《《培訓評估項目設(shè)計和評估實戰(zhàn)方法、技巧》》課程詳情
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[課程背景]
培訓評估，是培訓流程不可缺失的一環(huán)。評估得當，不僅可以改進培訓工作并使培訓經(jīng)理獲得更多肯定，而且也可以明確培訓在公司的投資價值收益，提升培訓部門影響力。
目前，大部分企業(yè)都進行反應(yīng)評估和學習評估，但是反應(yīng)評估和結(jié)果評估實施者較少，而且在各級評估中都遇到了很多現(xiàn)實的問題：
1. 反應(yīng)評估：
反應(yīng)評估調(diào)查問卷的優(yōu)化問題。例如如何處理記名還是不記名的問題？如何處理講師“忽悠”學員的問題？如何解決非培訓學員參加培訓而導致評估結(jié)果不好看的問題？等等。
2. 學習評估：
評估方法單一，僅僅使用“測試題”。
結(jié)果缺乏說服力，不知該如何使用哪些指標和圖表對數(shù)據(jù)進行分析。
3. 行為評估：
方法單一、復雜，只使用行動計劃或者360度調(diào)查問卷，而且每次課都使用同樣的方法，搞得部門很疲憊、很排斥。
過多評估了不是培訓能解決的問題，越評估越難以控制。
4.結(jié)果評估：
不知道什么樣的課要進行結(jié)果評估，在什么樣的條件下才可以進行結(jié)果評估。
另外，評估是一項技巧性非常強的工作，不僅要考慮課程需要，還應(yīng)該考慮內(nèi)部營銷的問題。
第一模塊：培訓評估基本知識和實施中的主要現(xiàn)實問題點
（一）主要內(nèi)容：
1.圈定企業(yè)里誰最可能關(guān)注評估，誰是我們的“客戶”？
2.“客戶”的關(guān)注點和訴求點是什么？
3.不同“客戶”的影響力分析和評估著力點
4.柯氏四級評估體系
5.目前企業(yè)應(yīng)用柯氏各級評估的主要問題點和控制要點
（二）學員收益和課程重點：
1.獲得評估體系和評估內(nèi)容的全景地圖
2.實踐中應(yīng)用四級評估存在的問題和控制點
（三）時間分配和授課方式： 0.5小時 講授 50%、探索性學習50%
第二模塊：反應(yīng)評估
（一）主要內(nèi)容：
1.標準反應(yīng)評估問卷的結(jié)構(gòu)化內(nèi)容及優(yōu)化
2.反應(yīng)評估問卷設(shè)計要點
3.反應(yīng)評估問卷統(tǒng)計分析方法及報告模板
4.經(jīng)驗分享: 1)記名還是不記名?2)是否使用統(tǒng)一的反應(yīng)評估問卷?3)系列課程如何評估?4)如何處理老師“忽悠”學員問題？5)非學員參加培訓怎么評估？
（二）學員收益和課程重點：
1.如何保證學員誠實填寫
2.反應(yīng)評估報表美化
（三）時間分配和授課方式： 1小時 樣卷對比分析 50% 經(jīng)驗分享 50%
第三模塊：學習評估
（一）主要內(nèi)容：
1.如何對認知性知識和應(yīng)用性知識進行評估
認知性知識評估：
2.如何圍繞培訓目標設(shè)計學習調(diào)查問卷（針對認知性知識）（演練）
3.反映學習調(diào)查問卷整體特征的三類統(tǒng)計指標：集中趨勢、變異趨勢、提升程度（例如平均分、標準差、學習彌補率等）及圖表繪制（演練）
4.學習調(diào)查問卷單項內(nèi)容分析：題目分析、培訓目標分析（演練）
應(yīng)用性知識：
5.操作性實驗/演示法設(shè)計方法、分析要點（演練）
6.角色扮演法設(shè)計方法和分析方法：行為內(nèi)容分析法、行為次數(shù)分析法和Yes-No分析法（錄像觀摩）
7.案例討論法設(shè)計方法和分析方法（現(xiàn)場演練）
（二）學員收益和課程重點：
1.針對不同性質(zhì)課程設(shè)計不同學習評估的方法
2.如何用數(shù)據(jù)和圖表來展現(xiàn)評估結(jié)果，讓評估結(jié)果更具有說服力
（三）時間分配和授課方式：5.5小時 講授 30% 演練和觀摩 70%
第四模塊：行為評估
（一）主要內(nèi)容：
1.企業(yè)目前實施行為評估的困境和成功要素（例如評估行為的選擇、內(nèi)部營銷和多種方法結(jié)合使用）
2.行動計劃法設(shè)計中的控制要點（演練）
3.行為應(yīng)用調(diào)查問卷評估要素的選擇、統(tǒng)計方法（研討）
4.訪談法中如何控制訪談方向和避免敏感問題等處理技巧（案例研討）
5.行為調(diào)查問卷法的適用條件及統(tǒng)計分析方法（實際案例展示）
6.觀察法的一般流程和評估標準（錄像觀摩）
（二）學員收益和課程重點：
1.如何增強行為評估的信度和效度
2.評估方法的平衡使用：簡單方法+復雜方法，基本方法+專業(yè)方法
（三）時間分配和授課方式：4小時 講授 30% 演練、觀摩、研討和經(jīng)驗分享70%
第五模塊：結(jié)果評估
（一）主要內(nèi)容：
1.實施結(jié)果評估的必備條件和適合的課程
2.如何選擇控制組（選擇控制組的關(guān)鍵變量）
3.培訓ROI的計算和解讀（練習）
（二）學員收益和課程重點：
1.如何選擇結(jié)果評估的課程
2.計算ROI的方法
（三）時間分配和授課方式： 1小時 講授 30% 練習 70%
第六模塊：培訓項目的評估體系設(shè)計
（一）主要內(nèi)容：
1.哪些課程可能需要評估（基于課程性質(zhì)考慮和基于內(nèi)部營銷考慮）
2.需要評估到什么程度
3.如何解決評估中的組織政治問題
4.同一門課程評估次數(shù)的要求
5.評估“四不要”
6.企業(yè)內(nèi)部開發(fā)課程和外聘講師課程的評估體系構(gòu)建（案例研討）
（二）學員收益和課程重點：
1.培訓項目評估體系的設(shè)計
（三）時間分配和授課方式： 2小時 講授 50% 研討 50%
《《培訓評估項目設(shè)計和評估實戰(zhàn)方法、技巧》》培訓受眾
1、企業(yè)中承擔培訓評估組織任務(wù)的培訓經(jīng)理、企業(yè)大學校長或培訓學院院長、人力資源經(jīng)理、內(nèi)部培訓師和課程開發(fā)者（更多獲益于評估體系設(shè)置和高級評估工具和方法）
2、需要參與企業(yè)內(nèi)部培訓評估工作的直接人士如中層經(jīng)理（更多獲益于評估方法和技巧）
3、即將或者未來2年內(nèi)計劃實施內(nèi)部培訓項目評估的專業(yè)人士（更多獲益于評估體系搭建）
4、對培訓項目評估具有濃厚興趣的企業(yè)人士（視個人興趣）
《《培訓評估項目設(shè)計和評估實戰(zhàn)方法、技巧》》課程目的
通過絕大部分時間的各種練習和研討讓學員：
1． 系統(tǒng)學習到培訓評估知識和練習實際操作方法
2． 學習到如何技巧性地推進培訓評估工作的方法
3． 增強推進培訓評估工作以開拓培訓新局面的信心
《《培訓評估項目設(shè)計和評估實戰(zhàn)方法、技巧》》所屬分類
人力資源
《《培訓評估項目設(shè)計和評估實戰(zhàn)方法、技巧》》授課培訓師簡介
戴老師
北大MBA，哈佛管理導師課程中國區(qū)授權(quán)講師，曾任某大型中英合資企業(yè)集團（香港上市）副總經(jīng)理，兼任該集團下屬五個子公司總經(jīng)理的高級管理教練，北京大學戰(zhàn)略研究院兼職研究員，北京漢德智囊管理顧問有限公司高級顧問。
戴老師在從事管理工作的同時致力于企業(yè)育人工作，并積極進行這方面的研究，將哈佛管理導師課程完整引入企業(yè)，與北京大學戰(zhàn)略研究院合作對中國培訓市場進行調(diào)查研究。
戴老師致力于培訓事業(yè)10余年，深入多家中大型企業(yè)，與企業(yè)高層、培訓總經(jīng)理及一線培訓執(zhí)行專員進行溝通培訓改進；同時戴老師還主持為多家中大型企業(yè)實施了培訓體系建設(shè)咨詢，并擔任培訓需求分析、效果評估和課程設(shè)計三個方面的總設(shè)計師。
戴老師也是目前中國培訓領(lǐng)域能夠?qū)⑴嘤栃枨蠓治龊团嘤栃Чu估成體系講解的第一人。
戴老師授課輕松，授課過程中引用大量企業(yè)實際案例，互動性強，注重對學員思維方式的引導；引導學員在思考問題表象的同時尋找表象后面的問題根源，在找到問題根源的基礎(chǔ)上教會學員如何靈活應(yīng)用。
曾經(jīng)接受過戴老師培訓的客戶包括：北京大學、清華大學、工商銀行、首都機場、中國移動、天津頂新、一汽大眾、東風汽車、美克美家、中石油、泰康人壽、中國人壽、索愛普天、青島啤酒、國美電器、可口可樂、華立集團、北汽福田、蒙牛集團、伊利集團、李寧體育等上百家知名企業(yè)；先后有5000多名學員接受過戴老師的培訓。
主講課程：
《培訓需求分析實戰(zhàn)方法和技巧》（14小時）
《培訓評估項目設(shè)計和評估實戰(zhàn)方法、技巧》（14小時）
《培訓課程設(shè)計實戰(zhàn)操作》（14小時）
《培訓管理者的溝通力和影響力》（14小時）
《《培訓評估項目設(shè)計和評估實戰(zhàn)方法、技巧》》報名服務(wù)流程
020-29042042
