《“從優(yōu)秀到卓越”》課程大綱
1、時間管理
一項國際調(diào)查表明：一位糟糕的經(jīng)理與一位高效的經(jīng)理工作效率相差可達10倍以上。你的經(jīng)理是忙亂的經(jīng)理還是高效的經(jīng)理呢？
訓(xùn)練摘要：時間管理的原則；時間管理規(guī)劃；時間管理的改進方法。
2、溝通藝術(shù)
管理上有一個著名的雙50%，即經(jīng)理人50%以上的時間用在了溝通上，如開會、談判、指示、評估�？墒牵ぷ髦械�50%以上的障礙都是在溝通中產(chǎn)生的，一個溝通不好的經(jīng)理人，你能寄希望他領(lǐng)導(dǎo)好一隊人嗎？做好工作嗎？
訓(xùn)練摘要：溝通對象分析；溝通的三種方式；與上下級溝通的技能；
3、 目標(biāo)管理
為什么有的公司“一千個人，兩千條心”，為什么目標(biāo)變來變?nèi)�，為什么計劃趕不上變化，為什么下屬們對目標(biāo)不滿，如何解決？
訓(xùn)練摘要：目標(biāo)管理的原則；設(shè)定目標(biāo)的步驟；如何建立目標(biāo)體系圖；目標(biāo)的執(zhí)行；
4、激勵管理
加薪、晉升等等當(dāng)然是激勵下屬的“當(dāng)家菜”，可是絕大多數(shù)經(jīng)理是無權(quán)決定下屬的加薪、晉升等方面的，難道他們在激勵下屬上就無事可做了嗎？
訓(xùn)練摘要：激勵是什么；激勵的分析；激勵的策略；動態(tài)激勵、靜態(tài)激勵。
5、績效管理
為什么績效評估難搞，為什么考核往往難以量化；作為一位職業(yè)經(jīng)理自己扮演什么角色才能使績效評估起到發(fā)展員工績效的目標(biāo)。
訓(xùn)練摘要：績效循環(huán)；如何設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)；如何使績效標(biāo)準(zhǔn)量化；主基二元法與平衡計分卡。
6、領(lǐng)導(dǎo)
很簡單，領(lǐng)導(dǎo)并不是說你被任命或坐在某個位置上，背后不服你的人多的是，只有具有影響力，讓別人心悅誠服地追隨你才是領(lǐng)導(dǎo)。
訓(xùn)練摘要：權(quán)力戒律；幾種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；下屬發(fā)展的四個階段；不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格對不同下屬的應(yīng)用。
7、授權(quán)
為什么你整天忙得焦頭爛額，下屬反而說你不授權(quán)？許多經(jīng)理都說自己想授權(quán)，但是下屬能力不夠，真是如此嗎？
訓(xùn)練摘要：授權(quán)的四種類型；授權(quán)的五個原則；建立授權(quán)“約定”。
8、團隊管理
將500個土豆裝在一只麻袋里，是什么呢？只不過成了一麻袋土豆罷了，土豆之間沒有任何關(guān)系。一盤散沙的隊伍，沒有團隊精神的隊伍，只不過在一起上班罷了，并沒有形成一只團隊。那么，職業(yè)經(jīng)理如何發(fā)展一支團隊呢？
訓(xùn)練摘要：對團隊的幾個誤解；團隊角色；組織角色與團隊角色；處理團隊沖突的幾種方式
9、創(chuàng)新管理
市場競爭越來越激烈 我們只有不斷求新、求變才能取得更多的競爭優(yōu)勢
訓(xùn)練摘要：什么是創(chuàng)新管理、如何創(chuàng)新、創(chuàng)新的誤區(qū)是什么？
10、企業(yè)文化管理
任何一個公司的發(fā)展從優(yōu)秀到卓越從根本上講是公司企業(yè)文化的形成和發(fā)展的固化過程，因而作為一個合格的職業(yè)經(jīng)理人一定要有企業(yè)文化的觀念和意識。
訓(xùn)練摘要：什么是企業(yè)文化；企業(yè)文化的作用；如何培養(yǎng)、推動公司企業(yè)文化的建立和發(fā)展。
11、管理角色認(rèn)知及其它要注意的幾個管理誤區(qū)
如果在足球場上，后衛(wèi)老打前峰的位置、前峰老打后衛(wèi)的位置，這支球隊能贏嗎?我們企業(yè)這支隊伍，象這樣的角色錯位、角色缺位的事還少嗎？
訓(xùn)練摘要：企業(yè)的高、中、基層管理者對自己的管理角色明確定位、 心態(tài)管理與轉(zhuǎn)變
職業(yè)經(jīng)理人在工作中經(jīng)常會忽略的幾個管理誤區(qū)
《“從優(yōu)秀到卓越”》課程目的
1、 幫助管理人員迅速提升領(lǐng)導(dǎo)能力，便企業(yè)的管理素質(zhì)得到快速的提高；
2、 提高員工的團隊建設(shè)和人際溝通能力，增強企業(yè)的內(nèi)部凝聚力；
3、 加強管理人員的管理與組織技能，從而達到提高企業(yè)綜合實力的目標(biāo)；
《“從優(yōu)秀到卓越”》所屬分類
人力資源
《“從優(yōu)秀到卓越”》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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