《《態(tài)度決定一切》(1—2天)》課程大綱
課題背景:
每個(gè)人的起點(diǎn)都是從新員工開始的;
每個(gè)人的起點(diǎn)都是從下屬開始的;
為什么有那么多人一生都碌碌無為?因?yàn)閼B(tài)度;
提高自己的實(shí)力是一件非常困難的事情嗎?不!關(guān)鍵是要掌握一種觀念的轉(zhuǎn)變、一種思維方式的調(diào)整、一種積極理念的建立。。。。。。
課程大綱:
第一部分 卓越員工的工作準(zhǔn)則
1、 職業(yè)是人的使命所在;
與同事相處是一種緣分;
與顧客、合作伙伴見面是一種樂趣;
2、 集體大于個(gè)人——任何一種不為集體利益打算的行為,都是自殺的行為;
3、 效能——企業(yè)不可缺少的是效能而非效率;
4、 管理就是溝通——溝通不是工作之外的事情,而是工作本身;
5、 堅(jiān)韌——偉大的事業(yè)根植于堅(jiān)忍不拔地工作,不避困難;
6、 自信——任何時(shí)候都沒有理由喪失信心,只要事情還在繼續(xù);
7、 主動(dòng)——沒有人告訴你該做什么或者怎么做,多思考一點(diǎn),主動(dòng)尋找解決問題的方法;
8、 承認(rèn)錯(cuò)誤——真正能夠?qū)е聬汗氖欠噶隋e(cuò)誤卻竭力掩蓋;
9、 責(zé)任心——必須盡職盡責(zé)的原因不是金錢,不是別人的監(jiān)督,而是責(zé)任心;
10、 合作與獨(dú)立——合作制勝是良好職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),獨(dú)立精神又是任何行動(dòng)成功的基礎(chǔ);
11、 卓越——不要滿足于尚可的表現(xiàn),要做就做最好;
第二部分 以老板的心態(tài)工作
1、 你因夢(mèng)想而偉大
沒有夢(mèng)想就沒有理想;
沒有理想就沒有目標(biāo);
沒有目標(biāo)就沒有動(dòng)力;
沒有動(dòng)力就不能主宰命運(yùn);
2、 先做好員工
騰飛的跳板;
出類拔萃的捷徑;
創(chuàng)新也是分內(nèi)工作;
3、 幫助領(lǐng)導(dǎo)成功
做領(lǐng)導(dǎo)的好助手;
主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)溝通;
密切和領(lǐng)導(dǎo)配合;
4、 要用工作熱情點(diǎn)燃生命;
相信自己;
進(jìn)取心強(qiáng);
傾注熱情;
精神飽滿;
5、 敬業(yè)就是忠誠(chéng)
忠于公司;
忠于職守;
忠于自己;
6、 團(tuán)隊(duì)精神
雙贏模式;
創(chuàng)造性合作;
協(xié)助同事;
7、 團(tuán)隊(duì)精神就是親和力
感恩心態(tài);
共同愿景;
以誠(chéng)待人;
相信別人;
8、 沒有任何借口
自覺執(zhí)行才是積極的執(zhí)行;
積極執(zhí)行才是有效的執(zhí)行;
有效執(zhí)行才是真正的執(zhí)行;
第三部分 與上司相處的技巧
1、 做一個(gè)上司最需要的下屬
做一個(gè)能人;
做一個(gè)踏實(shí)的人;
做一個(gè)“八面玲瓏”的人;
做一個(gè)安全的人;
2、 做一個(gè)受上司歡迎的下屬
提前上班;
苦中作樂;
善于學(xué)習(xí);
承擔(dān)責(zé)任;
適度樂觀;
3、 成為上司的干將
為上司排憂解難;
為上司承擔(dān)責(zé)任;
勤勤懇懇做黃牛;
爭(zhēng)取主動(dòng)匯報(bào)
勤于向上司匯報(bào)工作;
善于向上司匯報(bào)工作;
匯報(bào)用語要簡(jiǎn)潔而有重點(diǎn);
第四部分 與同事相處的技巧
1、 美德可為你奠定好人緣
讓同事成為你走向成功的幫手;
如何對(duì)待同事之間的矛盾;
2、 與同事相處的黃金法則
寒暄作用大;
以誠(chéng)為本;
不自吹自擂;
不賣弄炫耀;
不吹毛求疵;
不搬弄是非;
不高高在上;
消除誤解;
學(xué)會(huì)關(guān)懷;
《《態(tài)度決定一切》(1—2天)》課程目的
掌握優(yōu)秀員工所必須具備的心態(tài)、理念;
掌握主動(dòng)思考問題解決問題的思維方式;
掌握與上司的交往技巧;
掌握與同事的交往技巧;
塑造陽光心態(tài);
《《態(tài)度決定一切》(1—2天)》適合對(duì)象
公司所有新員工以及中基層主管;
《《態(tài)度決定一切》(1—2天)》所屬分類
人力資源