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企業(yè)培訓師的培訓(TTT)
添加時間:2009-08-17      修改時間: 2009-08-17      課程編號:100115778
《企業(yè)培訓師的培訓(TTT)》課程大綱
第一篇 培訓師必須精通的工具與方法
第一章 培訓師的職業(yè)常識
一.培訓師的職責與角色
二.培訓師的素質
三.培訓師的技能
四.杰出培訓師的特性
五.培訓師的職業(yè)生涯規(guī)劃

第二章 培訓師的工具
一.培訓師的理論工具
1.成人學習理論
2.經(jīng)語言程式理論(NLP)
3.潛意識理論
4.體驗式培訓理論

二.培訓師的方法工具
1.戶外拓展
2.沙盤模擬
3.行動學習法
4.教練技術(coaching)
5.角色扮演
6.頭腦風暴
7.游戲法
8.深度詢問
9.行為模型
10.個案研究
11.診所
12.觀點與視角對比
13.爭論
14.演示
15.對話
16.討論
17.操練
18.實地考查
19.論壇
20.指導下的想象
21.一攬子方法
22.手段和方法
23.工作流程培訓
24.演講
25.聽課小組
26.馬拉松
27.矩陣分析
28.構思
29.名義群體技巧
30.開放空間技巧
31.專門小組
32.同僚支持的學習
33.兩個極端
34.實際練習
35.程式化課程
36.項目
37.提問和回答
38.小測驗
39.閱讀
40.反思
41.敏感性訓練
42.模擬
43.滑稽短劇
44.故事分類組合
45.講故事
46.學習指南
47.組成小組學習
48.電話會議


第二篇 培訓師的授課實戰(zhàn)技能
第三章 培訓師的課前技能
一.培訓需求分析
二.課前狀況調查
三.課程開發(fā)
四.資料的收集與整理
五.培訓單元與教案設計
六.培訓師助理的選撥和培訓
七.培訓工具的選擇、準備與使用
八.場地安排和活動道具
九.課堂音樂的選擇與使用
十.上場之前的狀態(tài)調節(jié)

第四章 培訓師的課堂技能
一.開場的技巧
二.贏的學員信任的技巧
三.有效講授的技巧
四.掌控課堂的技巧
五.培訓內容的回顧與總結
六.應對偶然問題與突發(fā)場面
七.互動式的信息反饋
八.提問技巧
九.解答技巧
十.培訓氛圍的維護
十一.操作小組活動
十二.巧用幽默
十三.培訓師的感染力
十四.陳述技巧
十五.激勵技巧
十六.細節(jié)觀察的技巧
十七.結尾的技巧

第五章 培訓師的課后技能
一.培訓評估的層次
二.培訓評估的方法
三.培訓師的自我評估

第六章 培訓師的不斷自我修煉
一.培訓師的語速訓練
二.培訓師的嗓子演練
三.培訓師的發(fā)聲訓練
四.培訓師的手勢、眼神及站立演練
五.培訓師的心態(tài)調整
六.培訓師的幽默感培養(yǎng)
七.專業(yè)培訓師自我提升“三重法”


第三篇 培訓師的經(jīng)驗教訓與教案分享
第七章 培訓師實戰(zhàn)的經(jīng)驗與教訓
一.培訓師的20個錯誤
二.培訓師的七大“死穴”
三.讓學員滿意的訣竅
四.如何講好一個故事
五.如何說服學員行動
六.如何做好講述的開頭和結尾
七.如何對頑固型學員講課
八.培訓師應該進行的自我反省

第八章 培訓教案分享
一.講授式培訓教案
基本概述
案例:目標管理課程講解過程

二.演示法培訓教案
基本概述
案例:思維模式、行為模式的轉變演示課程

三.研討法培訓教案
基本概述
案例:市場定位研討會課程

四.視聽法培訓教案
基本概述
案例:質量管理視聽課程

五.角色扮演式培訓教案
基本概述
案例:客戶服務角色扮演課程

六.案例分析法培訓教案
基本概述
案例:時間管理案例分析課程

七.模擬與游戲法培訓教案
基本概述
案例:團隊戶外拓展訓練模擬與游戲課程

結束語:培訓師的精彩人生

《企業(yè)培訓師的培訓(TTT)》所屬分類
人力資源
《企業(yè)培訓師的培訓(TTT)》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張錫民老師簡介
張錫民
張錫民
1.個人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學院機電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團公司)
北京臺資跨國集團公司(川源機電集團)
北京兩家知名美資著名IT集團企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問公司(理實佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過長期專業(yè)訓練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理/生產(chǎn)質量管理實踐和咨詢經(jīng)驗。張教授是中國管理咨詢與管理培訓相結合的先驅和典范,是中國實戰(zhàn)派“咨詢式培訓、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓的主要代表人物。
張錫民教授被公認為中國實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力培訓第一人,國內實戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓師,當選為2004年“中國金牌管理咨詢師”,當選為2005年“中國十大杰出培訓師”,當選為“2005年中國百位杰出管理人物”,當選為“2006年中國最具魅力企業(yè)家”之一,當選為“2006年中國培訓師競爭力排行榜十大華人培訓大師”,2006年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項“卓越管理專家獎”,2007年榮獲第三屆中國管理大會培訓師之最高獎項“卓越講師獎”,2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就(人物)獎”,2009年榮獲“1978-2008中國企業(yè)教育培訓二十強培訓師”大獎。張教授近幾年還榮獲全球認可的美國《Alamo學習系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書、榮獲美國權威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓師》認證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟學家溫元凱教授,一直兼任以下近百家大學客座教授:清華大學、北京大學、人民大學、復旦大學、北方交通大學、浙江大學、南京理工大學、華中理工大學、中山大學、香港光華管理學院、香港長江國際商學院、西北大學、鄭州大學……并出任國家通用管理能力認證考試主任講師之一、出任外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師、出任中國職業(yè)經(jīng)理人資格評審委員會主力講師、出任中國人力資源協(xié)會專家委員會委員;并出任國內二十多家知名公司的獨立董事或長期特約管理顧問/培訓講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國內最早出版領導力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力的培訓熱潮,并因此成為公認的中國實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力培訓第一人。近年來,張教授在實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力總體課程的基礎上,不斷開發(fā)實戰(zhàn)領導力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過100門。具體分類如下:
領導技能類:《領導力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績效團隊建設》、《時間管理》、《有效授權》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細化管理》、《總裁特訓營》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構建與推進》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實務》、《企業(yè)招聘與培訓管理實務》、《企業(yè)組織設計與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實務》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標績效考核》等。

戰(zhàn)略及營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍海戰(zhàn)略》、《如何進行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務體系》、《渠道建設與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務人員必備的專業(yè)特質》、《市場調研》、《市場營銷學》、《供應鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關系營銷》、《直復營銷》等等。
4.授課風格:
案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實際,具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領導力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學研究院錄制;
“陽光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領導力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版

6.名企見證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計四次邀請了張錫民教授,講授“領導力與執(zhí)行力”,張教授的課程內容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動活潑、理論聯(lián)系實際,深得全場企業(yè)領導及學員的好評,掌聲不斷!事實證明張教授真是名不虛傳的培訓大師!
------中國國際航空公司

經(jīng)國內兄弟移動公司推薦,慕名張教授的良好培訓效果,2008年我公司共計三次六天邀請了張錫民教授,在省培訓中心講解“藍海戰(zhàn)略的制定與實施”,張教授課程內容深入淺出,案例深刻,臺風風趣幽默,演練精彩,指導練習、討論周到,點評學員發(fā)言切中要害,真是實戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動通信公司

我公司2008年干部年會邀請了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓體系的建設與管理、員工職業(yè)化素質提升、企業(yè)文化”三部分內容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動,解答問題到位,深得我公司在場的200余名中高層領導的好評。感謝張老師的講課!
------正大集團農牧食品企業(yè)

2007年12月8日我們外企經(jīng)過認真挑選,最終選擇并請來了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質提升”,張教授課程內容深入淺出,案例豐富,風趣幽默,游戲、影像資料生動,活動精彩,深得我公司廣大學員的好評!真是名不虛傳的實戰(zhàn)派十大培訓師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課,講授“企業(yè)培訓師的培訓TTT”,張老師課程內容充實,演練活動精彩,實戰(zhàn)性強,現(xiàn)場討論、點評熱烈,在場學員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開課了!
--------南寧深遠培訓公司

2007年9月23日,我們在洛陽傾聽了張錫民教授的大型公開課,張教授講授課程“如何把工作落實到位”,張教授的課程內容切合實際,案例豐富,風趣幽默,游戲、影像資料生動,深得全場400多名企業(yè)領導及學員的好評,掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓大師!
------洛陽經(jīng)理人
本課程可以提供內訓,查看培訓師詳細信息
張錫民老師其他內訓課
·7S企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理
·有效溝通與激勵
·有效授權與工作輔導
·有效執(zhí)行與細節(jié)管理決定成功
·員工執(zhí)行力塑造與提升
·員工的職業(yè)化素質提升
·員 工 管 理
·員 工 任 用(三天課)
·員工職業(yè)生涯規(guī)劃
·員工忠誠度培訓
同名內訓課
[內訓課] 龐靜-企業(yè)培訓師的培訓(TTT)
[內訓課] 張錫民-企業(yè)培訓師的培訓(TTT)
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