《華 為 秘 書 職 業(yè) 化 訓 練》課程詳情
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第一部分 秘書能力素質標準
 敬業(yè)精神
 服務精神
 細心
 保密
 邏輯思維……

第二部分 秘書工作職責
 提高工作流程的效率
 培養(yǎng)有效的工作關系
 信息管理
 文檔管理
 根據所提供的資料制作并演示文本
 辦公設備管理與費用報銷
 會務工作
 決策支持
 文件寫作
 流程優(yōu)化

第三部分 秘書職業(yè)化操作指導書
 日常事務處理
電話、傳真、郵件、文件管理、名片
 日程安排
總體日程安排
出差日程安排
會議安排
大型活動
來訪接待
 溝通與協調
內部溝通
外部溝通
秘書應具備的禮儀
秘書禮儀素質的培養(yǎng)
 文字支持
傳真和郵件（詳細處理流程見前）
業(yè)務類文檔（正式文件、報告、總結、PPT制作等）
一般信件、感謝信、邀請函等
 會議支持

第四部分 文件寫作技能
 秘書如何整理領導的思路、啟發(fā)領導的思維并付諸文字
 如何清晰的表達和寫作的技能——金字塔原理

第五部分 流程優(yōu)化技能
 流程問題分析工具
 優(yōu)化流程方法

第六部分 決策支持技能
 信息收集與調研
 信息分析
 組織高效的決策
 決策落實

《華 為 秘 書 職 業(yè) 化 訓 練》培訓受眾
各企業(yè)董事長秘書、總經理秘書、部門經理秘書、辦公室主任、行政經理等中高層行政管理人員；以及所有對行政秘書工作感興趣的其它工作人員。

《華 為 秘 書 職 業(yè) 化 訓 練》課程目的
您想知道優(yōu)秀秘書的標準是什么嗎？
您想知道為什么華為秘書在市場上萬金難求嗎？
您想知道為什么華為秘書的跟蹤執(zhí)行力那么強嗎？
您想知道華為秘書工作的規(guī)范化是如何實現的嗎?
您想知道華為的秘書如何成為部門之間溝通協作的橋梁？
您想知道為什么從華為出來的秘書大多能走上管理崗位嗎？
在這里，思捷達咨詢總經理、原華為公司任職資格管理部部長豆世紅先生將帶您找到所有的答案。
別人都行動了，您還在猶豫什么？

 課程主旨：
培訓的目的是學習知識、提升技能或解答問題。我們不向學員提供聽著激動、想著感動的“小品式”培訓。工作需要觀念、方式、工具，企業(yè)需要組織、流程、標準，因此我們針對性的設置課程，希望為企業(yè)帶來真正的績效提升。如果達不到這個目的，再熱鬧的培訓也無非是馬戲一場。

 課程概要
1、秘書能為企業(yè)做什么貢獻
 企業(yè)行政系統(tǒng)運作是否順暢，有一半原因取決于于秘書系統(tǒng)的職業(yè)化水平；
 秘書是公司例行事務的責任主體，可以承擔領導的多數例行工作，節(jié)省領導大量時間，提升工作效率；
 整個行政/秘書體系是高層領導和各種業(yè)務體系的服務平臺，是企業(yè)IT管理中最重要的服務平臺；
 秘書是領導的左膀右臂，是公司溝通的橋梁，是部門工作的潤滑劑；

2、秘書的職業(yè)化
 英國的秘書堪稱世界最佳，背后的原因是什么？他們是怎么做的？
 在國內企業(yè)沒有現成經驗借鑒的情況下，作為國內的兩個試點之一，華為如何引進英國的秘書職業(yè)化體系？如何打造本土最優(yōu)秀的秘書群？
 秘書與行政流程規(guī)范化
 秘書的職業(yè)化標準
 秘書的作業(yè)標準

3、秘書的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
 秘書是否只能吃青春飯？
 秘書如何橫向發(fā)展？
 秘書如何向管理崗位發(fā)展？
 華為數萬員工中，有數十位干部出身于秘書系統(tǒng)，包括現任副總裁、總監(jiān)等，它是如何做的？
 什么是一個出色地秘書的該具備的職業(yè)素質，什么樣的秘書會得到公司和領導的認可？

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