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職位設(shè)計、職位分析及職位說明體系的建立
添加時間:2009-08-17      修改時間: 2009-08-17      課程編號:100115828
《職位設(shè)計、職位分析及職位說明體系的建立》課程大綱
第一章 企業(yè)戰(zhàn)略目標及其實施操作系統(tǒng)
一.企業(yè)可持續(xù)發(fā)展需要的三個層面

二.管理平臺:戰(zhàn)略及實施操作系統(tǒng)
1.戰(zhàn)略及實施操作系統(tǒng)細化圖
2.管理平臺運行機制總覽圖
3.管理平臺的提升實質(zhì)是規(guī)范化管理
1)中國企業(yè)規(guī)范化管理比較差
2)規(guī)范化管理的賽車比喻
案例:某企業(yè)化研究所的組織結(jié)構(gòu)圖


第二章 部門職能分解、職位設(shè)計詳解
一.職能與職能分解
1.公司職能
2.公司職能分解
3.部門職能
確定部門職能應(yīng)遵循的準則
4.部門職能分解

二.職能分解的目的

三.職能分解的基本要求
1.業(yè)務(wù)活動的獨立性;
2.業(yè)務(wù)活動的操作性;
3.避免重復(fù);
4.避免脫節(jié);

四.部門職能分解的方法
1.三級職能分解
案例:某知名企業(yè)HRM職能、行政職能逐級分解示意圖
2.三級職能分解的技巧
小組練習(xí):寫出自己所在部門的一級職能,并分解出二級、三級職能

五.職位分類及設(shè)置的方法
1.職位分類
一般職位設(shè)置分類圖
2.職位設(shè)置依據(jù)

3.職位設(shè)置的原則職位設(shè)置的數(shù)目符合最低數(shù)量原則
所有職位必須要實現(xiàn)最有效的配合
每個職位在組織中要發(fā)揮積極效應(yīng)
每個職位與其他職位的關(guān)系要協(xié)調(diào)
職位設(shè)置體現(xiàn)經(jīng)濟科學(xué)合理系統(tǒng)化

4.企業(yè)定崗定編每個職位幾個人
一人多崗
職位階段調(diào)整

5.職位設(shè)置表
1)部門職位設(shè)置表案例:某知名中小企業(yè)人力資源部、行政部職位設(shè)置表小組練習(xí):寫出自己所在部門的職位設(shè)置表
2)公司職位設(shè)置總表案例:某知名企業(yè)職位設(shè)置總表


第三章 職位分析的方式和方法
一.職位分析概述
1.職位分析的概念
2.職位分析中的基本術(shù)語
3.職位分析的目的和作用
4.職位分析的原則
5.職位分析的總體研究方法
6.職位分析容易出現(xiàn)的問題

二.職位分析的主要內(nèi)容
1.職位內(nèi)涵分析的內(nèi)容
2.職位內(nèi)涵分析的方法
3.員工素質(zhì)要求分析的內(nèi)容:

三.職位分析的方法
1.訪談法
2.問卷調(diào)查法
調(diào)查表的形式調(diào)查表注意事項崗位調(diào)查內(nèi)容示例:民警任務(wù)調(diào)查表
3.現(xiàn)場觀察法
4.工作日志法
5.各種職位分析方法的優(yōu)缺點

四.職位分析的程序
1.準備階段
2.調(diào)查階段
3.分析階段
4.完成階段
5.調(diào)查和分析階段應(yīng)注意的問題
數(shù)據(jù)來源常見問題工作分析因素對比


第四章 職務(wù)說明體系的建立
一.職位說明書的定義及一般內(nèi)容
1.定義
2.一般內(nèi)容
3.實用表格形式
范例表:某知名公司人力資源部經(jīng)理職位說明書

二.撰寫職位說明書的要求

三.幾點建議
練習(xí):利用采訪得到的信息,寫出您的同伴的工作描述

四.職位說明書的典型應(yīng)用范例
1.為招聘、錄用員工提供依據(jù)
確定崗位的任職條件職位說明書將作為簽訂勞動合同的附件作為入職培訓(xùn)的教材案例:劍橋管理體系中的人力資源管理
2.對員工進行目標管理
職位說明書是給員工下達目標的憑證依據(jù)職位說明書可清晰設(shè)計目標
3.是績效考核的基本依據(jù)
職位說明書確定了崗位職責(zé)職位說明書確定了職責(zé)范圍職位說明書確定了考核內(nèi)容
4.為企業(yè)制定薪酬政策提供依據(jù)
5.員工教育與培訓(xùn)的依據(jù)案例:招聘一名銷售主管思考題:如何錄取該員工?
6.為員工晉升與開發(fā)提供依據(jù) 案例:應(yīng)聘者是名碩士

五.在應(yīng)用中動態(tài)地改進職位說明書的內(nèi)容
1.一般性調(diào)整
2.應(yīng)根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的調(diào)整而調(diào)整

六.咨詢案例分析:某公司利用職位說明書進行有效改革
結(jié)束語:

《職位設(shè)計、職位分析及職位說明體系的建立》所屬分類
人力資源
《職位設(shè)計、職位分析及職位說明體系的建立》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

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4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師張錫民老師簡介
張錫民
張錫民
1.個人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團公司)
北京臺資跨國集團公司(川源機電集團)
北京兩家知名美資著名IT集團企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問公司(理實佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過長期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實踐和咨詢經(jīng)驗。張教授是中國管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國實戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認為中國實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人,國內(nèi)實戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師,當(dāng)選為2004年“中國金牌管理咨詢師”,當(dāng)選為2005年“中國十大杰出培訓(xùn)師”,當(dāng)選為“2005年中國百位杰出管理人物”,當(dāng)選為“2006年中國最具魅力企業(yè)家”之一,當(dāng)選為“2006年中國培訓(xùn)師競爭力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”,2006年榮獲第二屆中國管理大會之最高獎項“卓越管理專家獎”,2007年榮獲第三屆中國管理大會培訓(xùn)師之最高獎項“卓越講師獎”,2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就(人物)獎”,2009年榮獲“1978-2008中國企業(yè)教育培訓(xùn)二十強培訓(xùn)師”大獎。張教授近幾年還榮獲全球認可的美國《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認證證書、榮獲美國權(quán)威的《PDP測評系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟學(xué)家溫元凱教授,一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授:清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長江國際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國家通用管理能力認證考試主任講師之一、出任外國專家局下屬的美國PMP認證考試的主力講師、出任中國職業(yè)經(jīng)理人資格評審委員會主力講師、出任中國人力資源協(xié)會專家委員會委員;并出任國內(nèi)二十多家知名公司的獨立董事或長期特約管理顧問/培訓(xùn)講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮,并因此成為公認的中國實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來,張教授在實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上,不斷開發(fā)實戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過100門。具體分類如下:
領(lǐng)導(dǎo)技能類:《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績效團隊建設(shè)》、《時間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細化管理》、《總裁特訓(xùn)營》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計與管理》、《企業(yè)薪酬與績效考核管理實務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標績效考核》等。

戰(zhàn)略及營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍海戰(zhàn)略》、《如何進行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場營銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場調(diào)研》、《市場營銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關(guān)系營銷》、《直復(fù)營銷》等等。
4.授課風(fēng)格:
案例豐富、生動活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實際,具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制;
“陽光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版

6.名企見證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計四次邀請了張錫民教授,講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動活潑、理論聯(lián)系實際,深得全場企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評,掌聲不斷!事實證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師!
------中國國際航空公司

經(jīng)國內(nèi)兄弟移動公司推薦,慕名張教授的良好培訓(xùn)效果,2008年我公司共計三次六天邀請了張錫民教授,在省培訓(xùn)中心講解“藍海戰(zhàn)略的制定與實施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺風(fēng)風(fēng)趣幽默,演練精彩,指導(dǎo)練習(xí)、討論周到,點評學(xué)員發(fā)言切中要害,真是實戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動通信公司

我公司2008年干部年會邀請了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動,解答問題到位,深得我公司在場的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評。感謝張老師的講課!
------正大集團農(nóng)牧食品企業(yè)

2007年12月8日我們外企經(jīng)過認真挑選,最終選擇并請來了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動,活動精彩,深得我公司廣大學(xué)員的好評!真是名不虛傳的實戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課,講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”,張老師課程內(nèi)容充實,演練活動精彩,實戰(zhàn)性強,現(xiàn)場討論、點評熱烈,在場學(xué)員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學(xué)員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開課了!
--------南寧深遠培訓(xùn)公司

2007年9月23日,我們在洛陽傾聽了張錫民教授的大型公開課,張教授講授課程“如何把工作落實到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實際,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動,深得全場400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評,掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓(xùn)大師!
------洛陽經(jīng)理人
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·有效溝通與激勵
·有效授權(quán)與工作輔導(dǎo)
·有效執(zhí)行與細節(jié)管理決定成功
·員工執(zhí)行力塑造與提升
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·員 工 管 理
·員 工 任 用(三天課)
·員工職業(yè)生涯規(guī)劃
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