《項(xiàng)目型營銷的項(xiàng)目管理》課程詳情
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大客戶(工業(yè)品)直銷是一門嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué),包括采購項(xiàng)目預(yù)測(cè)、客戶管理、資源調(diào)配等等,如何把銷售做得有條不紊,則是要通過項(xiàng)目管理的理念來提高。 你作為一名大客戶(工業(yè)品)的銷售主管,是否發(fā)現(xiàn)工作中會(huì)有如下情況:
客戶需求了解不到位,所得信息不足以分析我們是否去競(jìng)標(biāo)
技術(shù)支持人員調(diào)配不開,出現(xiàn)技術(shù)支持短缺
有時(shí)會(huì)因?yàn)榘l(fā)貨不及時(shí)而和售后服務(wù)部門發(fā)生口角,他們抱怨你“沒有事先通知”
當(dāng)你需要高層關(guān)系支持時(shí),你的高管正忙于其它“項(xiàng)目” “好用鋼用不到刀刃上”
當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)同時(shí)爭取幾個(gè)項(xiàng)目時(shí),你總覺得資源調(diào)配不開,經(jīng)常會(huì)在競(jìng)標(biāo)中失敗
上部 --- 項(xiàng)目運(yùn)作概述與項(xiàng)目型銷售管理的誕生
第一章 項(xiàng)目管理相關(guān)知識(shí)簡述
1)我們通常對(duì)項(xiàng)目的定義
2)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該關(guān)注什么
3)項(xiàng)目演進(jìn)的幾個(gè)階段、項(xiàng)目運(yùn)作過程概覽
4)項(xiàng)目成功的主要制約因素
5)項(xiàng)目的組織與結(jié)構(gòu)
6)如何把項(xiàng)目中的行動(dòng)落實(shí)到每個(gè)人
第二章 工業(yè)品采購催生銷售型銷售
1)相對(duì)于民用品,工業(yè)品采購的特點(diǎn)
2)工業(yè)品采購的階段劃分
3)工業(yè)品和消費(fèi)品銷售的區(qū)別
4)工業(yè)品銷售的特征
5)面對(duì)工業(yè)品采購,我們?cè)鯓幼鲣N售
6)不放過任何市場(chǎng)機(jī)會(huì) --- 項(xiàng)目型銷售管理
中部 --- 針對(duì)每一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì),怎樣做好項(xiàng)目式銷售管理
第三章 銷售機(jī)會(huì)綜述 --- 全面了解你的客戶
1)客戶經(jīng)營狀況概述
2)真實(shí)銷售計(jì)劃描述
3)該采購項(xiàng)目為什么是客戶的緊迫問題
第四章 銷售機(jī)會(huì)評(píng)估 --- 是機(jī)會(huì),要抓;不是機(jī)會(huì),放棄
1)全面分析項(xiàng)目,看看它真是一個(gè)機(jī)會(huì)嗎
2)我們是否要去參與競(jìng)標(biāo),我們還應(yīng)考慮哪些因素
3)項(xiàng)目決策組的構(gòu)成和每個(gè)組員的需求分析
4)項(xiàng)目采購的階段式分割,在不同的階段,銷售員的任務(wù)是不同的
第五章 我們的方案 --- 是否真正解決客戶的問題
1)描述你的解決方案
2)方案為客戶提供的獨(dú)一無二的價(jià)值是什么
3)如果要用到合作伙伴,合作伙伴的價(jià)值所在
第六章 了解客戶真實(shí)的政治格局
1)客戶的組織架構(gòu):部門分工、職能范圍、匯報(bào)方式
2)正式的組織關(guān)系和非正式的組織關(guān)系
3)針對(duì)復(fù)雜的組織關(guān)系我們要如何應(yīng)對(duì)
案例:關(guān)系布局的營銷理念
第七章 競(jìng)爭態(tài)勢(shì)分析 --- 攻擊對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)
1)競(jìng)爭對(duì)手都是誰,他們的優(yōu)劣勢(shì)描述
2)與對(duì)手相比,我們的優(yōu)劣勢(shì)又在哪里
3)進(jìn)攻方案的合理性分析
案例:怎樣做一個(gè)成功的技術(shù)交流
第八章 逐步制定銷售策略 --- 爭取項(xiàng)目的成功之道
1)我們銷售目標(biāo)的準(zhǔn)確定義
2)我們競(jìng)爭策略的詳細(xì)闡述
3)我方爭取項(xiàng)目的關(guān)鍵因素
第九章 行動(dòng)計(jì)劃 --- 編制一套切實(shí)可行的實(shí)施方案
1)與每個(gè)采購小組成員的關(guān)系,我們應(yīng)如何定位
2)統(tǒng)籌安排可調(diào)動(dòng)的資源,發(fā)揮企業(yè)、合作伙伴、渠道的各自優(yōu)勢(shì)
3)明確行動(dòng)計(jì)劃的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
案例:怎樣與客戶高管溝通
下部 --- 項(xiàng)目式銷售招投標(biāo)階段
第十章 做好項(xiàng)目型銷售的最后環(huán)節(jié) --- 招投標(biāo)
1)招投標(biāo)相關(guān)知識(shí)介紹
2)項(xiàng)目型銷售招投標(biāo)中的實(shí)操細(xì)節(jié)
3)標(biāo)書文件的追蹤管理及招標(biāo)管理流程設(shè)計(jì)
4)招投執(zhí)行細(xì)節(jié)中的準(zhǔn)備、唱標(biāo)、與后續(xù)追蹤
案例:我所見到最嚴(yán)格的招標(biāo)場(chǎng)面
《項(xiàng)目型營銷的項(xiàng)目管理》培訓(xùn)受眾
一個(gè)完整的銷售項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì),包括各級(jí)銷售工程師、銷售主管和骨干員工
《項(xiàng)目型營銷的項(xiàng)目管理》課程目的
將項(xiàng)目管理的理念滲透在銷售管理工作中,減少銷售部內(nèi)的忙亂與無序情況
分析客戶需求、比較競(jìng)爭對(duì)手、找出我方獨(dú)特價(jià)值
了解客戶的政治格局、統(tǒng)籌安排資源,發(fā)揮項(xiàng)目管理中預(yù)測(cè)和統(tǒng)籌的優(yōu)勢(shì)
分析關(guān)鍵的銷售環(huán)節(jié),制定詳實(shí)的行動(dòng)方案,有條不紊地參加競(jìng)標(biāo)
通過“拓展知識(shí)”的介紹,講述大客戶銷售實(shí)際場(chǎng)景,掌握大客戶直銷的相關(guān)技巧
《項(xiàng)目型營銷的項(xiàng)目管理》所屬分類
研發(fā)項(xiàng)目
《項(xiàng)目型營銷的項(xiàng)目管理》授課培訓(xùn)師簡介
張老師
世界財(cái)富百強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理、IBM/西門子/摩托羅拉高級(jí)經(jīng)理與特聘專家、項(xiàng)目管理專業(yè)人員、國際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)IPMA和美國PMI授權(quán)機(jī)構(gòu)簽約培訓(xùn)顧問、中國項(xiàng)目管理培訓(xùn)師大聯(lián)盟CPMTA推薦講師、SIM客座教授、清華大學(xué)特邀教授、香港大學(xué)SPACE學(xué)院EMBA導(dǎo)師。
張老師近年來服務(wù)于IBM、西門子等著名跨國公司,亦曾在國企和國家研究機(jī)構(gòu)浸潤多年,深諳中西企業(yè)文化、組織機(jī)制及其管理策略。曾在市場(chǎng)營銷、工程實(shí)施、咨詢培訓(xùn)、企業(yè)管理等領(lǐng)域擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作,出任大型項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、工程總監(jiān)、地區(qū)銷售經(jīng)理、總經(jīng)理等職。
張老師主持和完成了交通運(yùn)輸業(yè)、金融業(yè)、通訊業(yè)、制造業(yè)、航天業(yè)、市政建設(shè)等幾十項(xiàng)大型重點(diǎn)工程的立項(xiàng)、談判、設(shè)計(jì)、施工和管理,包括上海浦東機(jī)場(chǎng)國際離港系統(tǒng)、中國北方九省電信整合、南北高架道路工程、廣東海灣大橋監(jiān)控與收費(fèi)系統(tǒng)、交通銀行Call Center、上海電信MBOSS、日本Sony公司決策支持系統(tǒng)、中石化高化交換機(jī)測(cè)試系統(tǒng)、Aite空調(diào)流水線、H9導(dǎo)彈測(cè)試系統(tǒng)等。