《制造業(yè)培訓(xùn)管理》課程詳情
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課程背景
在教育訓(xùn)練上,摩托羅拉每投入1美元得到的回報為33美元,
施樂公司每投入1美元得到25美元的回報!
企業(yè)越來越走向精細化的運作,投入同樣的設(shè)備、物料,產(chǎn)出的品質(zhì)、效率、成本確有很大的不同,為什么?關(guān)鍵在人――人的觀念、能力。而教育訓(xùn)練是改變觀念、鍛造能力最有效的手段。
但是在教育訓(xùn)練中,我們的人力資源經(jīng)理或培訓(xùn)經(jīng)理經(jīng)常面臨這樣的難題:
▲培訓(xùn)的所有的工作都是為了見到效果,這是培訓(xùn)部門存在的根本。但是在培訓(xùn)結(jié)束后,由于缺乏效果轉(zhuǎn)化的方法、效果評估的手段,我們費心費力去做,但是卻很難見到顯現(xiàn)的效果。我們培訓(xùn)部門的“業(yè)績”何在??
▲在做規(guī)劃時,生產(chǎn)部門或其它部門是“不識廬山真面目,只緣身在此山中”,對于自己的真正培訓(xùn)需求認識不清;培訓(xùn)部門又不是專攻生產(chǎn)或其它部門的專業(yè),很難深入調(diào)查。所以經(jīng)常存在“需求規(guī)劃盲區(qū)”,使得培訓(xùn)輕重不分,使得培訓(xùn)不能對癥下藥。我們?nèi)绾谓鉀Q“盲區(qū)”問題?
▲培訓(xùn)成了救火,成了退燒針。比如許多人晉升到初級管理崗位或中級管理崗位后,出現(xiàn)了很多的問題,新的崗位成了練兵場,這時才想起培訓(xùn)。我們?nèi)绾伪苊馀嘤?xùn)的“馬后炮”現(xiàn)象?
▲生產(chǎn)、采購等部門經(jīng)常說,培訓(xùn)是培訓(xùn)部的事情,我要的是效果。在培訓(xùn)結(jié)束后,生產(chǎn)等部門“坐山觀虎斗”就等著看是否有效果,根本或基本不參與培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化。我們面臨如此大的觀念阻力,如何解決
◆關(guān)于制造業(yè)的培訓(xùn)
§制造業(yè)培訓(xùn)的特點
§培訓(xùn)的類別
§培訓(xùn)常見的困難
◆培訓(xùn)的需求調(diào)查與分析
§培訓(xùn)職能的定位
培訓(xùn)與人力資源和組織戰(zhàn)略的聯(lián)系
培訓(xùn)職能的角色
培訓(xùn)部門現(xiàn)在的角色及我們希望扮演的角色
§培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的意義
如何區(qū)分培訓(xùn)問題和管理問題
對于管理問題如何進行處理
§培訓(xùn)需求調(diào)查的基本方法
通用方法(訪談、問卷、觀察等)
DACUM方法
能力評估方法
§如何進行培訓(xùn)需求分析
§培訓(xùn)需求調(diào)查與分析練習(xí)
◆培訓(xùn)課程的設(shè)計與外包
§培訓(xùn)課程設(shè)計與培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的關(guān)系
§培訓(xùn)課程設(shè)計的基本過程
教學(xué)目標的設(shè)計
評估方法的設(shè)計
教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計
選擇恰當?shù)慕虒W(xué)媒體
學(xué)員和講師用材料的設(shè)計
§課程的購買
購買的方式
購買的一般過程
課程購買過程中的常見問題問題
課程設(shè)計練習(xí)
◆培訓(xùn)課程的講授
§Instructor和Facilitator的區(qū)別
§有效的課程講授的重要意義
§有效課程講授的常用方法
肢體語言
非語言的行為
積極的傾聽
對學(xué)員想法與感受的重述與總結(jié)
提問技巧
吸引大家注意力的方法與技巧
§課程講授的練習(xí)
◆培訓(xùn)效果評估的重要性
§什么是培訓(xùn)效果評估
§為什么培訓(xùn)效果評估至關(guān)重要
§明確對培訓(xùn)工作結(jié)果的衡量
§決定培訓(xùn)評估的利益相關(guān)方
§清楚培訓(xùn)效果是如何被評估的
§明確進行有效培訓(xùn)評估的先決條件
§培訓(xùn)效果評估的4個層次:
反應(yīng)層面
學(xué)習(xí)層面
行為層面
組織層面
§培訓(xùn)效果評估的練習(xí)
◆課程結(jié)論
§課程目標回顧
§對課程對學(xué)員的要求進行回顧
§對今后應(yīng)用于改進制定行動學(xué)習(xí)計劃
§課程的評估與反饋
《制造業(yè)培訓(xùn)管理》培訓(xùn)受眾
制造企業(yè)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)主管與專員、員工發(fā)展經(jīng)理。
《制造業(yè)培訓(xùn)管理》課程目的
1.清晰了解經(jīng)理的職責、定位與誤區(qū)
2.掌握培訓(xùn)需求調(diào)查與分析的基本方法
3.掌握專業(yè)的培訓(xùn)課程設(shè)計過程以及課程采購的有效方法和注意事項
4.掌握課程的講授過程的基本方法及對講師的評價
5.明確培訓(xùn)評估的四個關(guān)鍵層面:學(xué)員的反應(yīng)層面、學(xué)習(xí)層面、行為層面和組織層面
《制造業(yè)培訓(xùn)管理》所屬分類
生產(chǎn)管理
《制造業(yè)培訓(xùn)管理》授課培訓(xùn)師簡介
林老師
北京某企業(yè)管理顧問有限公司高級講師,南開大學(xué)工商管理碩,DDI 認證的講師,摩托羅拉大學(xué)認證的10門課程的資深教師
工作經(jīng)歷與專長:
曾任摩托羅拉任生產(chǎn)主管、在崗培訓(xùn)經(jīng)理、摩托羅拉大學(xué)培訓(xùn)經(jīng)理及資深顧問、講師;
曾在西門子管理學(xué)院負責中高層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項目及行動學(xué)習(xí)輔導(dǎo)員,張老師在信息技術(shù),生產(chǎn)制造,工程,質(zhì)量和管理等方面有很豐富的培訓(xùn)和評估經(jīng)驗,熟悉制造業(yè)的生產(chǎn)制造管理與培訓(xùn),熟悉培訓(xùn)需求調(diào)查/課程設(shè)計/課程講授/培訓(xùn)結(jié)果評估。曾譯著《如何衡量人力資源管理》和《CEO期望的公司培訓(xùn)》。擅長人力資源管理、TTT、溝通、團隊建設(shè)、問題解決等課程
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風格
林老師曾先后為摩托羅拉(中國)有限公司、新疆特變電工、西安高科、頂新集團、派克特精液壓設(shè)備、華潤集團、CSR、諾維信(天津)有限公司、施耐德萬高、希波集團、梅蘭日蘭、西門子、方正集團、西安金花集團、吉林華威微電子等多家企業(yè)提供過專業(yè)的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。林老師講課旁征博引,內(nèi)容新穎實用,配合案例分析、角色扮演、研討分享等授課方式,讓學(xué)員深受感染。