《揭密中海、萬科工程精益化管理之《如何實現(xiàn)“過程精品”的關(guān)鍵路徑及要點監(jiān)控》實戰(zhàn)案例講座》課程詳情
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“過程精品”是中海項目管理的理念,但是何為“過程精品”?又如何保證項目管理的每個環(huán)節(jié)精細?施工現(xiàn)場要實現(xiàn)精益化管理,建設(shè)一支一流的項目團隊;質(zhì)量管理要創(chuàng)建“過程精品;進度控制要科學(xué)組織、統(tǒng)籌安排,要以安全管理為龍頭;規(guī)范現(xiàn)場管理,通過文明工地建設(shè),不斷提高項目部的全面管理水平,加強成本控制,最大限度的挖掘成本控制的潛力。
質(zhì)量是萬科的底線。萬科堅持當(dāng)質(zhì)量與速度發(fā)生沖突時,質(zhì)量第一;當(dāng)質(zhì)量與成本發(fā)生沖突時,質(zhì)量第一的原則。當(dāng)萬科榮獲5項“詹天佑金獎”及48項省市級質(zhì)量大獎時,您也一定會改變對萬科工程管理的看法。為了系統(tǒng)性改善工程質(zhì)量,提出要建造“零缺陷”的住宅產(chǎn)品,萬科曾推出一系列質(zhì)量主題行動,如“質(zhì)量管理年”、“合金計劃”及聲勢浩大的“磐石行動”等。
第一部分:質(zhì)量文化建設(shè)經(jīng)驗分享一、房地產(chǎn)質(zhì)量管理的困惑(萬科質(zhì)量文化的困惑)
1.萬科基于質(zhì)量管理水平分析與不斷改進關(guān)鍵手段的管理模型分析A、關(guān)注“戰(zhàn)略與組織”的改進層面B、關(guān)注以“零缺陷”和“質(zhì)量設(shè)計”為核心流程的改進層面C、關(guān)注“激勵機制”的改進層面
2. 萬科質(zhì)量文化的演變(質(zhì)量文化和質(zhì)量行為準(zhǔn)則)分析探討A、質(zhì)量問題的根源?
B、萬科質(zhì)量文化與行為準(zhǔn)則的
(一個中心、兩個基本點、三個代表、四項基本原則、七種質(zhì)量管理工具、十四個質(zhì)量過程改進步驟分析)
C、質(zhì)量文化的思量緯度(客戶、員工、合作伙伴、企業(yè))二、萬科項目質(zhì)量管理(不斷提升的管理)
系統(tǒng)解決工程質(zhì)量問題——磐石行動
2. 工程質(zhì)量解決方案關(guān)系圖——三至五年工程管理策劃
3. 整合監(jiān)理資源,延伸工程管理——比目魚計劃
4. 整合承建商資源,為工程質(zhì)量服務(wù)——珍珠貝計劃
5. 技術(shù)創(chuàng)新,制定萬科部品性能標(biāo)準(zhǔn)——珊瑚蟲計劃
6. 新心智,新行為、新習(xí)慣,新體系,持續(xù)推進、深化磐石行動第二部分:質(zhì)量管控體系經(jīng)驗分享
一、如何分析與整合利用企業(yè)外部資源
萬科的施工供方管理——選擇原則、施工供方管理與培訓(xùn)
2. 萬科對監(jiān)理單位的選擇策略、管理原則和技巧3.
供方資源整合——萬科的供應(yīng)鏈管理與量化評估體系分析
二、質(zhì)量管控模式及差異分析(萬科、中海、金地)分析探討:三種差異性的組織架構(gòu)與職能分析三、跨區(qū)域的項目質(zhì)量管控層級
集團/區(qū)域/一線項目公司管控關(guān)系與分工2.
技術(shù)支持平臺和服務(wù)監(jiān)控平臺(質(zhì)量評價體系,缺陷反饋體系)A、集團、區(qū)域質(zhì)量管理評價體系(集團風(fēng)險評估、區(qū)域雙月評估、一線公司項目拉閘體系)B、集團、區(qū)域獎懲機制(“均好中加速”、項目管理特別獎、黃金大獎、供方后評估體系)
四、 萬科基于麥肯錫質(zhì)量管理等級及質(zhì)量管理的研究成果分析(案例講解)
麥肯錫質(zhì)量管理分級
2. 質(zhì)量管理現(xiàn)狀與所在級別分析
3. 應(yīng)對系統(tǒng)策略
4. 實施措施(萬科內(nèi)部質(zhì)保體系)
第三部分:質(zhì)量管理執(zhí)行層面的經(jīng)驗分享
一、房地產(chǎn)項目工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)解析:
國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2. 公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(萬科滿意度調(diào)查、客戶關(guān)注重點、客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一)
3. 質(zhì)量與尊嚴(yán)(萬科汗青計劃、客戶的聲音、換個角度看質(zhì)量、質(zhì)量無借口)
備注:以上內(nèi)容主要以萬科實際發(fā)生案例進行闡述
二、房地產(chǎn)項目工程質(zhì)量管理
質(zhì)量策劃
A、質(zhì)量策劃的重要性
B、確定質(zhì)量目標(biāo)(目標(biāo)、成果體現(xiàn))
C、質(zhì)量管理體系回顧探討:; 質(zhì)量策劃的主要內(nèi)容是什么?;
如何評價公司的質(zhì)量管理體系?;
質(zhì)量管理體系中應(yīng)體現(xiàn)的兩個重點?
兩個案例:
A、萬科地產(chǎn)項目管理策劃書
B、中海建筑工程全面質(zhì)量管理手冊
2. 合理工期(萬科三大區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)工期分析)
3. 設(shè)計前期介入管理(案例:方案圖階段工程讀圖意見,前期介入總結(jié)等)
4. 施工過程質(zhì)量控制(重點講解部分,兼以案例穿插)
A、內(nèi)業(yè)文檔管理
B、材料控制
C、樣板引路制度
D、成品保護E、工序檢查(停滯點檢查)
F、質(zhì)量巡檢制度 G、竣工驗收
5. 對供方的質(zhì)量管理輸出(總包、監(jiān)理、專業(yè)分包方等)第四部分
:質(zhì)量技術(shù)管理經(jīng)驗分享
一、項目工程質(zhì)量技術(shù)管理設(shè)計與工程
2. “三新”研究 3. 技術(shù)研究 4. 控制重點 5. 維修支持 6.
國標(biāo)與企標(biāo)備注:以上內(nèi)容主要以:萬科第五園,萬科城,萬科十七英里等實際案例來深入剖析
二、經(jīng)驗分享與交流
防滲漏方面A、深圳萬科區(qū)域項目滲漏分析
B、天津萬科項目滲漏分析
C、上海萬科項目滲漏分析D、滲漏問題總結(jié)(客戶關(guān)系口)
E、萬科中山城市風(fēng)景項目新節(jié)點帶來的滲漏問題2.
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及裂縫專題分析A、成品保護方案
B、施工節(jié)點技術(shù)要求
C、鋁合金門窗工程管理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)介紹D、外墻磚鋪貼
E、裂縫專題報告
F、全面家具解決方案3. 客戶滿意度調(diào)查分析A、
客戶滿意度分析報告—工程質(zhì)量項
B、北京萬科公司客戶忠誠度提升計劃第五部分
:精益化項目現(xiàn)場管理一、房地產(chǎn)項目管理案例分析1、某品牌房地產(chǎn)公司東莞項目管理剖析(由失敗到成功)2、某品牌房地產(chǎn)公司均好中加速“黃金大獎項目”管理剖析二、房地產(chǎn)項目現(xiàn)場管理1、基本內(nèi)容
:設(shè)計、技術(shù)、質(zhì)量、安全、文明施工、進度、成本、銷售案場、維修、客戶投訴、合作伙伴(總包、甲委、甲供、監(jiān)理)、公共資源(規(guī)劃、土地、市政、執(zhí)法、街道、質(zhì)監(jiān)站)等;2、現(xiàn)場管理的三個基本維度:A、供方維度(人)
B、產(chǎn)品維度(物)C、標(biāo)準(zhǔn)維度(計劃、時間、質(zhì)量、安全、文明施工,標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn))3、影響項目現(xiàn)場管理的幾個主要因素A、政府強制力量:方案審批、報建、中間檢查、驗收等構(gòu)成關(guān)鍵的節(jié)點B、市場因素:配合營銷的要求有可能直接改變具體的工程實施方案C、公司內(nèi)部的協(xié)作能力:項目整體策劃
D、部門合作及領(lǐng)導(dǎo)支持E、公司級的采購管理:項目級的因素、項目管理策劃F、執(zhí)行力:對相關(guān)單位的協(xié)調(diào)管理能力
G、專業(yè)能力4、項目現(xiàn)場管理的內(nèi)涵5、房地產(chǎn)項目全程運作指導(dǎo)書三、項目管理的準(zhǔn)備階段(幾個關(guān)鍵點)1、選擇做正確的事情(管理策劃)
2、選擇能正確做事的人(內(nèi)部團隊,外部資源等)3、外部管理合作關(guān)系圖
4、內(nèi)部管理任務(wù)分配圖四、現(xiàn)場管理的實施階段1、項目現(xiàn)場管控平衡圖列A、現(xiàn)場施工管理關(guān)鍵因素分析圖B、市場主體責(zé)任透視圖
C、施工管理沖突透視圖D、總包分包管理透視圖
E、監(jiān)理管控效果透視圖F、管理文明工作配合圖G、管理目標(biāo)平衡建議書2、項目現(xiàn)場管理模塊A、計劃管理
B、成本管理 C、質(zhì)量管理
D、設(shè)計變更簽證管理
E、供方協(xié)調(diào)管理五、交樓后的售后服務(wù)管理六、項目現(xiàn)場管理方法
《揭密中海、萬科工程精益化管理之《如何實現(xiàn)“過程精品”的關(guān)鍵路徑及要點監(jiān)控》實戰(zhàn)案例講座》培訓(xùn)受眾
1、關(guān)注工程及項目管理的決策層管理人員(董事長、總經(jīng)理、副總等)
2、負責(zé)工程及項目管理的中高層管理人員(項目總、總監(jiān)、經(jīng)理、主管等)
3、參與工程及項目管理的協(xié)作部門及人員(工程采購、成本預(yù)算、項目部、設(shè)計營銷等)
《揭密中海、萬科工程精益化管理之《如何實現(xiàn)“過程精品”的關(guān)鍵路徑及要點監(jiān)控》實戰(zhàn)案例講座》課程目的
本課程基于標(biāo)桿房企的實際操作,結(jié)合大量案例,特邀中海、萬科出身工程項目管理專家,全面剖析標(biāo)桿房企在實現(xiàn)“過程精品”的關(guān)鍵路徑及要點監(jiān)控。同時主講嘉賓依托在標(biāo)桿房企的實踐經(jīng)驗,與大家分享精益化工程管理的成果標(biāo)準(zhǔn)、操作流程及實際操作中的問題和難點,如施工前期準(zhǔn)備工作、中期的進度跟蹤、質(zhì)量監(jiān)督,項目的質(zhì)量目標(biāo)管理、工期目標(biāo)管理、成本目標(biāo)的管理、安全目標(biāo)的管理,實現(xiàn)“過程精品”的方法和思路等
《揭密中海、萬科工程精益化管理之《如何實現(xiàn)“過程精品”的關(guān)鍵路徑及要點監(jiān)控》實戰(zhàn)案例講座》所屬分類
研發(fā)項目
《揭密中海、萬科工程精益化管理之《如何實現(xiàn)“過程精品”的關(guān)鍵路徑及要點監(jiān)控》實戰(zhàn)案例講座》授課培訓(xùn)師簡介