《7S企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理》課程大綱
第一章.對(duì)戰(zhàn)略與變革管理的認(rèn)識(shí)
一.戰(zhàn)略與變革管理概述
1.戰(zhàn)略觀念的來源
2.偉人論戰(zhàn)略
3.中國古代兵法中的戰(zhàn)略智慧
4.戰(zhàn)略管理三大問題
5.企業(yè)戰(zhàn)略管理體系的構(gòu)成
6.企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理的實(shí)施平臺(tái)—麥肯錫七S模型
7.企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理的特點(diǎn)
案例：IBM公司戰(zhàn)略調(diào)整的特點(diǎn)
二.中國企業(yè)急需重視戰(zhàn)略與變革管理
中國企業(yè)的創(chuàng)業(yè)、守業(yè)
中國企業(yè)的達(dá)利克摩斯之劍
案例：中國短命企業(yè)現(xiàn)象
三.制定戰(zhàn)略規(guī)劃的工作方式
1.內(nèi)部人制定
2.外部人制定
3.聯(lián)合制定
案例：咨詢公司如何為企業(yè)作戰(zhàn)略項(xiàng)目
四.戰(zhàn)略規(guī)劃的制定方法（strategy）
1.確定企業(yè)任務(wù)（戰(zhàn)略愿景）
2.認(rèn)定外部威脅與機(jī)會(huì)
3.認(rèn)定內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢
工具：SWOT矩陣分析法
產(chǎn)生四種組合策略
案例研討：自行車項(xiàng)目可行性研究
4.建立長期目標(biāo)—戰(zhàn)略規(guī)劃
長期目標(biāo)計(jì)劃管理—PDCA管理循環(huán)
5.評(píng)價(jià)戰(zhàn)略規(guī)劃
1）適用性
2）可行性
3）可接受性
4)專家評(píng)審法
實(shí)地練習(xí)：評(píng)估人生面對(duì)的主要風(fēng)險(xiǎn)?
6.制定第一年的年度經(jīng)營管理計(jì)劃
五.善于利用藍(lán)海戰(zhàn)略，把握市場格局
“紅海戰(zhàn)略”與“藍(lán)海戰(zhàn)略”的比較
案例：郭德剛的相聲為什么紅？
案例：三星和索尼產(chǎn)值的巨大落差，三星收購索尼？
案例分析：“譚木匠”的傳說
藍(lán)海戰(zhàn)略的兩項(xiàng)工具
案例：美國黃尾葡萄酒品牌的崛起
第二章.七S模型之組織結(jié)構(gòu)（structure）
一.直線職能制管理的產(chǎn)生及其優(yōu)缺點(diǎn)
直線職能制示意
直線職能制優(yōu)缺點(diǎn)
直線職能制適用范圍
二.事業(yè)部制管理的產(chǎn)生及其優(yōu)缺點(diǎn)
事業(yè)部制示意
事業(yè)部制定義
事業(yè)部制適用范圍
產(chǎn)品事業(yè)部的優(yōu)缺點(diǎn)
地區(qū)事業(yè)部的優(yōu)缺點(diǎn)
事業(yè)部制的總體優(yōu)缺點(diǎn)
案例：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)兩年完成事業(yè)部制升級(jí)
案例：奇瑞“試水”四大事業(yè)部
三.從事業(yè)部制管理向矩陣組織形式發(fā)展
1.矩陣組織形式的概念
什么是矩陣組織形式
多維矩陣的概念
案例：IBM多維立體矩陣式組織結(jié)構(gòu)
2.矩陣組織的兩種常見形式
1）從事業(yè)部制發(fā)展到矩陣組織形式案例：聯(lián)想集團(tuán)走向矩陣式管理
2）項(xiàng)目管理中的矩陣組織形式 案例：海爾集團(tuán)走向矩陣式管理
3.矩陣組織形式的特點(diǎn)
兩大特點(diǎn)分析
4.矩陣組織形式的優(yōu)點(diǎn)
矩陣結(jié)構(gòu)具有的優(yōu)點(diǎn)
案例：某教育軟件開發(fā)企業(yè)的成功
矩陣結(jié)構(gòu)具有的優(yōu)點(diǎn)（續(xù)）
5.矩陣組織形式的缺點(diǎn)
矩陣結(jié)構(gòu)具有四大缺點(diǎn)
案例：DDT公司矩陣管理
四.組織結(jié)構(gòu)變革的著名案例
案例：IBM多維立體矩陣式組織結(jié)構(gòu)
IBM多維立體矩陣（補(bǔ)充材料）
第三章.七S模型之制度系統(tǒng)（system）
一.經(jīng)理人制定規(guī)章制度的思維方法
1.系統(tǒng)論方法：注重結(jié)構(gòu)，注重層次
案例：蔣介石的教訓(xùn)總結(jié)
2.控制論方法：強(qiáng)調(diào)信息，強(qiáng)調(diào)反饋
案例：三株的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
二.用“生人法治文化”構(gòu)造管理制度
1..聯(lián)想集團(tuán)如何打造核心競爭力
案例：柳傳志闡述聯(lián)想的核心競爭力//新會(huì)議制度的制定
討論：你對(duì)聯(lián)想的做法如何看？我們公司能夠?qū)W習(xí)嗎？
2.國外法治的實(shí)例
案例：外國的辛普森殺妻案件
案例：朝鮮戰(zhàn)爭與蘭德公司
案例：某外企老板為什么上班打領(lǐng)帶？
案例：李光耀對(duì)中國領(lǐng)導(dǎo)人的提醒
第四章.七S模型之共同價(jià)值觀（superordinategoals）
一.通過戰(zhàn)略愿景引導(dǎo)，重塑共同價(jià)值觀
彼得.圣吉名言
案例：石匠砌墻與教堂
案例：聯(lián)想集團(tuán)2004年的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型改變?cè)袃r(jià)值觀
案例：諾基亞公司的第一次轉(zhuǎn)型愿景引導(dǎo)方法
二.成功從改變價(jià)值觀與行為開始
案例：IBM的戰(zhàn)略與變革管理
三.共同價(jià)值觀決定企業(yè)文化的核心
企業(yè)文化的結(jié)構(gòu)
案例：平安保險(xiǎn)的“感恩的心”
第五章.七S模型之領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（style）
一.經(jīng)理人要注意對(duì)部下進(jìn)行有效溝通
1.管理人員溝通的重要性
2.溝通對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說更具有特殊意義
案例：某經(jīng)理人內(nèi)向，不善與部下溝通
3.成功管理者的溝通圈
管理者溝通的理念口號(hào)
管理者對(duì)下級(jí)的溝通圈
二.經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)與管理哲學(xué)
1.領(lǐng)導(dǎo)層面：狼的哲學(xué)
案例：韋爾奇的做法“終止彈”
案例：郭士納對(duì)IBM公司的振興（恢復(fù)狼性）
案例：華為的冬天
2.管理層面：猴子哲學(xué)
案例：一桿子插到底的領(lǐng)導(dǎo)弊端
案例：韋爾奇的經(jīng)理人提拔政策
三.經(jīng)理人的創(chuàng)新哲學(xué)
1.觀念創(chuàng)新
案例：鄧小平的觀念創(chuàng)新—市場經(jīng)濟(jì)不是資本主義的專利
案例：凱恩斯主義---計(jì)劃調(diào)控不是社會(huì)主義的專利
案例：大慶的改革
案例：新疆石油
2.技術(shù)創(chuàng)新
案例：創(chuàng)新不講理—索尼公司隨身聽的發(fā)明
3.管理創(chuàng)新
案例：聯(lián)想集團(tuán)的會(huì)議制度
案例：艾柯卡、韋爾奇
4.如何塑造創(chuàng)新思維
創(chuàng)新思維是對(duì)傳統(tǒng)思維的突破
案例：愛因斯坦與相對(duì)論
游戲：分圖游戲/種樹游戲
案例：計(jì)算燈泡的容積
四.經(jīng)理人變革管理必須遵循公平過程（三E原則）
1.公平過程的三E原則
1）邀請(qǐng)參與（Engagement）
2）解釋原委（Explanation）
3）明確期望（Clarity of expectation）
2.公平過程如何影響人們的態(tài)度和行為
案例：兩家工廠執(zhí)行相同的管理變革
3.公平過程至關(guān)重要的原因
1）感性原因
2）理性原因
五.保證企業(yè)變革的“引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法”
1.組織變革需要企業(yè)超級(jí)執(zhí)行力
變革管理的四大組織障礙：
認(rèn)知障礙/資源障礙/激勵(lì)障礙/政治障礙
案例：倪光南離開聯(lián)想集團(tuán)
2.引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法在實(shí)踐中的運(yùn)用
引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法的定義
應(yīng)用引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法跨越四個(gè)組織障礙
案例：紐約警察局的成功變革
3.引爆點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)法的實(shí)質(zhì)：挑戰(zhàn)常識(shí)與成見
案例：海爾張瑞敏令人稱嘆的舉動(dòng)
第六章.七S模型之人員選用（staffs）
一.人員選拔的先進(jìn)理念
劍橋管理體系的人力資源管理理念
案例：諸葛亮揮淚斬馬謖
案例：微軟公司：擇人任事
案例：蒙牛集團(tuán)的崛起
二.打造具有職業(yè)化素質(zhì)的員工
1.打造積極進(jìn)取的陽光心態(tài)
積極進(jìn)取心態(tài)和消極心態(tài)對(duì)比
人類精神的陽光：積極進(jìn)取心態(tài)的案例分析
案例：吳士宏成功的故事
2.打造職業(yè)化的商業(yè)人格
商業(yè)文明啟蒙，是正直的執(zhí)行啟蒙
職業(yè)化商業(yè)人格的四個(gè)強(qiáng)調(diào)
案例：唐峻的成功
演練：雙向溝通小游戲
3.加強(qiáng)員工的敬業(yè)教育
案例：阿甘正傳（可放教學(xué)錄像）
案例：張秉貴的故事、雷鋒的故事
案例：企業(yè)家羅紅如何做員工的-命運(yùn)來源于自身的素質(zhì)
案例：某著名演員在日本酒店做服務(wù)員的故事
三.提高員工的協(xié)作精神，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
案例：大雁群飛的故事-團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性
寓言：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的境界--第三面鏡子
案例：天堂和地獄的區(qū)別
中國員工為什么不善于協(xié)作分析
案例：龍論與蟲論
鏡子哲學(xué)—走出“自我中心主義”
第七章.七S模型之技能培訓(xùn)（skills）
一.對(duì)員工要進(jìn)行大量的培訓(xùn)
案例：溫元?jiǎng)P論述培訓(xùn)對(duì)經(jīng)理人的作用
案例：企業(yè)大學(xué)推進(jìn)一流企業(yè)
二.走出去多交流多學(xué)習(xí)
案例：某企業(yè)家經(jīng)常愛串門
案例：毛主席為什么搞文革？
案例：彼得大帝振興俄國
三.建立企業(yè)培訓(xùn)體系
案例：許繼集團(tuán)的員工培訓(xùn)體系
四.建立學(xué)習(xí)型組織
案例：原始人族的演變
蘇聯(lián)科學(xué)家的成果：人的潛能發(fā)揮
案例：商人娶了一名懶妻
案例：打工皇后吳士宏的成功
經(jīng)理人要建立學(xué)習(xí)型組織
經(jīng)理人的角色：設(shè)計(jì)師/教師
案例：某部門經(jīng)理的定期講課制度
案例：某上市公司“學(xué)習(xí)型組織”建設(shè)項(xiàng)目
結(jié)束語：企業(yè)7S戰(zhàn)略與變革管理創(chuàng)造輝煌
《7S企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理》所屬分類
戰(zhàn)略管理
《7S企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理》所屬專題
企業(yè)變革管理、
《7S企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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