《工作分析和工作說明書》課程詳情
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根據(jù)結(jié)合企業(yè)的工作和任務(wù)講解如何實施工作分析和工作說明書的開發(fā)，主要內(nèi)容工作分析相關(guān)元素分析和應(yīng)用；工作分析的目的；工作分析的基本方法和應(yīng)用；部門職能說明書的編制；工作說明書的編制等。并通過現(xiàn)場的角色扮演和案例講解，保證工作分析和工作說明書編制的技能的理解和掌握。
培訓(xùn)特色
(1) 強(qiáng)調(diào)實際應(yīng)用：結(jié)合行業(yè)案例和企業(yè)實際產(chǎn)品和生產(chǎn)過程管理進(jìn)行練習(xí)和講解確保學(xué)員掌握必要的溝通技能；
(2) 顧問式授課：由富有企業(yè)一線實戰(zhàn)經(jīng)驗的咨詢顧問主講，開放式答疑解惑；
(3) 針對性極強(qiáng)：系統(tǒng)分析企業(yè)實際管理過程中中存在的問題并提出解決之道；
(4) 內(nèi)容最新穎：分享各個行業(yè)有效的實施和管理經(jīng)驗，提高員工溝通實際應(yīng)用技能；
(5) 聚焦“實戰(zhàn)”：結(jié)合講解和現(xiàn)場角色扮演和問題解決，從而實現(xiàn)員工對溝通技巧和工具的理解；
(6) 意識和文化貫穿始終：分享成功企業(yè)最佳管理推進(jìn)實踐,把溝通技能融入意識和日常習(xí)慣。
參加人員
企業(yè)所有相關(guān)人員。
培訓(xùn)教材
每位參加人員將獲得一套培訓(xùn)手冊。培訓(xùn)之后根據(jù)培訓(xùn)評估結(jié)果頒發(fā)奧曼克公司培訓(xùn)證書。
課程內(nèi)容
1.工作分析的基本概念
* 工作分析相關(guān)元素的認(rèn)識
* 工作分析的基本對象
* 工作分析的應(yīng)用和影響


2.工作分析的概述
* 工作分析的目標(biāo)
* 參與人員
* 基本程序


3.工作分析的基本方法與應(yīng)用
* 現(xiàn)場觀察和訪問
* 訪談法
* 工作日志法
* 問卷調(diào)查法
* 關(guān)鍵事件分析法
* FJA法


4.部門職能說明書的編制
* 部門說明書的內(nèi)容
* 撰寫方法
* 案例研討與演練
* 撰寫注意事項


5.工作說明書的編制
* 工作說明書的內(nèi)容
* 工作說明書的功用
* 如何書寫職位目的（講解、舉例、練習(xí)）
* 如何書寫崗位職責(zé)（講解、舉例、練習(xí)）
* 職務(wù)權(quán)限的介定（講解、舉例）
* 如何建立能力素質(zhì)模型（講解、舉例、練習(xí)）
* 案例研討與演練
* 撰寫注意事項
* 工作說明書的應(yīng)用與更新

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人力資源

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