：全面質(zhì)量管理推行技巧
1. 最高管理者的全面質(zhì)量管理戰(zhàn)略
2. 領(lǐng)導(dǎo)作用
3. 有效溝通
4. 標(biāo)準(zhǔn)化
5. TQM推行小組
6. 目標(biāo)及規(guī)章制度
7. 檢查
8. 問題改善和跟進(jìn)
培訓(xùn)特點(diǎn)：
理論與現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)操作，結(jié)合具體實(shí)用案例，體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富生動(dòng)、通俗易懂、實(shí)操性強(qiáng)，同時(shí)針對(duì)實(shí)際情況現(xiàn)場(chǎng)解答全面質(zhì)量管理中的實(shí)際問題。
《全面質(zhì)量管理（TQM）》培訓(xùn)受眾
新員工、IQC、IPQC、FQC、OQC、QA、QE、SQE、質(zhì)量部門管理人員、工藝部門、班組長(zhǎng)等各級(jí)管理人員
《全面質(zhì)量管理（TQM）》課程目的
本課程系統(tǒng)講授了最先進(jìn)的質(zhì)量管理理念、全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)與應(yīng)用、統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)等，結(jié)合目前國(guó)內(nèi)企業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀設(shè)置，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，提升員工質(zhì)量意識(shí)，提高質(zhì)量管理能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠：
1. 明確質(zhì)量的定義、TQM的實(shí)質(zhì)
2. 增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，突破質(zhì)量控制的傳統(tǒng)思想
3. 明確全面質(zhì)量管理的重點(diǎn)工作，理解自身應(yīng)承擔(dān)的質(zhì)量責(zé)任和要求
4. 掌握先進(jìn)的質(zhì)量管理理念及全面質(zhì)量管理過程常用方法和技巧
5. 會(huì)用全面質(zhì)量管理的提高產(chǎn)品質(zhì)量
6. 靈活使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的針對(duì)批次抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)
《全面質(zhì)量管理（TQM）》所屬分類
生產(chǎn)管理
《全面質(zhì)量管理（TQM）》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
Steven老師
國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢師，六西格瑪黑帶，中國(guó)精益研究院主任
曾經(jīng)在財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)擔(dān)任總經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、精益經(jīng)理、工業(yè)工程部經(jīng)理等職務(wù)，具備外資、國(guó)企、民企的中高層管理經(jīng)驗(yàn)，在生產(chǎn)管理和精益制造方面具扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
數(shù)年來(lái)曾經(jīng)上百次培訓(xùn)《精益生產(chǎn)》，本課程曾給南京大眾、上海大眾、莊信萬(wàn)豐、匯源果汁、昆山白玉蘭等著名企業(yè)培訓(xùn)，滿意度100%�！度尜|(zhì)量管理TQM》曾主講內(nèi)訓(xùn)課程及公開課程上百場(chǎng)，滿意度100%，在上海、蘇州、無(wú)錫、南京、杭州、寧波、天津等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市中累積了幾百家客戶，累積了大量的的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格輕松風(fēng)趣，注重實(shí)戰(zhàn)，極具親和力，深受學(xué)員的好評(píng)。
課程研究方向：精益生產(chǎn)、質(zhì)量管理、工業(yè)工程、現(xiàn)場(chǎng)管理等。
代表客戶：大眾汽車、德爾福、豐田汽車、通用汽車、諾基亞、英特爾、三星、松下電器、西門子、東芝、日立、索尼、戴爾、寶潔、歐萊雅、SK中國(guó)、雀巢、可口可樂、百事、陶氏化學(xué)、殼牌石油、拜耳醫(yī)藥、強(qiáng)生、葛蘭素史克、麥當(dāng)勞、沃爾瑪、家樂福、富士膠片等
《全面質(zhì)量管理（TQM）》報(bào)名服務(wù)流程
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