《鐵甲基層－基層管理人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程詳情
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第一模塊：基層管理人員角色認(rèn)知與自我提升
管理者不是技術(shù)專家，不應(yīng)當(dāng)僅僅是一個(gè)埋頭拉車者，還應(yīng)當(dāng)是一個(gè)抬頭看天者；管理者是資源的整合者，是團(tuán)隊(duì)績(jī)效的負(fù)責(zé)者，所以，管理者要從追求個(gè)人成就感轉(zhuǎn)變到追求團(tuán)隊(duì)成就感，要有吃苦在前的模范帶頭作用，他是一個(gè)教練，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。
1. 基層管理理念與模式
2. 基層管理人員的地位、職責(zé)和使命
3. 基層管理人員的現(xiàn)狀和基本標(biāo)準(zhǔn)
4. 如何有效實(shí)現(xiàn)從技術(shù)專家到管理能手的轉(zhuǎn)變
5. 基層管理人員能力素質(zhì)要求
6. 管理者的素質(zhì)模型與技能模型
7. 測(cè)試：你是個(gè)稱職的管理者嗎？
第二模塊：領(lǐng)導(dǎo)與授權(quán)
管理大師彼得 杜拉克曾說(shuō):「管理是關(guān)乎人的工作�！埂敢晃活I(lǐng)導(dǎo)者所做的所有決策中，最重要的莫過(guò)于有關(guān)人的決策�！挂虼耍绾斡行У膸�，永遠(yuǎn)是領(lǐng)導(dǎo)者/主管最重要的課題。身為管理人員必須善于運(yùn)用影響他人的領(lǐng)導(dǎo)力，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造條件激發(fā)下屬的優(yōu)勢(shì)與潛能，同時(shí)進(jìn)行有效授權(quán)。這是作為一名管理者的具體價(jià)值體現(xiàn)。下屬的績(jī)效表現(xiàn)，就是管理人員的績(jī)效反映組成。
1. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別
2. 員工的準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者的行為
3. 情境領(lǐng)導(dǎo)模式
4. 有效授權(quán)的步驟
5. 授權(quán)的原則
第三模塊：有效的下屬培育與開(kāi)發(fā)
作為企業(yè)的基層管理人員，下屬的培育與開(kāi)發(fā)是其主要的工作職責(zé)之一，只有下屬能力均衡發(fā)展才會(huì)取得團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀業(yè)績(jī)。OJT（在崗培訓(xùn)）是企業(yè)內(nèi)知識(shí)、信息、經(jīng)驗(yàn)、技能、敬業(yè)精神等得以傳承和創(chuàng)新的不二法寶。人無(wú)生而知之者，工作中所需的技能大半是在崗位上學(xué)習(xí)獲得的。但是蹩腳的師傅不可能帶出優(yōu)秀的弟子，無(wú)論是在生產(chǎn)、研發(fā)，還是采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、營(yíng)銷等領(lǐng)域。
1. 生產(chǎn)人員OJT培訓(xùn)實(shí)務(wù)
a) 經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題
b) 員工為何不去做
c) 何時(shí)需要培訓(xùn)
d) 培訓(xùn)職責(zé)研討
e) 多技能訓(xùn)練管理表
2. OJT指導(dǎo)技巧
a) 指導(dǎo)方法研討
b) OJT方法
c) OJT流程
d) 四階段指導(dǎo)法
e) 指導(dǎo)演練
3. OJT標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序
a) 在崗培訓(xùn)流程
b) 對(duì)象與職責(zé)
c) 培訓(xùn)資源
d) 操作培訓(xùn)手冊(cè)
e) 可視化管理
第四模塊：下屬的績(jī)效管理與激勵(lì)
管理者重要的誤區(qū)在于以為激勵(lì)下屬重要的在于“加薪、晉升”手段，其實(shí)，管理者的胡蘿卜加大棒方法中還有如工作本身的激勵(lì)、工作氛圍的激勵(lì)、工作目標(biāo)的激勵(lì)等等更為重要的手段�？己巳绾尾拍艹蔀榧�(lì)方式，經(jīng)理人如何利用激勵(lì)的方法，不同崗位不同類型的人不同發(fā)展階段的企業(yè)在考核激勵(lì)上應(yīng)該如何適時(shí)應(yīng)變？
1. 績(jī)效管理的基本流程
2. 案例分析：寶潔的績(jī)效管理
3. 基層主管在績(jī)效管理與績(jī)效開(kāi)發(fā)中的地位
4. 為什么要進(jìn)行績(jī)效面談
5. 如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談
6. 績(jī)效面談中可能遇到的問(wèn)題
7. 演練：1：1績(jī)效面談演練
8. 激勵(lì)是什么
9. 激勵(lì)的作用
10. 獎(jiǎng)勵(lì)的誤區(qū)
11. 部屬的需要和動(dòng)機(jī)
12. 幾種激勵(lì)理論介紹
13. 激勵(lì)的藝術(shù)
a) 信任
b) 表達(dá)賞識(shí)和認(rèn)同
c) 情感激勵(lì)
d) 行為激勵(lì)
e) 善用摩擦力
14. 建立公平的考核和獎(jiǎng)懲制度
第五模塊：高效溝通，創(chuàng)造和諧人際關(guān)系
根據(jù)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，管理者花在組織溝通上的時(shí)間占工作時(shí)間的75%以上。溝通能力是中層經(jīng)理人最重要的能力。他如何有效地向上溝通、向下溝通、平行溝通是提升管理效率的重要途徑，而且他還需要掌握如何建立一個(gè)有效的組織溝通氛圍與體系。
1. 理解溝通
a) 溝通的內(nèi)涵
b) 溝通理念與心理調(diào)整
c) 了解溝通的目標(biāo)
d) 識(shí)別自己的溝通風(fēng)格與差別
2. 選擇有效的溝通方式
a) 確認(rèn)有效的溝通結(jié)構(gòu)
b) 溝通媒介與工具的特性
c) 有效傾聽(tīng)詮釋對(duì)話
d) 心智圖分析
e) 對(duì)非語(yǔ)言行為負(fù)責(zé)
f) 學(xué)會(huì)編輯溝通信息
g) 溝通信息的傳遞、反饋與評(píng)估
3. 克服溝通的障礙
a) 心理、環(huán)境、情感差別
b) 文化差異與自我意識(shí)調(diào)整
c) 避免防衛(wèi)性的溝通心理
d) 改善溝通的十大方法
e) 避免溝通的陷阱
f) 營(yíng)造和諧的人際關(guān)系
4. 高效溝通，創(chuàng)造和諧人際關(guān)系
a) 溝通的黃金法則
b) 溝通的白金法則
c) 如何與上級(jí)溝通
d) 如何與同級(jí)溝通
e) 如何與下屬溝通
第六模塊：高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一個(gè)管理者不可能事無(wú)巨細(xì)都去一把抓，最后是撿了芝麻丟了西瓜，扼殺了部屬的積極性；但管理者也不能高高在上，脫離實(shí)際脫離團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際工作，造成閉門造車。一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)規(guī)則與團(tuán)隊(duì)亞文化的建立尤其重要，只有如此，團(tuán)隊(duì)的靈活性與原則性才能有機(jī)結(jié)合，團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力才可能強(qiáng)。
1. 游戲：齊眉棍
2. 領(lǐng)導(dǎo)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的八大要素
3. 團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的4個(gè)階段
5. 測(cè)試：團(tuán)隊(duì)健康度測(cè)試
6. 建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
a) 共享的遠(yuǎn)景
b) 均衡的角色分配
c) 用人所長(zhǎng)
7. 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則指引
8. 高效團(tuán)隊(duì)的工具選擇
9. DISC性格分析在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的運(yùn)用
10. 團(tuán)隊(duì)的內(nèi)涵：Together Everyone Accomplishes More
11. 案例研討：如何增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力與士氣？
《鐵甲基層－基層管理人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
基層經(jīng)理、主任、部門主管、督導(dǎo)、新任主管、儲(chǔ)備管理人員等
《鐵甲基層－基層管理人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》課程目的
1、 明確基層管理人員的工作職責(zé)和角色轉(zhuǎn)換
2、 學(xué)會(huì)如何做到1+1>2，打造高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)
3、 掌握有效激勵(lì)與培訓(xùn)下屬的技巧
4、 提升溝通技巧與人際關(guān)系管理技巧
5、 有效提升個(gè)人成效與時(shí)間管理能力
6、 學(xué)會(huì)如何用人所長(zhǎng)，發(fā)揮下屬的最大潛能
7、 掌握情景領(lǐng)導(dǎo)的基本技巧，實(shí)現(xiàn)有針對(duì)性的領(lǐng)導(dǎo)
《鐵甲基層－基層管理人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》所屬分類
特色課程
《鐵甲基層－基層管理人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
李巖（Kevin Li）
廣東培訓(xùn)網(wǎng)首席顧問(wèn)，曾先后在廣州寶潔有限公司、香港得信咨詢有限公司、深圳海格物流等企業(yè)擔(dān)任生產(chǎn)經(jīng)理、高級(jí)咨詢顧問(wèn)、培訓(xùn)經(jīng)理等職。
在培訓(xùn)以及培訓(xùn)管理領(lǐng)域具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，尤其是在生產(chǎn)管理和人力資源管理領(lǐng)域更具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于精益生產(chǎn)管理、全面生產(chǎn)管理（TPM）、全面質(zhì)量管理（TQM）等具有深入的研究和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在生產(chǎn)型企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)管理、人員培養(yǎng)方面都有著豐富的成功案例，尤其擅長(zhǎng)基層管理人員的培養(yǎng)。
授課風(fēng)格：
善于啟發(fā)式教學(xué)，從學(xué)員自身?xiàng)l件與經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，幫助學(xué)員總結(jié)與發(fā)掘自身的成功經(jīng)驗(yàn)，從而幫助其實(shí)現(xiàn)提升；
一切從實(shí)戰(zhàn)需要出發(fā)，將理論與方法融入實(shí)際的案例，使學(xué)員真正學(xué)到可以使用的工具與技巧。
服務(wù)過(guò)的部分客戶：
聯(lián)想IT服務(wù)事業(yè)部、班尼路服飾有限公司、TCL家庭電器有限公司、緯創(chuàng)(珠海)軟件、虎彩集團(tuán)、聯(lián)茂電子科技有限公司、匡威體育用品有限公司、銳步體育用品有限公司、偉易達(dá)、美的（中山）電風(fēng)扇制造有限公司、東聚電業(yè)有限公司、南太電子（深圳）有限公司、北電、東聚電業(yè)、生益科技、深圳華科軟件技術(shù)有限公司、寶萊德、蒂森克虜電梯股份公司、亞化科技、廣州皓雨、新中源陶瓷、工商銀行山西省分行、杭州大和熱磁電子、浙江臥龍燈塔電源有限公司、杭州天宇印染有限公司、杭州力保捷涂料有限公司、圣奧集團(tuán)有限公司、天祥集團(tuán)、粵電集團(tuán)沙角電廠、愛(ài)美達(dá)、中航光電科技股份有限公司、華南藍(lán)天航空油料有限公司等
《鐵甲基層－基層管理人員實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》報(bào)名服務(wù)流程
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