《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練技巧》課程詳情
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第一章 新任管理者對(duì)角色轉(zhuǎn)型的認(rèn)知
游戲 － “帶上帽子的經(jīng)理”
管理者的四個(gè)角色和功能
業(yè)務(wù)專(zhuān)家
管理者
教練
領(lǐng)導(dǎo)
經(jīng)理人的視角
員工的視角
組織的需要
如何定位我現(xiàn)在的四個(gè)角色的比重？
管理風(fēng)格的測(cè)試
第二章 承上啟下的溝通力
溝通力測(cè)試
案例分析
上下左右的溝通技巧
向上溝通(如何領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的決策？)
往下溝通(策略性地向下溝通)
水平溝通
錘煉“悟性”
主動(dòng)溝通
信息一致
表達(dá)不同意見(jiàn)
表?yè)P(yáng)他人（可選）
給予建設(shè)性反饋和接受建設(shè)性反饋（可選）
角色扮演
DISC模型在跨部門(mén)溝通中的應(yīng)用（可選）
溝通風(fēng)格DISC模型的自我測(cè)試
DISC模型在溝通中的應(yīng)用
案例分析－跨部門(mén)溝通的煩惱
研討：溝通的規(guī)劃和策略
第三章 事務(wù)管理
事務(wù)管理的原則
陳述問(wèn)題
陳述清晰的4大原則
設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)管理的SMARTER目標(biāo)
要事優(yōu)先
二八原則
判斷“要事”之定性思維技巧
判斷“要事”之定量分析工具
判斷“要事”之團(tuán)隊(duì)商議方法
專(zhuān)注
設(shè)定現(xiàn)實(shí)可行的完成日期
馬上就做
勞逸結(jié)合
事務(wù)管理的實(shí)用工具和技巧
IT工具
實(shí)用技巧
第四章 員工管理和發(fā)展
員工管理的目的
管理的定義
員工管理的三種技巧
診斷：是評(píng)估員工在發(fā)展階段的需求；
靈活：是能輕松自在的使用不同的管理風(fēng)格；
績(jī)效伙伴（約定管理風(fēng)格）：與員工建立伙伴關(guān)系，與員工約定他所需要的管理風(fēng)格
員工發(fā)展的四個(gè)階段
熱情的新手 － 有意愿，沒(méi)能力
醒悟的學(xué)習(xí)者 － 低意愿，低能力
有能力但謹(jǐn)慎的工作者 －沒(méi)把握，有能力
獨(dú)立的成就者 －有信心、有能力
四種對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
指示型管理風(fēng)格
教導(dǎo)型管理風(fēng)格
支持型管理風(fēng)格
授權(quán)型管理風(fēng)格
解決領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不匹配的方法和步驟
角色扮演和案例分析
第五章 激發(fā)員工的積極性
為什么要學(xué)“員工激勵(lì)”？
員工激勵(lì)的常見(jiàn)誤區(qū)
激勵(lì)的困惑
激勵(lì)理論發(fā)展
激勵(lì)的四項(xiàng)基本原則
激勵(lì)的方法和工具
激勵(lì)的貨幣性工具
激勵(lì)的非貨幣性工具
小組討論
非貨幣激勵(lì)的最佳實(shí)踐分享
“鲇魚(yú)效應(yīng)”
成功案例的分享
第六章 總結(jié)
課程回顧
聯(lián)系工作，制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練技巧》培訓(xùn)受眾
新任管理者、新任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、新任顧問(wèn)
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練技巧》課程目的
明確自身的責(zé)任和角色類(lèi)型，了解改變思維習(xí)慣和工作重心的重要性；
探索與領(lǐng)導(dǎo)身份相適應(yīng)、進(jìn)一步激勵(lì)下屬的技能；
掌握角色分析與搭配技巧，認(rèn)識(shí)組建團(tuán)隊(duì)的重要意義以及高效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)轉(zhuǎn)；
掌握管理和輔導(dǎo)下屬的基本技能。
掌握管理者的重要人際技能——溝通，掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧。
了解如何協(xié)助上司完成組織的任務(wù)
了解如何協(xié)助與輔導(dǎo)部屬達(dá)成工作目標(biāo)與問(wèn)題解決，共創(chuàng)合諧雙贏高績(jī)效的工作環(huán)境。
建立團(tuán)隊(duì)合作工作氣氛，從而建立高績(jī)效的工作團(tuán)隊(duì)。
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練技巧》所屬分類(lèi)
綜合管理
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練技巧》所屬專(zhuān)題
新任經(jīng)理管理技能、
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練技巧》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張老師
倫敦大學(xué)教育學(xué)院教學(xué)碩士，復(fù)旦大學(xué)電子工程系理學(xué)和工學(xué)碩士，張老師長(zhǎng)期專(zhuān)注于人力資源開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)發(fā)展方面，目前就職于一家著名跨國(guó)企業(yè)，擔(dān)任亞洲培訓(xùn)經(jīng)理并負(fù)責(zé)所在區(qū)域的員工和客戶培訓(xùn)已有四年。之前他曾領(lǐng)導(dǎo)安捷倫科技應(yīng)用開(kāi)發(fā)中心的歐洲、美國(guó)和日本項(xiàng)目組多年；后擔(dān)任中國(guó)區(qū)培訓(xùn)經(jīng)理。2005年，張老師成為所在公司首位獲得總裁俱樂(lè)部獎(jiǎng)的中國(guó)員工。
張老師還是一位資深的培訓(xùn)師，目前他是美國(guó)和新加坡培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會(huì)的成員，美國(guó)商業(yè)管理協(xié)會(huì)成員，上海心理學(xué)會(huì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)理事，擁有PMI（美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)院）頒發(fā)的PMP認(rèn)證。張老師多次受邀作為演講嘉賓或分會(huì)主席參加一些培訓(xùn)年會(huì)或HR峰會(huì)，他的一些關(guān)于“競(jìng)爭(zhēng)力模型”的研究和實(shí)踐也被培訓(xùn)雜志發(fā)表�！秳趧�(dòng)報(bào)》于2008年12月26日和27日兩天報(bào)道了張老師的“實(shí)效性培訓(xùn)”。
專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域
主講課程
《結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題解決方法》、《組織創(chuàng)新》、《塑造卓越的客戶服務(wù)》、《引領(lǐng)變革和變革管理》、《情境式領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)下屬》、《領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》、《 打造卓越的企業(yè)執(zhí)行力 － 執(zhí)行力之系統(tǒng)化工程》(管理層版、員工版)、《職業(yè)規(guī)劃》等課程。
其它精品課程
通用技能：《職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的塑造與提升》、《項(xiàng)目需求分析》、《建立合作關(guān)系》、《高級(jí)談判技巧》、《高級(jí)項(xiàng)目管理》、《培訓(xùn)師的十大技巧》等課程。
領(lǐng)導(dǎo)力：《讓經(jīng)理人擁有領(lǐng)導(dǎo)力Managers as Leaders》、《教練與輔導(dǎo) Mentoring and Coaching》、《中層領(lǐng)導(dǎo)者管理技能提升》、《行為基礎(chǔ)面試Behavior Based Interview》等課程。
服務(wù)企業(yè)
惠普，中國(guó)移動(dòng)，上海電信，上海貝爾，阿爾卡特，安捷倫科技，惠瑞捷科技，諾基亞，西門(mén)子，國(guó)信朗訊，寶信軟件，威旭電子，易趣網(wǎng)，上海分析儀器，三星電子液晶顯示器有限公司，樓氏電子有限公司，哈曼JBL電子有限公司，泰克科技有限公司，阿斯達(dá)克，霍尼韋爾自動(dòng)化，深圳Bigband Networks、寶鋼集團(tuán)，寶鋼國(guó)際，寶華國(guó)際招標(biāo)，百事高，丹騰過(guò)濾技術(shù)有限公司，碧迪醫(yī)療器械有限公司，伊薩切割，山特維克礦山與工程機(jī)械（中國(guó)）有限公司，豪斯泰勒建筑設(shè)計(jì)咨詢(上海)有限公司，Continental AG，TI Automotive，雅固拉精密工業(yè)有限公司，輝門(mén)汽車(chē)配件，上汽集團(tuán)，上海匯眾、中國(guó)銀行，招商銀行，浦東發(fā)展銀行，亞開(kāi)資訊，前鋒咨詢，捷培森咨詢，亞西瑪（上海）貿(mào)易有限公司，太平洋安泰人壽，友邦保險(xiǎn)，泰康人壽、小鮮餐飲集團(tuán)，家味餐飲集團(tuán)，飛黃餐飲集團(tuán)，藏樂(lè)坊，藏樂(lè)湯坊，湖景花園國(guó)際灑店，蘇州商旅美居酒店，箭牌糖類(lèi)（上海）有限公司、上海心理學(xué)會(huì)人力資源管理專(zhuān)業(yè)委員會(huì)，《勞動(dòng)報(bào)》勞權(quán)協(xié)會(huì)，華山醫(yī)院，南京大學(xué)企業(yè)大學(xué)，溫州大學(xué)教育學(xué)院、柯達(dá)投資，GE醫(yī)療，上海醫(yī)藥股份，海格曼Hagemeyer，Elektroskandia，江蘇東宏建設(shè)集團(tuán)，舍弗勒（中國(guó)）有限公司，蘇州創(chuàng)業(yè)投資集團(tuán)有限公司，江蘇費(fèi)森尤斯醫(yī)藥用品公司。
《新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練技巧》報(bào)名服務(wù)流程
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