《高級商務禮儀接待與宴請》課程詳情
點擊下載課大綱及報名表
培 訓 提 綱
一、個人職業(yè)形象塑造
1、個人形象的原則：職業(yè)精神 、個人素養(yǎng)
2、商務著裝的原則(女士、男士)：個性原則、和諧原則、TPO原則；
3、常見著裝誤區(qū)點評；
4、舉止禮儀：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等
二、商務接待的禮儀
1、日常商務接待工作
問候 （稱呼、禮節(jié)、握手 鞠躬）
接引 （步行、乘車、搭乘電梯、）
交流 （介紹、稱謂）
名片交換
2、外交禮儀
東西方禮儀文化比較、國際商務禮儀基本理念、適用范圍、特征及原則;外交禮儀中的禁忌
3、商務交往中的饋贈禮儀
紀念品和禮品、禮品選擇、贈送時機、贈禮禁忌
案例分析：
三、 商務宴請禮儀
1．商務宴請的程序
1）．確定宴請對象、規(guī)格和范圍
宴請對象、規(guī)格和范圍的依據是宴請的性質、目的、主賓的身份、國際慣例等
種類：正式宴會；便宴；餐會；酒會；茶會；工作餐
中餐：擺臺、餐桌、入座禮儀、開宴時刻等
西餐：擺臺；著裝；程序；上菜順序；服務禮儀；伴餐酒的選點；餐巾的用法
2）．確定宴請時間、地點
3）．邀請
宴會邀請可書寫請柬、面對面或電話邀請
4）．訂菜
喜好與禁忌（宗教禁忌、民族禁忌、職業(yè)禁忌、健康禁忌、口味禁忌等）
5）．席位安排
6）．現(xiàn)場布置
7）、餐飲禁忌
2. 商務宴請技巧處理
1）、致辭
歡迎辭 祝酒辭 歡送辭 答謝辭
2）、勸酒、喝酒、拒酒
3）、如何調節(jié)氣氛？
4）、如何達成宴請的主要目的
《高級商務禮儀接待與宴請》培訓受眾
企業(yè)對外交流和高級接待的管理人士和服務人員：包括辦公室主任、行政部經理、
董事長秘書、總經理秘書、行政助理、行政主管、行政部門文員、各部門經理等
《高級商務禮儀接待與宴請》課程目的
學習專業(yè)的個人職業(yè)形象規(guī)劃，以適應不同商務場合的禮儀要求
掌握不同環(huán)境中商務接待規(guī)范、專業(yè)、到位的技巧
在不同的宴請場合如何協(xié)調主賓的關系、達到最佳的效果
《高級商務禮儀接待與宴請》所屬分類
生產管理
《高級商務禮儀接待與宴請》授課培訓師簡介
張譯文
張譯文女士畢業(yè)于陜西師范大學外語系本科，西安交通大學管理學院（工商管理）&澳洲格林威治大學（市場營銷）MBA碩士;曾被授予美國PPT國際職業(yè)培訓師認證、香港國際管理學院企業(yè)高級咨詢顧問資格認證；中國高級管理咨詢顧問；企業(yè)專案輔導和改善顧問專家&高級講師；曾獲深圳杰出企業(yè)咨詢顧問專家稱號；
多年擔任內外資企業(yè)管理高層職務經歷。五年企業(yè)管理咨詢輔導工作，熟悉企業(yè)家和經理人的思維模式以及工作心態(tài)，深知他們的辛勞和困惑；需求和期望；
企業(yè)咨詢 五年來曾對遍布華南珠三角及周邊地區(qū)、華東及周邊、福建、陜西、山西等十多家企業(yè)進行企業(yè)診斷、項目改善、專案輔導&改善、企業(yè)薪酬設計、組織架構優(yōu)化、構建培訓體系等企業(yè)咨詢輔導；尤其擅長企業(yè)專案輔導和流程改善；對企業(yè)變革與管理、營銷策劃及團隊建設與管理、國際營銷、品牌推廣及運營管理等都具有扎實、豐富的實踐操作能力和經驗；能抓住企業(yè)存在的實質問題進行有效改善，有很強解決問題的能力。
曾輔導過的企業(yè)有英國STI咨詢管理機構、香港康龍實業(yè)股份公司、美國三立集團、美國ASHER機構等大型集團公司、深圳招商物流、深圳LYD高科技股份公司、陜西明道化工材料股份公司、福建龍?zhí)╄T造有限公司、廣東佛山羅安金屬制造有限公司、廣東佛山新源陶瓷股份集團、蘇州特麗斯電源機構、南京上元紅木家具公司。
《高級商務禮儀接待與宴請》報名服務流程
020-29042042
