《應(yīng)審技巧》課程詳情
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第一單元：
客戶審核標(biāo)準(zhǔn)及審核檢查表的理解要點(diǎn)。 1、客戶特殊要求的理解、展開到過程的方法
2、審核檢查表、審核標(biāo)準(zhǔn)按過程輸入要求、過程關(guān)鍵因素監(jiān)控、過程輸出結(jié)果（有效性和效率）、過程績效趨勢的改進(jìn)四方面展開講解
3、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（打分、等級）的注意點(diǎn)講解
第二單元：
客戶審核關(guān)注點(diǎn)
1、制造過程的有效性評價(jià)方法（可檢驗(yàn)性、能力實(shí)際CMK /CPK /PPK /FTC/ PPM、效率OEE、產(chǎn)能、制造成本、防錯(cuò)、改進(jìn)）
2制造過程輸入文件的評價(jià)（CC/SC/PFD/PFMEA/CP/WI)結(jié)合各過程實(shí)施情況的考核評價(jià)方法、審核技巧應(yīng)對方法講解。
3、案例分析與討論
第三單元：
客戶審核常見問題及應(yīng)對方法
1、過程輸入文件存在缺失
2、過程輸入文件與過程運(yùn)作（監(jiān)控）不一致，即未完全按過程輸入文件（過程開發(fā)設(shè)計(jì)輸出文件）執(zhí)行
3、過程的關(guān)鍵特性用SPC或防錯(cuò)、自動系統(tǒng)（程序）監(jiān)控趨勢未有效改進(jìn)
4、過程審核、過程評價(jià)（特性/參數(shù)）優(yōu)化、過程改進(jìn)未有效實(shí)施。
5、上述四項(xiàng)的解決、應(yīng)對方法講解
6、案例分析與討論
第四單元：
認(rèn)證審核文審常見問題及應(yīng)對方法 1、文審的過程識別界定不清楚
2、客戶特殊要求沒有展開到過程中執(zhí)行
3、客戶要求、客戶特殊要求識別不充分
4、KPI12個(gè)月趨勢異常沒有及時(shí)采取整改措施
5、內(nèi)審的根本原因、糾正措施寫的不滿足要求，只針對表象采取了糾正而非糾正措施、且糾正措施中運(yùn)用防錯(cuò)或展開到類似過程、產(chǎn)品的案例太少
6、內(nèi)審過程方法運(yùn)用的不十分準(zhǔn)確等問題的剖析、對策說明
第五單元：
認(rèn)證審核現(xiàn)場審核常見問題及應(yīng)對方法
1、APQP過程的DFMEA/PFMEA/CP未滿足過程、產(chǎn)品要求
2、過程設(shè)計(jì)開發(fā)的目標(biāo):單件制造成本、每小時(shí)產(chǎn)能、過程能力、進(jìn)度沒有 在適宜階段進(jìn)行評審或評審時(shí)未達(dá)成無改進(jìn)措施
3、過程沒有按策劃的要求實(shí)施
4、 可行性分析未結(jié)合客戶要求和產(chǎn)品實(shí)際狀況
5、 對過程方法不理解或運(yùn)用不恰當(dāng)
6、過程改進(jìn)未有效實(shí)施
7、客戶滿意度未有效利用客觀數(shù)據(jù)、績效等問題的根因剖析與對策說明
8、案例分析與討論
第六單元：
認(rèn)證審核的不符合項(xiàng)描述的要點(diǎn)、注意事項(xiàng) 1、用3W原則描述不符合項(xiàng)
2、不符合的性質(zhì)要直接點(diǎn)明
3、違反標(biāo)準(zhǔn)、手冊、文件、標(biāo)準(zhǔn)的哪個(gè)條款要判的準(zhǔn)確
4、案例分析
第七單元：
認(rèn)證審核不符合項(xiàng)的根本原因的分析方法 1、何是根本原因？
2、如何運(yùn)用因果圖、5WHY、C&E矩陣圖分析根本原因
3、哪些原因不屬于根本原因
4、利用3Ps規(guī)則幫您找到根本原因
5、案例分析與討論
第八單元：
認(rèn)證審核糾正措施的書寫方法、注意點(diǎn) 1、從失效鏈（故障鏈）到原因鏈再到措施鏈（防錯(cuò)鏈）的查找思路解析
2、怎樣能讓措施有效落地？原理+方法+工具+案例+討論
《應(yīng)審技巧》課程目的
1、 了解在審核前企業(yè)內(nèi)部該如何進(jìn)行接待準(zhǔn)備工作，應(yīng)該準(zhǔn)備哪些文件材料
2、 了解選擇迎接審核人員時(shí)的注意事項(xiàng)，及作為一名迎接審核人員需要掌握的知識內(nèi)容
3、 使學(xué)員掌握審核關(guān)鍵點(diǎn)，以便做好準(zhǔn)備工作
4、 了解現(xiàn)場審核時(shí)的常見問題及解決辦法
5、 了解對于審核不符合項(xiàng)的根本原因分析及解決方法
《應(yīng)審技巧》所屬分類
特色課程
《應(yīng)審技巧》授課培訓(xùn)師簡介
關(guān)老師
專業(yè)資質(zhì)：
6sigma（六個(gè)西格瑪）BB黑帶
ISO27001(ISMS)主任審核員資格
ISO20000(ITSMS)外審員資格
QMS國家注冊咨詢師。
業(yè)務(wù)經(jīng)歷：
早期曾多年從事跨國公司制造業(yè)的生產(chǎn)管理，質(zhì)量管理以及培訓(xùn)管理工作，后期被多家企業(yè)管理咨詢公司聘為高級管理咨詢、培訓(xùn)顧問，參與了省內(nèi)外企業(yè)大量的ISO質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系（含環(huán)境關(guān)聯(lián)物質(zhì)確認(rèn)）、職業(yè)健康安全管理體系、ISO/TS16949/VDA汽車質(zhì)量體系認(rèn)證咨詢以及其它管理培訓(xùn)工作。
主講課程：
《 VDA6.1/6.3/6.5體系認(rèn)證全程培訓(xùn)》、《6sigma流程改善管理》、《現(xiàn)場品質(zhì)改善管理》、《6S推進(jìn)》、《 ISO/TS16949體系》、《五大工具培訓(xùn)》、《結(jié)構(gòu)化問題解決法》、《企業(yè)優(yōu)秀品管員素質(zhì)與技能要求講座》、《企業(yè)QCC推進(jìn)方法》、《工序/過程品質(zhì)控制方法》、《供應(yīng)商開發(fā)與管理》、《6sigma六西格瑪供應(yīng)商經(jīng) 理培訓(xùn)與指導(dǎo)》等各種中、英文講座。
服務(wù)客戶：
一汽大柴集團(tuán)有限公司、長春華濤汽車零部件有限公司、奧托立夫安全系統(tǒng)（長春）有限公司、富奧東機(jī)工減震器有限公司、長春英利汽車部件有限公司、上海納鐵福傳動軸有限公司長春分廠、重慶奧立特（沈陽）汽車部件有限公司、大連名興工業(yè)車載線束工廠、大連最上世紀(jì)模塑有限公司、大連重工.起重集團(tuán)有限公司，吉布斯鑄造（大連）有限公司，富士客車空調(diào)大連有限公司、大連大曉協(xié)和精模注塑有限公司、大連機(jī)床集團(tuán)鑄造有限公司、富士客車空調(diào)大連有限公司、茂森精密金屬制造有限公司、大連科利達(dá)機(jī)械制造有限公司、丹東凌遠(yuǎn)汽車部件制造有限公司、大連康能沖模有限公司、大連利尤比壓鑄有限公司、大連大精橡膠機(jī)械有限公司、瑪弗羅零部件（大連）有限公司、大連健輝電子科技有限公司、大連富士發(fā)英有限公司等。
《應(yīng)審技巧》報(bào)名服務(wù)流程
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