《向上管理—做一個成功的下屬》課程詳情
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第一單元:找準位置:認清角色是關(guān)鍵
一、下屬職位產(chǎn)生的原因
Ø 上司工作忙不過來了,需要找個“幫手”
Ø 企業(yè)越做越大,老板沒有分身術(shù),需要找“替身”
Ø 上下級關(guān)系只有在組織中才存在
二、下屬角色的本質(zhì)
Ø “經(jīng)理”從來沒有“群眾”選擇的而是企業(yè)任命的
Ø 角色是代表公司或上司行使權(quán)利
Ø 與上司的職位關(guān)系是“委托—代理”關(guān)系
三、下屬角色的常見誤區(qū)
Ø 民意代表:代表“群眾”和上司“抗爭”
Ø 領(lǐng)主:劃定自己的“一畝三分地”
Ø 向上錯位:做上司對錯的“法官”
Ø 向下錯位:不愿“下放”工作和權(quán)利
Ø 自然人:忘記自己頭上還有頂“官帽”
四、下屬角色的四項準則
Ø 準則一:下屬的職權(quán)基礎(chǔ)是來自于上司的委托或任命
Ø 準則二:下屬是上司的代表,言行是一種職務(wù)行為
Ø 準則三:服從并堅決地執(zhí)行上司的決定
Ø 準則四:在職權(quán)范圍內(nèi)做事(不要錯位)
第二單元:管理上司:溝通力就是影響力
一、為什么要“管理上司”
Ø 沒有上司的支持,下屬的工作寸步難行
Ø 上司掌握的“資源”不可能對每個下屬平均分配
Ø 上司也是人,是人就有喜怒哀樂
二、如何“管理上司”
Ø 讓上司知道:主動匯報工作進度
Ø 讓上司輕松:努力學習,了解上司的語言
Ø 上司省事:同樣的錯誤不犯兩次
Ø 讓上司有效:主動幫助別人
三、溝通力就是影響力
Ø 與上司溝通的原則
Ø 與上司溝通的角色
Ø 與上司溝通的態(tài)度
Ø 與上司溝通的方式
四、工作中與上司溝通的四種境況
Ø 如何接受指示
Ø 如何匯報工作
Ø 如何討論問題
Ø 如何發(fā)表異議
第三單元:100%執(zhí)行:必須對事情的結(jié)果負責
一、面對執(zhí)行的三種下屬
Ø 照章辦事
Ø 據(jù)理力爭
Ø 陽奉陰違
二、什么是執(zhí)行
Ø 《三國演義》的馬謖如何才能保住“人頭”
Ø 執(zhí)行是達成結(jié)果而不是完成任務(wù)
Ø 執(zhí)行就是《把信送給加西亞》
Ø 美國西點軍校的四個標準答案
三、執(zhí)行型下屬的特征
Ø 服從無條件
Ø 工作無借口
Ø 細節(jié)決定成敗
Ø 以上司為榜樣
四、如何培養(yǎng)執(zhí)行習慣
Ø 認真第一,聰明第二
Ø 結(jié)果第一,過程第二
Ø 責任第一,借口第二
Ø 行動第一,懷疑第二
第四單元:職業(yè)發(fā)展:上司就是企業(yè)文化
一、理想下屬應(yīng)具備的特質(zhì)
Ø 遠離漩渦不畏多事上司
Ø 勤奮工作何懼嚴厲上司
Ø 慎對細節(jié)豈怕挑剔上司
Ø 胸懷大志且待慧眼上司
二、下屬必修的做人學問
Ø 初出茅廬時怎樣才能得到指點
Ø 一腔抱負時怎樣才能得到施展
Ø 懷才不遇時怎樣才能得到賞識
Ø 四面楚歌時怎樣才能得到解脫
三、洞悉職規(guī)則
Ø 職場規(guī)則一:只能與莊共舞
Ø 職場規(guī)則二:勿與組織為敵
Ø 職場規(guī)則三:業(yè)績自動折舊
Ø 職場規(guī)則四:升職必先升值
四、上司就是企業(yè)文化
Ø 處處以上司為師
Ø 對上司充滿感激
Ø 將上司尊敬到底
Ø 幫助上司獲得成功
Ø 在成就上司的過程中成就自己
《向上管理—做一個成功的下屬》培訓(xùn)受眾
企業(yè)各部門主管\助理等中基層管理人員
《向上管理—做一個成功的下屬》課程目的
1、了解下屬職位產(chǎn)生的原因
2、認清下屬角色的本質(zhì)
3、掌握工作中“管理上司”的技巧
4、下屬執(zhí)行的學問
5、洞悉職場規(guī)則
《向上管理—做一個成功的下屬》所屬分類
綜合管理
《向上管理—做一個成功的下屬》授課培訓(xùn)師簡介
婁萌
畢業(yè)于武漢大學商學院經(jīng)濟學系,獲碩士學位。專業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師,實戰(zhàn)型人力資源專家。美國情景領(lǐng)導(dǎo)力研究中心認證的中文培訓(xùn)師,北京大學職業(yè)經(jīng)理人訓(xùn)練中心、清華大學深圳研究生院、香港光華管理學院、中大管理研究院客座教授。主要培訓(xùn)和研究領(lǐng)域:管理人員管理技能提升、企業(yè)績效與薪酬制度設(shè)計。
婁萌先生曾在TCL電子、權(quán)智集團、家家樂集團擔任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總等職位,親自主持實施企業(yè)內(nèi)部的目標管理系統(tǒng)、績效考核、工作分析等人力資源系統(tǒng)的建設(shè),具有豐富的培訓(xùn)及咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗,其主講的中層干部執(zhí)行力提升系列課程更是受到了TCL,長城國際,廣州本田等中外大型企業(yè)主管一致好評。
培訓(xùn)咨詢的客戶有廣州本田、四川建設(shè)銀行、帥康電器、本田發(fā)動機、秦皇島金海糧油、寧波大紅鷹實業(yè)、香港億源機電、TCL、新萬邦、寶安集團、北京達因藥業(yè)、河南聯(lián)通公司、華潤集團雪花啤酒公司、湖北理工大學、美的商用空調(diào)設(shè)備、銀聲汽車音響、中港四航局二公司、汕頭航標處、南方李錦記、合生創(chuàng)展、中山雅居樂、順德碧桂園、中信(華南)集團、美林基業(yè)、金鵬集團、美國賽生公司、美贊臣、廣州醫(yī)藥公司、中國醫(yī)藥集團廣州公司、佰易藥業(yè)、百特醫(yī)療用品、寶供物流、廣東發(fā)展銀行、日立電梯、愛普生、施耐德太古(廣州)配電設(shè)備、美芝制冷設(shè)備、歐司朗照明、汽巴精化、艾利(廣州)包裝、安美特化工、聯(lián)眾不銹鋼等。