《班組長管理技能提升培訓(xùn)提綱》課程大綱
培訓(xùn)方式：理論闡述 + 案例分析 + 情景模式 +互動(dòng)研討
課程內(nèi)容：會(huì)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求有所側(cè)重
一、心態(tài)篇：
心態(tài)決定一切，一個(gè)人的知識(shí)、技能的發(fā)揮，要靠其心態(tài)來帶動(dòng)。通過學(xué)習(xí)，能夠幫助學(xué)員締造達(dá)觀的心智模式，實(shí)現(xiàn)自己與自己的和諧，繼而為與他人的和諧建立一個(gè)良好的心理基礎(chǔ)，使工作和生活都充滿陽光。
What makes your life 100%?
心態(tài)決定行為
正人先正己，做事先做人
心態(tài)影響能力
班組長應(yīng)具有的心態(tài)：積極樂觀、L ≥ C、提高“3商”、創(chuàng)新精神、責(zé)任意識(shí)
Who are you working for ?
二、管理篇
通過本單元的學(xué)習(xí)，不僅要掌握基層管理的基本原則和藝術(shù)，更重要的是要通過大量的實(shí)際案例，讓大家將學(xué)到的知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
管理概述：
什么是管理
班組長讓下屬服從的三大利器
班組長最容易犯的四大錯(cuò)誤
班組長的主要職責(zé)
班組長的三大內(nèi)傷：心態(tài)浮躁、學(xué)習(xí)力不足、缺乏老板意識(shí)
班組長最重要的三個(gè)關(guān)系：是兩頭受氣還是左右逢源
管理的實(shí)戰(zhàn)技巧：
㈠ 溝通技巧
什么是溝通？
溝通的前提條件、傾聽藝術(shù)、語言技巧
把握員工的需求
組織溝通的原則：指揮鏈、當(dāng)事人、主動(dòng)
讓員工容易接受的表達(dá)方式
與員工溝通的六大原則
與上級(jí)、同事、下級(jí)溝通的藝術(shù)
㈡ 授權(quán)技巧
授權(quán)及反授權(quán)
授權(quán)有什么好處：一石三鳥
如何授權(quán)：授權(quán)就像放風(fēng)箏
有哪些權(quán)利可以下放
㈡ 團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)規(guī)范的“熱爐法則”
怎樣才算是一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)：自主性、思考性、合作性
五根手指打造高效團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)文化的提煉
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力：高層—狼性原則；中層—猴子管理法；基層—鏡子思維
有效執(zhí)行的秘訣
㈢ PDCA管理循環(huán)
何謂PDCA管理循環(huán)
PDCA管理循環(huán)在企業(yè)管理中的實(shí)際運(yùn)用
㈣ 激勵(lì)技巧：
企業(yè)常用的四種管理方式
員工在初始、成長、成熟階段的管理方法有何不同呢？
經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理及現(xiàn)代管理
人本管理就是噓寒問暖嗎？
無薪激勵(lì)的八個(gè)方法
㈤ 時(shí)間管理
時(shí)間管理是如何提高效率的技巧
時(shí)間管理的POPA法
時(shí)間管理事務(wù)分類表
㈥ 現(xiàn)場5s管理
何為5S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)；
5S的三大支柱
5S的八大作用
1. 虧損為零-——5S是最佳的推銷員
2. 不良為零——5S是品質(zhì)零缺陷的護(hù)航者
3. 浪費(fèi)為零——5S是節(jié)約能手
4. 故障為零——5S是交貨期的保障
5. 切換產(chǎn)品時(shí)間為零——5S是高效率的前提
6. 事故為零-——5S是安全的軟件設(shè)備
7. 投訴為零-——5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動(dòng)者
8. 缺勤率為零-——5S可以創(chuàng)造出快樂的工作崗位
5S的推行要領(lǐng)
推行5S，人人做“三高”
推行5S失敗的要因及主要模式
《班組長管理技能提升培訓(xùn)提綱》課程目的
幫助一線基層班組長培養(yǎng)正確的管理理念和心態(tài)；
提升一線基層班組長在管理方面的專業(yè)技能素養(yǎng)；
拓展現(xiàn)代企業(yè)管理思路,使其真正掌握管理的要領(lǐng)即“管好人才能做好事”
《班組長管理技能提升培訓(xùn)提綱》適合對象
企業(yè)班長、組長、線長等中基層管理人員
《班組長管理技能提升培訓(xùn)提綱》所屬分類
生產(chǎn)管理
《班組長管理技能提升培訓(xùn)提綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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