《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造特訓(xùn)營(yíng)4月16－17日》課程詳情
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一、新世紀(jì)個(gè)人形象塑造
1、服裝色彩與面料
——職業(yè)特征與形象的對(duì)應(yīng)選擇
——服飾的五大含義及運(yùn)用
——八大色彩對(duì)形象定位的意義
——七種主要職業(yè)裝色彩組合推薦
——根據(jù)膚色選擇適合色彩
——不同服裝布料介紹及辨別知識(shí)
2、男士裝扮禮儀
——西裝的選擇及穿著要點(diǎn)、禁忌
——襯衣的色彩、款式、面料及穿著
——西褲的面料、長(zhǎng)度及穿著
——領(lǐng)帶的色彩、花紋、布料選擇
——男士配飾的選擇及三三原則
——其它細(xì)節(jié)處理
3、女士裝扮禮儀
——職業(yè)著裝的選擇及穿著
——各種服務(wù)搭配及風(fēng)格樹(shù)立
——不同膚質(zhì)的日常護(hù)理
——淡雅的職業(yè)化妝
——巧妙運(yùn)用小飾品添魅力
——其它細(xì)節(jié)處理
4、職業(yè)形象提升技巧
——日常修養(yǎng)和習(xí)慣調(diào)整
——強(qiáng)化形象魅力的特長(zhǎng)技能
——知識(shí)面、口才、藝術(shù)修養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)
——清晰而美好的職業(yè)形象
5、聲音形象禮儀
——音色、音質(zhì)、音量的訓(xùn)練
——語(yǔ)速對(duì)語(yǔ)意表達(dá)的作用及訓(xùn)練
——不同語(yǔ)氣對(duì)顧客的不同心理暗示
——面部表情語(yǔ)言的訓(xùn)練及使用
——肢體語(yǔ)言對(duì)信息傳遞的影響及運(yùn)用
6、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、肢體語(yǔ)言
二、商務(wù)交往禮儀
1、見(jiàn)面的禮儀
——握手的十大技巧
——介紹的順序、原則、要點(diǎn)及禁忌
——名片的準(zhǔn)備、遞接要點(diǎn)及禁忌
——引路、開(kāi)門、電梯、乘車的禮節(jié)
2、商務(wù)宴請(qǐng)禮儀
——中餐禮儀
——西餐禮儀
——日餐與茶道禮儀簡(jiǎn)介
——自助餐禮儀
——餐飲禮儀禁忌
3、電話禮儀
——聽(tīng)電話的四大基本原則
——接聽(tīng)電話的七項(xiàng)注意
——撥打電話的八大要點(diǎn)
4、辦公室禮儀
——?jiǎng)?chuàng)設(shè)整潔的辦公環(huán)境
——適度的音量
——尊重他人的空間
——與異性同事交往
5、接待的禮儀
——客戶接送及交通工具的安排
——客戶食宿的準(zhǔn)備及保障
——茶水的準(zhǔn)備
——禮賓次序和席位尊卑
——禮品的選擇及贈(zèng)送技巧
——不同級(jí)別賓客的接待技巧
——接待臨時(shí)來(lái)訪客戶禮儀
——送客禮儀與技巧掌握
6、商務(wù)旅行中的禮儀
——乘坐交通工具的禮儀規(guī)范
——居住賓館的注意事項(xiàng)
——商務(wù)旅行的成功策劃
7、國(guó)際交往與禮尚往來(lái)
——世界各主要國(guó)家禮儀概覽
——演講的禮儀
——互惠原理
——送禮的風(fēng)俗與禁忌
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造特訓(xùn)營(yíng)4月16－17日》培訓(xùn)受眾
銷售人員，技術(shù)人員，管理人員
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造特訓(xùn)營(yíng)4月16－17日》課程目的
培養(yǎng)學(xué)員人際關(guān)系處理能力，建立有建設(shè)性的人際氛圍，運(yùn)用有效的溝通技巧處理商務(wù)活動(dòng)中的人際關(guān)系，幫助銷售人員，技術(shù)人員，管理人員更加有效地與客戶溝通提高工作效率。
塑造員工職業(yè)素質(zhì)（觀念、態(tài)度、能力），對(duì)某些細(xì)節(jié)，包括職業(yè)套裝，職業(yè)便裝以及相應(yīng)的服飾搭配和個(gè)人行為舉止進(jìn)行培訓(xùn)展現(xiàn)不同崗位，不同職業(yè)背景，不同行業(yè)的人員的人格特質(zhì)以及工作思維習(xí)慣，快速建立溝通平臺(tái)。
根據(jù)不同崗位和職業(yè)特點(diǎn)，掌握對(duì)顧客提供高品質(zhì)服務(wù)能力，使不同職位的人員掌握基本的商務(wù)禮儀及正確的商務(wù)禮儀技巧。
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造特訓(xùn)營(yíng)4月16－17日》所屬分類
特色課程
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造特訓(xùn)營(yíng)4月16－17日》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
蔡老師
華夏管理培訓(xùn)網(wǎng)特聘資深商務(wù)禮儀講師，英國(guó)色彩顧問(wèn)認(rèn)證師。曾就職于華為集團(tuán)擔(dān)任專業(yè)商務(wù)禮儀培訓(xùn)講師。蔡老師在商務(wù)禮儀與職業(yè)形象設(shè)計(jì)以及商務(wù)交往方面有著多年的研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾為眾多知名企業(yè)的客戶經(jīng)理與外事人員組織過(guò)系統(tǒng)的禮儀與形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目。
蔡老師授課經(jīng)驗(yàn)豐富，語(yǔ)言表達(dá)能力出色,授課臺(tái)風(fēng)得體優(yōu)雅，授課風(fēng)格風(fēng)趣輕松、娓娓動(dòng)聽(tīng)，善于運(yùn)用課堂演練、案例討論等教學(xué)方法，將理論知識(shí)演繹得生動(dòng)易懂，學(xué)員的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)投入關(guān)注度極高。曾多次應(yīng)邀參加鳳凰衛(wèi)視、廣東衛(wèi)視、深圳電視臺(tái)商務(wù)禮儀類專題節(jié)目，同時(shí)擔(dān)任《女友》、《都市麗人》等時(shí)尚雜志的撰稿人。
主要的培訓(xùn)課程：
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》
《銷售禮儀與職業(yè)形象塑造》
《職業(yè)女性色彩搭配與形象塑造》
《商務(wù)男士形象塑造》
服務(wù)過(guò)的部分企業(yè):
華為技術(shù)、聯(lián)想、TCL電腦、比亞迪集團(tuán)、騰訊、廣東移動(dòng)、河北移動(dòng)、上海電信、惠州電信、湖南移動(dòng)、浙江電信、邁普公司、美的集團(tuán)、德賽集團(tuán)、招商證券等知名企業(yè)。
《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造特訓(xùn)營(yíng)4月16－17日》報(bào)名服務(wù)流程
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