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態(tài)度決定一切
添加時間:2011-09-26      修改時間: 2011-09-26      課程編號:100136191
《態(tài)度決定一切》課程大綱
課題背景:
 每個人的起點都是從新員工開始的;
 每個人的起點都是從下屬開始的;
 為什么有那么多人一生都碌碌無為?因為態(tài)度;
 提高自己的實力是一件非常困難的事情嗎?不!關(guān)鍵是要掌握一種觀念的轉(zhuǎn)變、一種思維方式的調(diào)整、一種積極理念的建立。。。。。。
課程大綱:
第一部分 卓越員工的工作準則
1、 職業(yè)是人的使命所在;
 與同事相處是一種緣分;
 與顧客、合作伙伴見面是一種樂趣;
2、 集體大于個人——任何一種不為集體利益打算的行為,都是自殺的行為;
3、 效能——企業(yè)不可缺少的是效能而非效率;
4、 管理就是溝通——溝通不是工作之外的事情,而是工作本身;
5、 堅韌——偉大的事業(yè)根植于堅忍不拔地工作,不避困難;
6、 自信——任何時候都沒有理由喪失信心,只要事情還在繼續(xù);
7、 主動——沒有人告訴你該做什么或者怎么做,多思考一點,主動尋找解決問題的方法;
8、 承認錯誤——真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e誤卻竭力掩蓋;
9、 責(zé)任心——必須盡職盡責(zé)的原因不是金錢,不是別人的監(jiān)督,而是責(zé)任心;
10、 合作與獨立——合作制勝是良好職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),獨立精神又是任何行動成功的基礎(chǔ);
11、 卓越——不要滿足于尚可的表現(xiàn),要做就做最好;
第二部分 以老板的心態(tài)工作
1、 你因夢想而偉大
 沒有夢想就沒有理想;
 沒有理想就沒有目標;
 沒有目標就沒有動力;
 沒有動力就不能主宰命運;
2、 先做好員工
 騰飛的跳板;
 出類拔萃的捷徑;
 創(chuàng)新也是分內(nèi)工作;
3、 幫助領(lǐng)導(dǎo)成功
 做領(lǐng)導(dǎo)的好助手;
 主動和領(lǐng)導(dǎo)溝通;
 密切和領(lǐng)導(dǎo)配合;
4、 要用工作熱情點燃生命;
 相信自己;
 進取心強;
 傾注熱情;
 精神飽滿;
5、 敬業(yè)就是忠誠
 忠于公司;
 忠于職守;
 忠于自己;
6、 團隊精神
 雙贏模式;
 創(chuàng)造性合作;
 協(xié)助同事;
7、 團隊精神就是親和力
 感恩心態(tài);
 共同愿景;
 以誠待人;
 相信別人;
8、 沒有任何借口
 自覺執(zhí)行才是積極的執(zhí)行;
 積極執(zhí)行才是有效的執(zhí)行;
 有效執(zhí)行才是真正的執(zhí)行;
第三部分 與上司相處的技巧
1、 做一個上司最需要的下屬
 做一個能人;
 做一個踏實的人;
 做一個“八面玲瓏”的人;
 做一個安全的人;
2、 做一個受上司歡迎的下屬
 提前上班;
 苦中作樂;
 善于學(xué)習(xí);
 承擔(dān)責(zé)任;
 適度樂觀;
3、 成為上司的干將
 為上司排憂解難;
 為上司承擔(dān)責(zé)任;
 勤勤懇懇做黃牛;
 爭取主動匯報
 勤于向上司匯報工作;
 善于向上司匯報工作;
 匯報用語要簡潔而有重點;
第四部分 與同事相處的技巧
1、 美德可為你奠定好人緣
 讓同事成為你走向成功的幫手;
 如何對待同事之間的矛盾;
2、 與同事相處的黃金法則
 寒暄作用大;
 以誠為本;
 不自吹自擂;
 不賣弄炫耀;
 不吹毛求疵;
 不搬弄是非;
 不高高在上;
 消除誤解;
 學(xué)會關(guān)懷;

《態(tài)度決定一切》課程目的
 掌握優(yōu)秀員工所必須具備的心態(tài)、理念;
 掌握主動思考問題解決問題的思維方式;
 掌握與上司的交往技巧;
 掌握與同事的交往技巧;
 塑造陽光心態(tài);

《態(tài)度決定一切》適合對象
公司所有新員工以及中基層主管;

《態(tài)度決定一切》所屬分類
人力資源
《態(tài)度決定一切》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師鮑愛中老師簡介
鮑愛中
鮑愛中
復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理博士;復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理研究所顧問;國務(wù)院西部辦上海展望培訓(xùn)基地特聘教授;北大總裁班、清華總裁班、南昌大學(xué)總裁班特邀教授、時代光華、影響力、幾十家公司高級培訓(xùn)講師、咨詢顧問;十多年國有企業(yè)、臺資企業(yè)及多家民營企業(yè)的工作經(jīng)歷,擔(dān)任過培訓(xùn)經(jīng)理、人事主管,并有多年的總經(jīng)理、董事長工作經(jīng)驗,積累了豐富的管理與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗。

培訓(xùn)課程主要特色:
依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗,并結(jié)合相關(guān)的管理理論,在眾多的具體案例分析中,使課程翔實生動——既能調(diào)動學(xué)員積極參與的興趣,活躍氣氛,又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。

課程主要特征:
案例分析 + 分組討論 + 情景模擬 + 互動游戲

鮑老師課程的部分學(xué)員評價
從來沒有聽過這樣的講課方式,希望以后能經(jīng)常參加這樣的課程。(課程《贏在中層》)
——上海申伸強
有激情,深入淺出,有大家風(fēng)范。(課程《高效執(zhí)行力》)
——撫順石化
對服務(wù)的理解,非常深刻,課程互動氣氛好。(課程《卓越的服務(wù)理念與技巧》)
——黃金搭檔
對課程掌控強,時間把握精準。(課程《創(chuàng)新思維》)
——上海號百(電信)
課程設(shè)置結(jié)構(gòu)合理,理論與實際結(jié)合,幽默風(fēng)趣,臨時應(yīng)變能力強。(課程《打造卓越的領(lǐng)導(dǎo)力》)
——東北電網(wǎng)
對中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展見解深刻。(課程《高效執(zhí)行力》)
——上海臨港新城
真的請對了老師。(課程《從技術(shù)走向管理》)
——中鐵隧道集團
課程非常有吸引力。(課程《管理下屬之道》)
——可口可樂
本來打算睡覺的,沒有想到時間管理的課程也能講的這樣緊張,有激情。(課程《時間管理藝術(shù)》)
——島津國際貿(mào)易
老師的課程非常實用,對我們的工作有指導(dǎo)作用。(課程《中層主管綜合技能訓(xùn)練》)
——漳浦電力
沒有想到老師的課程效果這么好,學(xué)員這樣認真。(課程《C級管理人員綜合技能培訓(xùn)班》)
——揭西電力
4天的培訓(xùn),竟然能讓學(xué)員這么有吸引力,而且行政人員有事出去,完成急事后立即就趕回來,這樣的培訓(xùn),在我們公司是第一次。(課程《管理者綜合素養(yǎng)修煉》)
——香格里拉.迪慶電力
第二天上午連續(xù)4個小時的培訓(xùn),竟然讓我們不走神,水平的確很高。ㄕn程《中高層管理干部管理技能提升》)
——濟南施爾明眼科醫(yī)院
這是我第一次參加培訓(xùn)時沒有睡覺。講的非常好。ㄕn程《團隊建設(shè)與凝聚力》)
——伊利原奶事業(yè)部
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