《玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)的情緒壓力管理訓(xùn)練》課程大綱
課程緣起：
2010年，首個(gè)《中產(chǎn)階級(jí)家庭幸福白皮書》在滬出爐。此次調(diào)查歷時(shí)2個(gè)月，覆蓋全國(guó)10個(gè)省及地區(qū)，35個(gè)城市，共有10萬(wàn)人參與活動(dòng)，總結(jié)影響家庭幸福的前五個(gè)因素：健康、情商、財(cái)商、家庭責(zé)任、社會(huì)環(huán)境，其中情商排在第二位。
據(jù)世界衛(wèi)生組織統(tǒng)計(jì)：
全球完全沒(méi)有心理疾病的人口比例只有9、5%；
職場(chǎng)上的人70%不快樂(lè)；
90%的人是“祥林嫂”；
90%的人討厭辦公室文化；
90%的人處于亞健康狀態(tài)；
94%的人不喜歡自己的工作；
人的疾病75%由情緒引起，在中國(guó)，職場(chǎng)每天會(huì)產(chǎn)生5000個(gè)職業(yè)病人；抑郁癥患者每年增加1、3%。我們的物質(zhì)在豐富化，心靈卻在沙漠化。
一些專家學(xué)者對(duì)成功人士的研究結(jié)果表明：情商作為一種非智力因素，對(duì)一個(gè)人的事業(yè)成功非常關(guān)鍵。100%的成功=20%的智商+80%情商。著名實(shí)業(yè)家李嘉誠(chéng)提出了“用智商解決問(wèn)題，用情商而對(duì)問(wèn)題”的商界新理念。越來(lái)越多的企業(yè)界人士意識(shí)到，培養(yǎng)員工的情商和賺錢同樣重要。越來(lái)越多的白領(lǐng)階層發(fā)現(xiàn)”情緒壓力管理“是調(diào)節(jié)心理脆弱、抑郁、壓力過(guò)大等負(fù)面狀態(tài)的最佳方式。
提升工作績(jī)效，從管理情緒開(kāi)始，“有開(kāi)心的員工，才有滿意的顧客”。本課程不僅僅提供情緒管理的技巧，更注重于心靈的建設(shè)，切實(shí)幫助學(xué)員改善自我意識(shí)，人際關(guān)系，實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)，從而達(dá)到心理素質(zhì)提升的目的。


課程收益：
1、深度認(rèn)識(shí)自我、提升自我覺(jué)察能力，化解內(nèi)心積怨，釋放壓力，增強(qiáng)正能量；
2、提升職業(yè)幸福感，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)、下屬、同事、客戶的關(guān)系；
3、能了解自我性格、認(rèn)知與壓力模式及身心健康的關(guān)系。
4、認(rèn)識(shí)生活習(xí)慣、健康與壓力間的關(guān)聯(lián)，從實(shí)踐中自我了解。
5、掌握突發(fā)事件帶來(lái)的壓力處理之道
6、掌握6個(gè)工具學(xué)習(xí)壓力管理的技巧
課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天
授課對(duì)象：期望走出心理困擾、擺脫職場(chǎng)焦慮、建構(gòu)和諧人際關(guān)系、追求自我心靈成長(zhǎng)的職業(yè)人士。
課程大綱：
第一天：治本
第一講：知情——認(rèn)知情商在職場(chǎng)中的作用與影響
一、情商在職場(chǎng)中的作用與影響
1、反思：職場(chǎng)中你面臨哪些困惑?
2、IQ智商與EQ情商之間的關(guān)系
3、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力
4、情商的五個(gè)要素
5、小組討論:
1) 你身邊哪些人是情商高的人?
2) 他們有哪些特質(zhì)?
測(cè)試：測(cè)測(cè)你的情商智能
案例：情緒壓力管理經(jīng)典案例分析
總結(jié)：智商解決問(wèn)題，情商面對(duì)問(wèn)題；情商決定幸福力
二、認(rèn)知你的情緒
1、認(rèn)知你的情緒對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響
2、情緒是什么?
3、我們擁有哪些基本情緒?
4、情緒有哪些特點(diǎn)?如何利用這些特點(diǎn)讓我們有效認(rèn)知自己的內(nèi)在需求?
5、情緒是如何影響我們工作?
6、最正能量的三種情緒和最負(fù)能量的三種情緒
7、如何覺(jué)察自己的情緒?
小組游戲：九宮格繪畫。引導(dǎo)學(xué)員找到在工作中經(jīng)常出現(xiàn)的負(fù)面情緒，是什么事件會(huì)導(dǎo)致這些情緒的出現(xiàn)，以前是用什么方式來(lái)應(yīng)對(duì)這些情緒，現(xiàn)在有哪些新的應(yīng)對(duì)方式
案例：某銀行員工情緒智能管理案列
練習(xí)：負(fù)面情緒的創(chuàng)造性管理策略


第二講：識(shí)情——情緒壓力管理從認(rèn)識(shí)自己開(kāi)始
討論：是什么阻礙你輕松工作?
一、探索隱藏的心智模式
1、人類心智模式的構(gòu)造
2、身心靈的關(guān)系
3、尋求愛(ài)、認(rèn)可與贊賞的隱藏動(dòng)機(jī)與痛苦陷阱
4、人腦思維與五大感官的關(guān)系
工具：樹(shù)枝人結(jié)構(gòu)圖
案例分析：
1、老王老張的不同結(jié)局；
2、小學(xué)生的早戀
二、建立積極向上的心智模式
1、認(rèn)識(shí)原生家庭與自我成長(zhǎng)的關(guān)系
a) 感恩大家方能經(jīng)營(yíng)好小家
b) 與父母建立深入的連接
2、提升積極樂(lè)觀的自我認(rèn)知
a) 學(xué)會(huì)接納自己的不完美
b) 發(fā)掘自己的資產(chǎn)
3、信心是扭轉(zhuǎn)情緒從消極到積極的按鈕
a) 缺乏信心的根源
b) 掌握提升信心的兩種有效方法
4、生命的真諦
a) 生命的最后五分鐘
b) 你的招聘廣告
c) 尋找天使
d) 視頻：加油站女工
練習(xí)：愛(ài)與感恩
總結(jié)：語(yǔ)言影響思想；思想影響感受，感受影響行為；行為影響習(xí)慣；習(xí)慣影響性格；性格影響命運(yùn)。


第二天：治標(biāo)
第三講：調(diào)情——情緒壓力管理密碼
一、用轉(zhuǎn)念迎接“困難之禮”
1、受控圈與不受圈
2、人生的三件事了解透徹，認(rèn)清生命的道路，避免以愛(ài)的名義去傷害，
3、簡(jiǎn)單有效易學(xué)的轉(zhuǎn)念模式調(diào)整人際關(guān)系
因?yàn)檫@個(gè)我很難過(guò)，調(diào)整為因?yàn)檫@個(gè)我很開(kāi)心
案例分析：領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的小張；失戀了的小王
分組練習(xí)：負(fù)面想法轉(zhuǎn)換正面思維的能力
4、應(yīng)對(duì)管理中的負(fù)面情緒(憤怒 焦慮 抑郁)
工具：4x5的威力—四個(gè)問(wèn)句與五個(gè)思維反轉(zhuǎn)的學(xué)習(xí)
1) 轉(zhuǎn)向“好事情”——幸福感不是來(lái)自擁有的多，而是來(lái)自對(duì)擁有的心存感恩
4、在人際關(guān)系中修行——如何把對(duì)他人的不滿轉(zhuǎn)成愛(ài)自己的提醒
二、情緒需要管，更需要理
1、有效的合理情緒療法——ABCDE步驟模型。當(dāng)沖突或不愉快的事情發(fā)生時(shí)，如何有效面對(duì)和處理。
2、工具：運(yùn)用“ABCDE模型”
1) 面對(duì)事件
2) 了解情緒
3) 厘清想法與認(rèn)知
4) 確認(rèn)內(nèi)在需求
5) 解決事件的正面想法與建設(shè)性行動(dòng)
3、迎接“批評(píng)之禮”終止自以為被操控的幻象、解除最擔(dān)心的恐懼。
案例：不敢走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室的下屬、
案例：受不了半點(diǎn)批評(píng)的小張
1) 坦然面對(duì)沖突與批評(píng)，消除被激怒的情形
練習(xí)：坦然接受批評(píng)


第四講：移情——壓力管理解碼
一、認(rèn)識(shí)壓力
1、壓力的本質(zhì)是什么?
2、用一組調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)幫助人們了解自己及身邊人的壓力狀況?
3、壓力來(lái)自哪些方面?
4、壓力的正反兩方面的作用?
二、壓力來(lái)了， 如何減除?
討論：你有壓力嗎?哪些方面讓你有壓力?
思考：是事實(shí)讓你有壓力?還是想法讓你有壓力?
案例：抽煙喝酒的丈夫；愛(ài)抬扛的下屬
三、誰(shuí)是高壓力博士?
測(cè)試：測(cè)測(cè)你的壓力有多大?測(cè)測(cè)你的壓力重點(diǎn)?
1、工作壓力源? 案例分析
2、生活壓力源? 案例分析
3、社會(huì)壓力源? 案例分析
4、個(gè)人想法與性格所造成的壓力?
案例：高壓力博士的現(xiàn)場(chǎng)解壓疏導(dǎo)
工具：NLP簡(jiǎn)快心理療法“逐步脫離法”有效解除負(fù)面情緒
解碼：
1) 心智模式?jīng)Q定職場(chǎng)壓力——外面的世界隨內(nèi)心而改變
2) 不能操控你的人、事、物，如何能操控你的情緒及行為反應(yīng)?
3) 心智模式對(duì)職業(yè)發(fā)展有怎樣的影響?
心靈掃除——克服致命的心魔深度清理負(fù)面心智模式、
與真相相遇——謝絕“應(yīng)該如此”，愛(ài)上事實(shí)
哪些心智需要改變?有效則保留，無(wú)效則改變
四、壓力管理的有效途徑——自助減壓的六大工具
壓力是彈簧，你弱他就強(qiáng)，壓力壓力，越壓越有力!如何化壓力為動(dòng)力?以下的6個(gè)工具簡(jiǎn)單易行，用即有效。
1、平衡減壓法
2、運(yùn)動(dòng)減壓法
3、渲泄減壓法
4、內(nèi)觀減壓法
5、寵物減壓法
6、冥想減壓法
練習(xí)：針對(duì)以上六個(gè)工具分別進(jìn)行相應(yīng)的案例分析和現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)，強(qiáng)化學(xué)員吸收效果

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人力資源

《玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)的情緒壓力管理訓(xùn)練》所屬專題
壓力與情緒管理、壓力管理與陽(yáng)光心態(tài)培訓(xùn)、情緒管理培訓(xùn)、情緒壓力管理培訓(xùn)、職場(chǎng)溝通、工廠精細(xì)化管理、職場(chǎng)壓力與積極心態(tài)、

《玩轉(zhuǎn)職場(chǎng)的情緒壓力管理訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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