《產(chǎn)品測試管理、方法與工具—打造高效率的產(chǎn)品測試體系》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表 一、 產(chǎn)品測試與質(zhì)量的關(guān)系
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試在產(chǎn)品質(zhì)量保證的過程中的作用與地位，講述產(chǎn)品測試的一些基本概念和術(shù)語，舉例說明一些知名企業(yè)正在應(yīng)的產(chǎn)品測試模型和工具、模板。
l 質(zhì)量管理概念
l 質(zhì)量管理發(fā)展的四個階段
l 質(zhì)量管理活動
l 質(zhì)量管理基本思想
l 測試在質(zhì)量體系中的位置
l 產(chǎn)品測試為什么失敗
l 不同企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的看法
l 質(zhì)量管理體系介紹
l 產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要手段
l 舉例子說明質(zhì)量的重新性（看海爾公司關(guān)于質(zhì)量視頻）
l 產(chǎn)品測試的主要工作
l 測試方法的對應(yīng)關(guān)系

二、 測試工程過程
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試的工程過程，包括從接觸用戶需求、參與設(shè)計評審、編寫測試計劃、編寫測試用例、執(zhí)行測試、提交缺陷、驗證問題、提交測試報告以及測試總體評估的整個過程。讓學(xué)員掌握產(chǎn)品測試這項系統(tǒng)工程，有利于提高大家的全局觀。
l 測試需求
l 測試策略
l 測試計劃
l 測試用例設(shè)計
l 測試環(huán)境準備
l 測試執(zhí)行
l 測試報告
l 測試度量
l 測試總結(jié)
l 單元/部件測試過程
u 產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)
u 什么是產(chǎn)品構(gòu)件（BB）
u 產(chǎn)品子系統(tǒng)具有哪些特點？
u 單元/部件測試基本概念 ·單元/部件測試的意義
u 單元/部件測試過程 ·單元/部件測試階段輸出
u 單元/部件測試準備
u 單元/部件測試執(zhí)行
u 單元/部件測試成敗關(guān)鍵因素分析
u 案例分析
u 測試計劃和用例評審查檢表、測試記錄、缺陷報告
l 集成測試過程
u 集成測試策略的確定時機
u 集成測試基本概念 ·集成測試對象 ·集成測試中的角色定義
u 集成測試的特點
u 集成測試順序確定
u 集成測試準備 ·集成測試執(zhí)行 ·缺陷跟蹤
u 集成測試質(zhì)量目標 ·典型集成測試平臺構(gòu)造
u 集成測試工作開展的制約因素
u 集成測試成敗關(guān)鍵因素分析
l 系統(tǒng)測試過程
u 轉(zhuǎn)測試操作流程和角色定義
u 系統(tǒng)測試基本概念（定義、對象、依據(jù)）
u 系統(tǒng)測試過程 ·系統(tǒng)測試輸入、輸出
u 系統(tǒng)測試準備
u 系統(tǒng)測試執(zhí)行
u 測試環(huán)境的規(guī)劃和管理
u 問題跟蹤反饋 ·基于產(chǎn)品平臺的測試策略
u 系統(tǒng)測試成敗關(guān)鍵因素分析 ·“黑白唱”
l 試生產(chǎn)測試過程（中間試驗過程）
u 試生產(chǎn)測試基本概念
u 試生產(chǎn)測試策略
u 試生產(chǎn)測試的特點
u 試生產(chǎn)測試執(zhí)行
u 過程記錄 ·結(jié)果確認
u 試生產(chǎn)測試質(zhì)量目標
u 試生產(chǎn)測試成敗關(guān)鍵因素分析
l 客戶試用測試
u 客戶選擇及準備
u 需要什么樣的產(chǎn)品上市策略？
u 某公司產(chǎn)品上市決策轉(zhuǎn)變
u BETA測試的使命與目標
u 測試人員在客戶試用中的職責

三、 產(chǎn)品開發(fā)過程中的測試管理
本章概述： 主要講述產(chǎn)品開發(fā)過程中的測試管理活動，包括概念階段、計劃階段、開發(fā)階段、驗證階段、發(fā)布階段等產(chǎn)品開發(fā)過程中的各項測試活動，對每個測試活動進行詳細的講解和舉例，介紹產(chǎn)品測試的方法和工具。
l 整體介紹
u 市場驅(qū)動的產(chǎn)品研發(fā)·結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程、舉例
u 跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團隊 ·測試代表的職責定義
u 測試代表與相關(guān)職能領(lǐng)域代表的關(guān)系描述
u 產(chǎn)品開發(fā)項目測試組織與職責
u 產(chǎn)品開發(fā)階段劃分 ·技術(shù)評審點
u 決策評審點
u 演示：結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品測試流程
u 測試計劃的分層控制
u 產(chǎn)品測試業(yè)務(wù)框架
u 產(chǎn)品測試管理過程
u 各個產(chǎn)品開發(fā)階段的關(guān)鍵開發(fā)與測試活動
l 概念階段測試活動介紹
u 概念階段測試活動目標
u 產(chǎn)品包需求
u 需求的可測試性
u 可測試性需求案例分析
u 客戶服務(wù)的可診斷性
u 產(chǎn)品測試策略的確定
l 計劃階段測試活動介紹
u 測試團隊的擴充方法
u 細化測試領(lǐng)域工作計劃
u 制訂整個產(chǎn)品測試與驗證方案
u 可測試性設(shè)計
u 測試技術(shù)知識產(chǎn)權(quán)與專利申請
u 集成測試策略確定
u 測試工具開發(fā)策略
u 可測試性設(shè)計的監(jiān)督實施
l 開發(fā)階段測試活動介紹
u 測試工具選型
u 集成測試工作的開展
u 測試工具的實現(xiàn)
u 部件測試、部件測試報告模板演示
u 構(gòu)件模塊功能測試（BBFV）
u 基于產(chǎn)品組件的測試 ·產(chǎn)品組件集成與測試（SDV）
u 系統(tǒng)測試的流程及方法（SIT）
u 生產(chǎn)測試設(shè)備及工裝的開發(fā)
u BETA測試用戶確定
u 試驗場測試項目及組織方式
l 驗證階段測試工作介紹
u 中試組織結(jié)構(gòu)與職責
u SVT測試方法
u 生產(chǎn)驗證測試主要活動
u 市場驗證測試活動
u 標桿測試方法
u 認證測試方法
u 測試總結(jié)報告
u 基于客戶交付的產(chǎn)品測試
u 專業(yè)實驗結(jié)構(gòu)與職責
u 專業(yè)實驗室測試項目
u 可靠性測試內(nèi)容、舉例
u 安全性測試內(nèi)容、舉例
u EMC測試內(nèi)容、舉例
u 噪聲測試內(nèi)容、舉例
u 熱測試內(nèi)容、舉例
u 環(huán)境測試內(nèi)容、舉例
u 回歸測試、舉例
l 發(fā)布階段測試工作介紹
u 客戶問題跟蹤 ·產(chǎn)品升級
u 收集分析新需求 ·招標支撐
u 重點客戶支撐 ·培訓(xùn)客戶 ·在線診斷
l 流程子流程
u 軟件測試子流程
u 軟件測試度量
u 軟件測試子流程裁剪說明
u 硬件開發(fā)活動概要
u 硬件產(chǎn)品構(gòu)成
u 硬件單板的構(gòu)成
u 硬件測試關(guān)注內(nèi)容
u 硬件測試要點
u 單板軟件與硬件測試過程

四、 測試組織結(jié)構(gòu)
本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試組織的設(shè)置，測試團隊的管理及績效考核，如何提高測試人員的成就感，如何度量測試人員的績效，如何建立測試人員的職業(yè)通道。
l 產(chǎn)品測試組涉及的角色和組織結(jié)構(gòu)（知名企業(yè)的測試組織結(jié)構(gòu)）
l 測試代表的職責
l 測試外圍組的職責
l 部件測試組織
l 測試部在產(chǎn)品測試中的職責
l 測試人員核心素質(zhì) ·測試人員的職業(yè)發(fā)展
l 測試人員技術(shù)等級介紹 ·測試人員的職業(yè)規(guī)劃
l 測試人員的職責劃分
l 測試技術(shù)等級管理存在問題與避免辦法
l 國內(nèi)測試組織存在的問題及解決辦法
l 組織定位與職責
l 華為及阿里巴巴測試人員素質(zhì)要求介紹
l 測試經(jīng)理的職業(yè)素質(zhì)要求 ·測試經(jīng)理的培養(yǎng)
l 案例討論:測試人員為什么缺少成就感
l 如何提高測試人員的成就感
l 對測試人員的績效管理

五、 產(chǎn)品測試技術(shù)與自動化
l 什么是自動化測試
l 自動化測試腳本語言
l 什么樣的測試適合自動化
l 自動化測試的發(fā)展歷程
l 自動化測試框架
l 自動化測試常用工具
l 自動化測試工具與產(chǎn)品生命周期的關(guān)系
l 可靠性指標
l 可靠性指標
l 單元測試工具
l 問題管理工具

六、 推進企業(yè)測試體系建設(shè)

本章概述： 主要講述產(chǎn)品測試體系建設(shè)的步驟和方法，講述一些知名企業(yè)從零開始如何一步一步建立功能強大的產(chǎn)品測試體系，并分享企業(yè)測試體系成功和失敗的案例。

l 企業(yè)測試體系典型問題分析
l 測試技能發(fā)展歷程
l 測試體系如何從無到有建設(shè)?
l 如何從功能測試到測試平臺建設(shè)?
l 測試組織發(fā)展歷程
l 建立獨立的測試組織
l 如何建設(shè)高水平的測試部門?

七、如何改進我公司的產(chǎn)品測試體系？
本章概述： 根據(jù)兩天的課程，請學(xué)員代表發(fā)言，如何改進我公司的產(chǎn)品測試體系。各組10分鐘。

《產(chǎn)品測試管理、方法與工具—打造高效率的產(chǎn)品測試體系》培訓(xùn)受眾
　　企業(yè)CEO/總經(jīng)理（直接管理研發(fā)）：
了解如何通過測試使新產(chǎn)品穩(wěn)定周期縮短30％以上！
掌握如何指導(dǎo)建立符合本企業(yè)特點的產(chǎn)品測試體系。
　　研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干：
掌握提高產(chǎn)品可測試性、測試工具的選型和開發(fā)設(shè)計能力 。
了解如何在轉(zhuǎn)產(chǎn)前對產(chǎn)品進行全方位的測試。
產(chǎn)品測試在產(chǎn)品開發(fā)流程中的作用和地位
　　企業(yè)產(chǎn)品測試、產(chǎn)品質(zhì)量、測試部門的管理層、員工：
掌握如何開展測試管理工作；
掌握如何進行單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試；
掌握如何使測試工作更有效，輸出的交付件更能幫助提升產(chǎn)品質(zhì)量。
流程管理、QA、IT部門：
了解如何指導(dǎo)和配合產(chǎn)品測試流程建設(shè)和相關(guān)工作；
明確如何指導(dǎo)、配合產(chǎn)品測試IT系統(tǒng)的選型、建設(shè)工作。
如何制訂、審計、監(jiān)督產(chǎn)品測試體系在公司的落地和執(zhí)行

《產(chǎn)品測試管理、方法與工具—打造高效率的產(chǎn)品測試體系》課程目的
l 學(xué)習(xí)如何提高測試過程的有效性，進一步提高測試效率
l 學(xué)習(xí)如何通過完整的測試設(shè)計，進一步保證產(chǎn)品質(zhì)量
l 掌握產(chǎn)品測試的關(guān)鍵流程和活動
l 找到如何管理產(chǎn)品測試組織及團隊的方法和思路
l 學(xué)習(xí)業(yè)界領(lǐng)先的測試項目管理方法（如華為、阿里巴巴、藍韻等）
l 掌握國際化標準產(chǎn)品測試流程的建設(shè)思路
l 掌握測試工程過程，如可測試性需求提出、測試策略、測試計劃、測試用例、測試報告等模板
l 掌握測試人員的培養(yǎng)、招聘、任職體系和職業(yè)通道
l 掌握產(chǎn)品測試涉及的關(guān)鍵技術(shù)，如單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試及驗收測試
l 學(xué)習(xí)產(chǎn)品測試的績效度量指標，以及測試團隊的績效考核
l 找到測試團隊跨部門協(xié)調(diào)困難的解決之道，如何使測試團隊發(fā)揮最大的價值
l 掌握建立自動化測試平臺和方法和思路

《產(chǎn)品測試管理、方法與工具—打造高效率的產(chǎn)品測試體系》所屬分類
研發(fā)項目

《產(chǎn)品測試管理、方法與工具—打造高效率的產(chǎn)品測試體系》所屬專題
產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn)、

《產(chǎn)品測試管理、方法與工具—打造高效率的產(chǎn)品測試體系》授課培訓(xùn)師簡介

《產(chǎn)品測試管理、方法與工具—打造高效率的產(chǎn)品測試體系》報名服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------