《團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)系統(tǒng)構(gòu)建步驟解析 ——快速打造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的銷(xiāo)售攻堅(jiān)團(tuán)》課程詳情
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開(kāi)篇
從知名IT公司銷(xiāo)售聯(lián)合團(tuán)隊(duì)重大失敗的案例談起
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙現(xiàn)象的普遍性分析
課堂互動(dòng)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與跨部門(mén)溝通的難點(diǎn)討論
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作的誤區(qū)
案例：從花旗銀行到IBM——基層銷(xiāo)售人員的希望之路
第一部分 基礎(chǔ)篇 營(yíng)銷(xiāo)人員溝通協(xié)作的基本意識(shí)和技能修煉
課堂演練：如何贏得陌生的潛在合作伙伴的好感
1. 基本意識(shí)修煉
重新認(rèn)識(shí)自我職業(yè)定位和職業(yè)態(tài)度
跨部門(mén)銷(xiāo)售協(xié)同流程優(yōu)化在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的意義
跨部門(mén)高效溝通在協(xié)同流程優(yōu)化中的積極推動(dòng)意義
鑄造共贏：?jiǎn)T工和公司如何在跨部門(mén)高效溝通中獲益
2. 基本策略制定
跨部門(mén)溝通與協(xié)作的常見(jiàn)誤區(qū)
跨部門(mén)溝通準(zhǔn)備：未雨綢繆；兵馬未動(dòng)，糧草先行
跨部門(mén)人際溝通成功的原理分析
悉心經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)關(guān)系
3. 溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作基本功訓(xùn)練
個(gè)人職業(yè)品牌形象建設(shè)
對(duì)端部門(mén)期待面對(duì)什么樣的溝通對(duì)象
個(gè)人職業(yè)品牌形象對(duì)跨部門(mén)溝通成敗率的深遠(yuǎn)影響
銷(xiāo)售人員個(gè)人職業(yè)品牌形象修煉要點(diǎn)和方法
課堂演練：如何讓對(duì)方喜歡你、理解你、支持你
職業(yè)溝通關(guān)鍵能力修煉
課堂演練：閱讀合作伙伴的環(huán)境
課堂演練：拜訪過(guò)程中的傾聽(tīng)
記錄：建設(shè)豐富的個(gè)人業(yè)務(wù)情報(bào)庫(kù)
思考：尋求開(kāi)啟對(duì)方心扉的鑰匙
呈現(xiàn)：做一個(gè)有感染力的觀點(diǎn)推銷(xiāo)者
課堂演練：用通俗的語(yǔ)言呈現(xiàn)復(fù)雜的事務(wù)
積攢：持之以恒地鍛煉為資源整合專(zhuān)家
4.銷(xiāo)售人員典型工作場(chǎng)景溝通訓(xùn)練
銷(xiāo)售人員個(gè)人職業(yè)品牌形象在溝通中的作用
基于換位思考的兩個(gè)溝通策略：黃金原則與白金原則
跨部門(mén)溝通基本實(shí)踐
演練：與對(duì)端部門(mén)“難點(diǎn)人物”達(dá)成協(xié)議
演練：復(fù)雜情況下的求助郵件撰寫(xiě)
演練：遠(yuǎn)程跨部門(mén)伙伴協(xié)作關(guān)系建設(shè)
如何睿智地向后方傳遞前線壓力
如何協(xié)調(diào)部門(mén)之間的沖突
當(dāng)自己卷入矛盾沖突時(shí)的溝通應(yīng)對(duì)策略
5. 面對(duì)高層人士的溝通訓(xùn)練
正確認(rèn)識(shí)管理高層和客戶高層
高層人士在項(xiàng)目成功中的作用分析
如何與高層人士溝通
與本部門(mén)管理層保持協(xié)同
熟悉基本情報(bào)：外部市場(chǎng)、我方資源、當(dāng)前項(xiàng)目
獨(dú)立思考、思路清晰
構(gòu)建多方利益共贏的愿景
包裝自己，包裝項(xiàng)目
演練：內(nèi)部宣傳和“推銷(xiāo)”自己的項(xiàng)目
捕獲與高層人士溝通的機(jī)會(huì)
高層溝通策略
準(zhǔn)備選擇題
準(zhǔn)備問(wèn)題，同時(shí)準(zhǔn)備N(xiāo)個(gè)解決方案
如何提合理化建議
消除帶給對(duì)端員工的負(fù)面影響
課堂演練：周五下班前的緊急需求求助演練
如何理智地利用跨部門(mén)高層溝通成果

第二部分 實(shí)戰(zhàn)篇 在復(fù)雜環(huán)境下快速打造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的銷(xiāo)售攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)
1. 前后端傳統(tǒng)工作配合模式的特點(diǎn)與問(wèn)題
高投入，低產(chǎn)出，公司戰(zhàn)略不能有效落實(shí)的原因分析
公司架構(gòu)扁平化與厚重的部門(mén)墻
人性的弱點(diǎn)在銷(xiāo)售工作過(guò)程中的負(fù)面影響
2. 銷(xiāo)售協(xié)同攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)策略、方法和技巧
案例分析：打穿部門(mén)墻的溝通協(xié)作模式探索
“鐵三角”銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和存在的意義
快速構(gòu)建穩(wěn)定、可復(fù)制的跨部門(mén)高效溝通機(jī)制
跨部門(mén)、跨流程整合資源，“做厚”客戶面
順利承接總公司的統(tǒng)籌行動(dòng)
敏銳識(shí)別和準(zhǔn)確定位本地銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
快速集結(jié)內(nèi)部資源，迅速轉(zhuǎn)化商機(jī)
打穿部門(mén)墻，協(xié)助公司營(yíng)銷(xiāo)管理流程變革
如何快速組建和深化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)
案例分析：亞太區(qū)銷(xiāo)售攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)復(fù)制
銷(xiāo)售經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人如何審視和盤(pán)點(diǎn)內(nèi)部資源
萬(wàn)事開(kāi)頭難，從簡(jiǎn)到繁：起步的策略
團(tuán)隊(duì)成員的選擇和靈活調(diào)整
如何說(shuō)服一般員工和各部門(mén)管理者支持“鐵三角”建設(shè)
尋求團(tuán)隊(duì)之間合作利益最大化
恪守職業(yè)道德，預(yù)防“偽鐵三角”小團(tuán)體的出現(xiàn)
如何運(yùn)作
管理概述：“尋”合作機(jī)會(huì)、“定”工作界面、“建”溝通渠道、“順”工作流程
小組成員在各類(lèi)配合模式下的溝通協(xié)作要點(diǎn)
“雙子星”協(xié)作架構(gòu)
“簡(jiǎn)易鐵三角”架構(gòu)
“復(fù)雜鐵三角”架構(gòu)
“泛鐵三角”架構(gòu)
工具學(xué)習(xí)：“鐵三角”精銳銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)步驟分解
步驟1：團(tuán)隊(duì)責(zé)任人正確心態(tài)準(zhǔn)備
步驟2：團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)確定
步驟3：需要分析和清晰解答的8個(gè)基本問(wèn)題
步驟4：基于公司現(xiàn)狀，成功打造好團(tuán)隊(duì)的可行性分析
步驟5：增大團(tuán)隊(duì)整合成功的關(guān)鍵因素
步驟6：工具表1：“內(nèi)部客戶”分析與整合
步驟7：工具表2：“外部客戶”分析與整合
步驟8：工具表3：團(tuán)隊(duì)資源分析
步驟9：工具表4：團(tuán)隊(duì)整合動(dòng)作實(shí)踐指導(dǎo)
3. 分組討論與演練
第一輪演練：資源整合與本地團(tuán)隊(duì)建設(shè)
點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)
第二輪演練：復(fù)雜背景下的資源整合與本地團(tuán)隊(duì)建設(shè)
點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)
第三輪演練：遠(yuǎn)程資源整合與跨地區(qū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
點(diǎn)評(píng)與指導(dǎo)

第三部分 提升篇 “鐵三角”團(tuán)隊(duì)如何深度“綁定”大客戶的業(yè)務(wù)
1.高價(jià)值大客戶選擇你的原因
2.共創(chuàng)多贏的局面：深度“綁定”大客戶業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的策略、路徑和方法
案例：S公司的“雙贏設(shè)計(jì)戰(zhàn)略“和戰(zhàn)術(shù)實(shí)施
3.打造多贏的“行業(yè)生態(tài)鏈聯(lián)合團(tuán)隊(duì)”
案例：勢(shì)單力薄的R公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如何在行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中崛起

《團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)系統(tǒng)構(gòu)建步驟解析 ——快速打造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的銷(xiāo)售攻堅(jiān)團(tuán)》培訓(xùn)受眾
IT、通訊、科技行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、管理者

《團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)系統(tǒng)構(gòu)建步驟解析 ——快速打造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的銷(xiāo)售攻堅(jiān)團(tuán)》課程目的
【認(rèn)識(shí)規(guī)律】協(xié)助學(xué)員理解銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙現(xiàn)象的本質(zhì)。
【一般方法】了解和掌握行之有效的跨部門(mén)溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的通用思路、策略、方法和技巧。
【關(guān)鍵環(huán)節(jié)】結(jié)合當(dāng)前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)拓展的大背景，協(xié)助學(xué)員掌握在關(guān)鍵工作環(huán)節(jié)上提高跨部門(mén)溝通、上下級(jí)溝通、客戶溝通以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作的有效方法。
【操作步驟】協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、銷(xiāo)售拓展人員掌握在復(fù)雜的市場(chǎng)、商務(wù)、人際關(guān)系環(huán)境下完成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)整合的思路與步驟，從而順利實(shí)現(xiàn)整合內(nèi)部資源，打造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，高效協(xié)作的項(xiàng)目攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)。
【管理支撐】協(xié)助銷(xiāo)售管理者在團(tuán)隊(duì)組建、管理、運(yùn)作的過(guò)程中，通過(guò)采用經(jīng)歷了實(shí)戰(zhàn)反復(fù)成功驗(yàn)證過(guò)的工作策略和“套路”，切實(shí)提升整個(gè)銷(xiāo)售支撐平臺(tái)的高度、厚度、穩(wěn)定性，從而為團(tuán)隊(duì)深度挖掘行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)點(diǎn)和轉(zhuǎn)化商機(jī)提供有力的保障。

《團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)系統(tǒng)構(gòu)建步驟解析 ——快速打造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的銷(xiāo)售攻堅(jiān)團(tuán)》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)系統(tǒng)構(gòu)建步驟解析 ——快速打造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的銷(xiāo)售攻堅(jiān)團(tuán)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介

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