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情商與壓力管理 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2011-09-26      修改時(shí)間: 2011-09-26      課程編號(hào):100236241
《情商與壓力管理》課程詳情
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前言:
1、情緒-績(jī)效金字塔
2、高情商管理者的五項(xiàng)修煉
3、情商與影響力修煉
第一單元:調(diào)節(jié)情緒、擁有隨喜心一、解讀情緒、接納情緒1、情緒的內(nèi)涵2、面對(duì)負(fù)面情緒的正確心態(tài)二、調(diào)節(jié)情緒的技巧1、學(xué)與練:情緒表達(dá)的四個(gè)核心途徑2、學(xué)與練:有效宣泄情緒3、學(xué)與練:身心互動(dòng)技巧
第一單元目的:快樂是一種管理能力,掌握消除與淡化情緒的技巧,當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí),能夠從容面對(duì),當(dāng)下有效調(diào)整,面對(duì)員工與他人,擁有一顆隨喜心。
第二單元:提升信念,管理自己及他人情緒
一、探究情緒來源:信念系統(tǒng)1、批判與分析:外界的人事物主宰情緒2、認(rèn)識(shí)信念、價(jià)值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系3、練習(xí):欣賞歌曲,尋找歌者的信念系統(tǒng)4、練習(xí):尋找限制性信念:是什么信念令自己或他人有壓力感受和負(fù)面情緒二、提升信念系統(tǒng)、管理情緒的技巧1、價(jià)值運(yùn)用;破框法;換框法2、學(xué)與練:提升限制性信念3、建立積極的思維路徑第二單元目的:“影響力永遠(yuǎn)建立在一個(gè)積極的態(tài)度上面,而積極態(tài)度的實(shí)質(zhì)是本人愿意改變自己現(xiàn)有的態(tài)度”,態(tài)度即心理學(xué)定義的信念系統(tǒng)是情緒的主宰;了解哪些信念阻礙了自己及他人的發(fā)展;掌握改變或修正信念系統(tǒng)的方法,面臨困境時(shí),積極尋求信念上的突破,實(shí)施“思想手術(shù)”,擺脫負(fù)面情緒,建立新的思維路徑。
第三單元:認(rèn)識(shí)壓力、有效運(yùn)用與舒緩壓力1、壓力小測(cè)試;覺察壓力的三個(gè)層次2、科學(xué)認(rèn)識(shí)與面對(duì)壓力3、壓力狀態(tài)下的生理和心理反應(yīng)
4、運(yùn)用與應(yīng)對(duì)職場(chǎng)壓力的5R策略
5、管理者的抱持感
6、壓力脫敏技術(shù):放松身體;放松心靈第三單元目的:認(rèn)識(shí)壓力并掌握舒緩壓力的有效方法,懂得在職場(chǎng)如何運(yùn)用與應(yīng)對(duì)壓力。第四單元:增強(qiáng)內(nèi)心力量、降低壓力感受一、壓力感受的本源:內(nèi)心力量決定壓力感受二、增強(qiáng)內(nèi)心力量的心理學(xué)技法
1、愛的方程式2、學(xué)與練:自我悅納
3、學(xué)與練:接納他人、讓愛流動(dòng) 4、心理。禾焯弥畮p,感受愛的流動(dòng)帶來的力量,學(xué)會(huì)如何用愛悅納自我、管理員工
三、提升自我形象,增強(qiáng)內(nèi)心力量1、自我形象的循環(huán)
2、心理繪畫:認(rèn)識(shí)潛意識(shí)的自我形象3、利用自我形象與自我談話改變現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)4、活動(dòng):意念的力量5、有效自我催眠的工具:斷言,讓心的變化走在行為的前面6、用語言暗示塑造理想員工
第四單元目的:掌握方法悅納自我,增強(qiáng)內(nèi)心力量,當(dāng)內(nèi)心力量提升后,面對(duì)同樣的困難,壓力感受會(huì)降低,亦敢于面對(duì)所有挑戰(zhàn)與困境;充分運(yùn)用潛意識(shí)提升自我形象、創(chuàng)造理想自我,享受工作的快樂。學(xué)會(huì)同理他人,提升愛的能力,學(xué)會(huì)用愛提升影響力。
第五單元:?jiǎn)T工情緒的認(rèn)知與輔導(dǎo)(簡(jiǎn)述)
員工情緒的覺察與認(rèn)知
潛意識(shí)信息的流動(dòng)
練習(xí):透過表情覺察對(duì)方情緒
員工情緒的輔導(dǎo)
管理者的抱持感
管理者的 ɑ功能
提升心理氧氣
BATHEing the heart:情緒輔導(dǎo)
第五單元目的:覺察與認(rèn)知員工情緒,并懂得運(yùn)用簡(jiǎn)單的心理輔導(dǎo)技術(shù)化解員工的情緒。
第六單元:建立和諧人際、減輕職場(chǎng)關(guān)系壓力(簡(jiǎn)述)一、職場(chǎng)人際關(guān)系管理的基本精神二、建立和諧人際的心理學(xué)技法1、職場(chǎng)人際關(guān)系的八維度
2、移情聆聽技術(shù)
3、學(xué)與練:感知位置平衡法
4、運(yùn)用正面意向原理化解沖突;分組討論和角色扮演。
第六單元目的:掌握職場(chǎng)人際關(guān)系管理的基本精神,提升同理能力與化解沖突的技巧,建立與和諧的人際關(guān)系,減輕關(guān)系壓力,透過和諧人際,打造卓越影響力。

《情商與壓力管理》培訓(xùn)受眾
各企業(yè)部門總監(jiān)、經(jīng)理、人力資源部總監(jiān)、人事經(jīng)理等

《情商與壓力管理》課程目的
1、您將掌握消除與淡化情緒的技巧,當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí),能夠當(dāng)下有效調(diào)整,成為情緒的主人;2、您將了解哪些信念阻礙了自己及員工的成功快樂,并洞悉快樂的秘密;3、您將創(chuàng)造內(nèi)心的和諧,擺脫內(nèi)心的沖突、矛盾和壓力感受;4、您將掌握緩解壓力的有效方法,隨時(shí)令自己處于從容、淡定的狀態(tài);5、您將迅速增強(qiáng)內(nèi)心力量,亦掌握日后不斷提升內(nèi)心力量的方法,運(yùn)用內(nèi)心的力量積極應(yīng)對(duì)所有挑戰(zhàn);6、您將動(dòng)啟目標(biāo)的心理能量,自我激勵(lì)與激勵(lì)他人;
7、您將更能覺察和同理他人的情緒,成為他人情緒的調(diào)節(jié)者;
8、您將更有能力處理職場(chǎng)人際關(guān)系,協(xié)調(diào)不同意見,嫻熟化解沖突,建立和諧的支持團(tuán)隊(duì)。

《情商與壓力管理》所屬分類
人力資源

《情商與壓力管理》所屬專題
壓力管理與陽光心態(tài)培訓(xùn)、情緒壓力管理培訓(xùn)、

《情商與壓力管理》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
王梓恒
王梓恒
北京團(tuán)市委青年壓力管理服務(wù)中心專家組成員,
美國(guó)美聯(lián)大學(xué)總裁班特聘教授,
中國(guó)人壽電話營(yíng)銷中心心理顧問,
智聯(lián)專訪間特約職場(chǎng)心理專家
北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《城市》欄目特約專家,
中國(guó)教育電視臺(tái)《中國(guó)教育報(bào)道》欄目特約專家,
騰訊網(wǎng)名人博客特約職場(chǎng)心理專家
曾接受新華社、BTV、淑媛雜志等多家媒體采訪。

先后畢業(yè)于南開大學(xué)國(guó)際商學(xué)院及澳大利亞Victoria University, MBA。曾就職于中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司,歷任廣州分公司副經(jīng)理和上海分公司總經(jīng)理;中國(guó)駐孟加拉國(guó)大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處,歷任Attaché, Third Secretary。曾擔(dān)任LCG Environment Subgroup(Bangladesh)副秘書長(zhǎng);貒(guó)后全部精力投入于企業(yè)應(yīng)用心理學(xué)的研究及培訓(xùn)工作。

多年來致力于企業(yè)心理培訓(xùn)工作,致力于情緒和壓力管理、情商管理、人際關(guān)系管理、溝通心理學(xué)、管理心理學(xué)等的研究開發(fā),發(fā)起并倡導(dǎo)了“企業(yè)績(jī)效‘心’行動(dòng)”,致力于心理學(xué)與企業(yè)績(jī)效的有效整合,專注于心理學(xué)在企業(yè)應(yīng)用中的不斷推廣和普及。將心理學(xué)工作坊與企業(yè)培訓(xùn)有效整合為體驗(yàn)式訓(xùn)練營(yíng),并開發(fā)了具震撼力的體驗(yàn)劇。為避免單純認(rèn)知培訓(xùn)中講“大道理”的空泛效果,其培訓(xùn)借鑒了心理學(xué)的行為療法,大量采用游戲、心理劇、體驗(yàn)劇、練習(xí)及討論等方式,使其成為真正的訓(xùn)練營(yíng)。
  
先后為中國(guó)人壽、工商銀行、中國(guó)銀行、興業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、中國(guó)移動(dòng)、中石油、北師大DBA、DPA、中財(cái)經(jīng)EMBA、奔馳、信誠(chéng)人壽、河北移動(dòng)、廣東移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、山東移動(dòng)、西藏移動(dòng)、重慶移動(dòng)、新疆移動(dòng)、青海電力、中電廣西、淅江電力、安利公司、中鐵一局、大慶油田、天壇飯店、倩碧等數(shù)百家企業(yè)或機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。

作為國(guó)內(nèi)知名的職場(chǎng)心理專家,王梓恒老師集自身豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)應(yīng)用心理學(xué)的深入研究,以及大量的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),幫助企業(yè)員工降低了壓力、化解了沖突、促進(jìn)了和諧、提升了影響力、最終提升了績(jī)效,其培訓(xùn)深受企業(yè)界的歡迎。

主打培訓(xùn)項(xiàng)目有
《情緒與壓力管理》、《職業(yè)倦怠與心理干預(yù)》、《職業(yè)化暨心理素質(zhì)提升》、《管理者情商》、《心本管理與應(yīng)用》、《心本溝通與應(yīng)用》、《職場(chǎng)人際關(guān)系管理》、《80后員工管理》
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