《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》課程詳情
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第一講 銷(xiāo)售心態(tài)五大要素
1、從不“自我辯解”沒(méi)有借口
2、態(tài)度：頂尖銷(xiāo)售積極七大心態(tài)
3、制定清晰的目標(biāo)
4、正確的方法
5、潛意識(shí)的力量
第二講 銷(xiāo)售的定義 1、銷(xiāo)的是什么 2、售的又是什么 3、買(mǎi)的是什么 4、賣(mài)的又是什么 5、銷(xiāo)售存在的意義 6、銷(xiāo)售最終的目標(biāo)
第三講 AIDMA銷(xiāo)售法則
1、 引起注意
2、 產(chǎn)生興趣
3、 勾起欲望
4、 留下記憶（產(chǎn)生聯(lián)想）
5、 促成行動(dòng)
第四講：如何成為銷(xiāo)售溝通的高手
1、為何溝通如此重要？
2、溝通的含義\種類(lèi)
3、讓您的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升N倍!
關(guān)注溝通的準(zhǔn)確性
改善非語(yǔ)言性溝通
深度挖掘客戶(hù)的需求
傾聽(tīng)的價(jià)值與技巧
與客戶(hù)進(jìn)行煽情溝通技巧
4、如何建立人際溝通
第五講：優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù)
1、什么是服務(wù)質(zhì)量？
2、客戶(hù)的期望值
3、客戶(hù)的滿(mǎn)意度
4、接待客戶(hù)的技巧
5、理解客戶(hù)的技巧
6、幫助客戶(hù)的技巧
7、留住客戶(hù)的步驟
8、客戶(hù)投訴的處理
《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》培訓(xùn)受眾
企業(yè)銷(xiāo)售部、市場(chǎng)部等一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員
《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》課程目的
對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，一個(gè)不專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售行為，如：一個(gè)不專(zhuān)業(yè)的電話(huà)邀約、一次不專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售面談．．．．都會(huì)讓你失去客戶(hù)。
對(duì)于銷(xiāo)售主管來(lái)說(shuō)，不給團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售技能培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)體系的支持，團(tuán)隊(duì)成員不但沒(méi)有良好的績(jī)效，并且會(huì)很快流失。
對(duì)于企業(yè)而言，最大的成本不是廠(chǎng)房設(shè)備、廣告推廣，而是所有沒(méi)有通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的員工，因?yàn)樗麄兠刻於荚诘米锲髽I(yè)的客戶(hù)，損害企業(yè)利益，影響企業(yè)品牌。
本課程從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)講述銷(xiāo)售人員如何運(yùn)用專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售技巧去有效提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。培訓(xùn)導(dǎo)師有著近10年的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從基層業(yè)務(wù)做起一直到總經(jīng)理，非常熟知每個(gè)階段銷(xiāo)售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，在培訓(xùn)過(guò)程中能夠?qū)唧w實(shí)務(wù)提供操作性極強(qiáng)的解決之道，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后感到專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售是高標(biāo)準(zhǔn)的，但也是可操作的，是能夠切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的!
《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
《專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
蔡澤雄
實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，蔡老師從業(yè)務(wù)員開(kāi)始，先后經(jīng)歷業(yè)務(wù)經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)副總等職務(wù)，后來(lái)投身于專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)事業(yè)，是從市場(chǎng)磨練出來(lái)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)導(dǎo)師及從事企業(yè)銷(xiāo)售管理多年，有深厚的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；并有多年的咨詢(xún)行業(yè)高層管理經(jīng)驗(yàn)，曾任多家企業(yè)總經(jīng)理及管理顧問(wèn)； 蔡老師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)多達(dá)千人以上，多次率領(lǐng)珠三角知名企業(yè)家到青島海爾、青島海信、青島啤酒、浙江大虎集團(tuán)、寧波方太、正泰集團(tuán)、吉利汽車(chē)、西子奧迪斯、福建利朗集團(tuán)、福建鳳竹集團(tuán)、安踏等知名企業(yè)進(jìn)行觀(guān)摩、考察和研討，蔡老師他被認(rèn)為目前中國(guó)講授營(yíng)銷(xiāo)課程具有深度的講師之一。蔡講師主講的課程以觀(guān)念和實(shí)務(wù)為特色，大量列舉常見(jiàn)事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動(dòng)，理論部分觀(guān)點(diǎn)新穎，常有驚人之語(yǔ)，是將理論與實(shí)踐相結(jié)合授課的一名資深講師�！≡⻊�(wù)過(guò)的企業(yè)： 中國(guó)電子庫(kù)存、完美集團(tuán)、北方網(wǎng)通、元宗家具、華一南貿(mào)易、港峰五金、銘萬(wàn)科技、 香港第一系統(tǒng)（SYSTEM）東莞糖酒集團(tuán)、金三角科技公司、飛龍達(dá)造紙廠(chǎng)、東莞國(guó)珍、東莞大地通訊、東莞黃頁(yè)廣告、萬(wàn)眾汽修、百分百集團(tuán)等等上百家企業(yè)。
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