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首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 人力資源 >> 職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)、技能要求與測(cè)評(píng)
職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)、技能要求與測(cè)評(píng)
添加時(shí)間:2012-03-23      修改時(shí)間: 2012-03-23      課程編號(hào):100143551
《職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)、技能要求與測(cè)評(píng)》課程大綱
引子案例:劉力經(jīng)理的當(dāng)官情結(jié)困惑
1.劉力面臨這些問題的原因是什么?
2.力該如何面對(duì)這些問題?
3.劉力需要得到什么幫助?
引子游戲:齊放竹竿游戲--成功職業(yè)經(jīng)理管理素質(zhì)的要素
1.現(xiàn)場(chǎng)提問
2.啟示:成功職業(yè)經(jīng)理管理素質(zhì)的要素
3.如何做一名合格的職業(yè)經(jīng)理圖示

第一章 職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)、技能要求
一.總體素質(zhì)要求
1.品德端正
2.知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)豐富—大樹邏輯
3.身心健康
4.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)搭配
二.具體能力要求--20條能力要求綜述
1、有遠(yuǎn)見:
2、策劃統(tǒng)籌能力:
3、組織指揮能力:
4、不斷地進(jìn)行廣博的知識(shí)學(xué)習(xí)能力:
5、有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力:
6、創(chuàng)新能力:
7、靈活應(yīng)變能力:
8、自我控制能力:
9、知人善任,了解員工的專長(zhǎng)和缺點(diǎn):
10、以人為本,關(guān)心、重視和幫助員工:
11、高超的有效激勵(lì)能力,幫助員工找到工作的動(dòng)力
12、兼收并蓄,借鑒并吸取別人的優(yōu)點(diǎn)或意見
13. 敢于承擔(dān)錯(cuò)誤、勇于承擔(dān)責(zé)任:
14. 身先率人、言行一致15、有效授權(quán): 16、領(lǐng)導(dǎo)公正: 17、團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)習(xí)型組織18、快速正確地解決問題: 19、有效個(gè)人及團(tuán)體的時(shí)間管理:20、自我檢討反省能力
三.職業(yè)經(jīng)理的6Q提升模型
1.6Q模型簡(jiǎn)析
LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQ
IQ—智商
EQ—情商
AQ—逆商
FQ—財(cái)商
HQ—健商
2.職業(yè)經(jīng)理6Q塑造法
1)不斷學(xué)習(xí)是6Q提高的源泉
2)自我修煉是6Q提高的內(nèi)功
3)在實(shí)踐中成長(zhǎng)與悟道
4)管理者的職業(yè)化成長(zhǎng)平臺(tái)—從基層到高層
案例:吳士宏從清潔工到中國微軟總經(jīng)理,為什么能揚(yáng)名于中國?
5)管理者6Q模式的實(shí)例典范—松下幸之助

第二章 職業(yè)經(jīng)理的測(cè)評(píng)技術(shù)
一.現(xiàn)代企業(yè)人才測(cè)評(píng)概述
1.人才測(cè)評(píng)的發(fā)展歷史
1)人才測(cè)評(píng)的歷史發(fā)展
2)西方現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的發(fā)展
3)我國人才測(cè)評(píng)的發(fā)展過程
2.人才測(cè)評(píng)測(cè)什么
1)人的一般認(rèn)知能力測(cè)驗(yàn)
2)社會(huì)成熟的水平測(cè)驗(yàn)
3)行為風(fēng)格的測(cè)驗(yàn)
4)職業(yè)適應(yīng)性的測(cè)驗(yàn)
3.人才測(cè)評(píng)的五大功能
1)鑒定功能
2)預(yù)測(cè)功能
3)診斷功能
4)導(dǎo)向功能
5)激勵(lì)功能
4.人才測(cè)評(píng)的三大作用
1)人力資源普查
2)人員招聘
3)人員選拔
5.中國企業(yè)在人才測(cè)評(píng)上的投入現(xiàn)狀分析
1)投入時(shí)間
2)采用途徑
3)經(jīng)費(fèi)投入
4)工具的技術(shù)類型選擇
5)應(yīng)用功能的廣度和深度
6)將深入使用的人才測(cè)評(píng)功能
7)人才測(cè)評(píng)應(yīng)用的價(jià)值回報(bào)
8)選擇人才測(cè)評(píng)的決定因素
9)成功應(yīng)用人才測(cè)評(píng)的關(guān)鍵要
6.中國的人才測(cè)評(píng),在發(fā)展中規(guī)范
1)世界500強(qiáng)青睞本土測(cè)評(píng)
2)AC技術(shù)的新發(fā)展
3)測(cè)評(píng)行業(yè)借雞生蛋
4)行業(yè)規(guī)范亟待建立
二.現(xiàn)代人才測(cè)評(píng)的基本原則
1.普遍性與特殊性相結(jié)合2.測(cè)評(píng)與評(píng)定相結(jié)合3.科學(xué)性與實(shí)用性相結(jié)合4.精確與模糊相結(jié)合5.靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合
三.人才測(cè)評(píng)的誤區(qū)
1.誤區(qū)一 人才測(cè)評(píng)可用可不用或人才測(cè)評(píng)得不償失
2.誤區(qū)二 做人才測(cè)評(píng)不如看履歷背景
3.誤區(qū)三 企業(yè)招人有了面試就夠了
4.誤區(qū)四 再好的人才測(cè)評(píng)也不如試用
四.人才測(cè)評(píng)實(shí)施的主要程序
1、進(jìn)行工作分析
2、選擇一項(xiàng)專業(yè)的人才測(cè)評(píng)工具
3、對(duì)所有相關(guān)研究進(jìn)行分析
4、進(jìn)行獨(dú)立的評(píng)估
5、確定成功的測(cè)評(píng)使用企業(yè)
6、正確地對(duì)測(cè)評(píng)進(jìn)行管理
7、使用正確的標(biāo)準(zhǔn)
8、進(jìn)行準(zhǔn)確的選擇決策
9、評(píng)估人才測(cè)評(píng)的投資回報(bào)

第三章 職業(yè)經(jīng)理部分素質(zhì)、技能的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
一.有效傾聽能力測(cè)試
1.傾聽在企業(yè)溝通中的巨大作用
2.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
二.情商的測(cè)試
1.情商在企業(yè)經(jīng)營管理中的巨大作用
2.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
三.時(shí)間管理能力測(cè)試
1.時(shí)間效率管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的巨大作用
2.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
四.工作壓力管理能力測(cè)試
1.壓力管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的巨大作用
2.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
五.工作能力測(cè)試
1.工作能力在企業(yè)經(jīng)營管理中的巨大作用
2.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
結(jié)束語:21世紀(jì)要求職業(yè)經(jīng)理具有一流素質(zhì)和能力

《職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)、技能要求與測(cè)評(píng)》所屬分類
人力資源
《職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)、技能要求與測(cè)評(píng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師張錫民老師簡(jiǎn)介
張錫民
張錫民
1.個(gè)人基本情況:
1966年出生于北京,現(xiàn)年46歲
1987年畢業(yè)于華東工學(xué)院機(jī)電一體化專業(yè),本科
1990年畢業(yè)于南京理工大學(xué)企業(yè)管理專業(yè),碩士
2.任職經(jīng)歷:曾先后任職于
中國兵器工業(yè)總公司
北京兩家知名民營高科技企業(yè)(通力環(huán)電子公司、新奧特電子集團(tuán)公司)
北京臺(tái)資跨國集團(tuán)公司(川源機(jī)電集團(tuán))
北京兩家知名美資著名IT集團(tuán)企業(yè)(慧訊信息、中美亞星)
北京兩家著名管理顧問公司(理實(shí)佳訊、南洋林德)
張錫民教授歷任著名外企、合資企業(yè)、民營企業(yè)生產(chǎn)部經(jīng)理、質(zhì)量部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、企管部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理、營銷總監(jiān)、人力資源總監(jiān)、常務(wù)副總裁、董事副總裁等職。張教授接受過長(zhǎng)期專業(yè)訓(xùn)練,有豐富的戰(zhàn)略管理/人力資源管理/營銷管理/生產(chǎn)質(zhì)量管理實(shí)踐和咨詢經(jīng)驗(yàn)。張教授是中國管理咨詢與管理培訓(xùn)相結(jié)合的先驅(qū)和典范,是中國實(shí)戰(zhàn)派“咨詢式培訓(xùn)、執(zhí)行式咨詢”的創(chuàng)立者,是中國咨詢式培訓(xùn)的主要代表人物。
張錫民教授被公認(rèn)為中國實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人,國內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派十大職業(yè)培訓(xùn)師,當(dāng)選為2004年“中國金牌管理咨詢師”,當(dāng)選為2005年“中國十大杰出培訓(xùn)師”,當(dāng)選為“2005年中國百位杰出管理人物”,當(dāng)選為“2006年中國最具魅力企業(yè)家”之一,當(dāng)選為“2006年中國培訓(xùn)師競(jìng)爭(zhēng)力排行榜十大華人培訓(xùn)大師”,2006年榮獲第二屆中國管理大會(huì)之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越管理專家獎(jiǎng)”,2007年榮獲第三屆中國管理大會(huì)培訓(xùn)師之最高獎(jiǎng)項(xiàng)“卓越講師獎(jiǎng)”,2008年榮獲“改革開放30年中國企業(yè)管理十大成就(人物)獎(jiǎng)”,2009年榮獲“1978-2008中國企業(yè)教育培訓(xùn)二十強(qiáng)培訓(xùn)師”大獎(jiǎng)。張教授近幾年還榮獲全球認(rèn)可的美國《Alamo學(xué)習(xí)系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書、榮獲美國權(quán)威的《PDP測(cè)評(píng)系統(tǒng)國際職業(yè)培訓(xùn)師》認(rèn)證證書。
張錫民教授早期師從著名改革思想家/金融專家/經(jīng)濟(jì)學(xué)家溫元?jiǎng)P教授,一直兼任以下近百家大學(xué)客座教授:清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、北方交通大學(xué)、浙江大學(xué)、南京理工大學(xué)、華中理工大學(xué)、中山大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港長(zhǎng)江國際商學(xué)院、西北大學(xué)、鄭州大學(xué)……并出任國家通用管理能力認(rèn)證考試主任講師之一、出任外國專家局下屬的美國PMP認(rèn)證考試的主力講師、出任中國職業(yè)經(jīng)理人資格評(píng)審委員會(huì)主力講師、出任中國人力資源協(xié)會(huì)專家委員會(huì)委員;并出任國內(nèi)二十多家知名公司的獨(dú)立董事或長(zhǎng)期特約管理顧問/培訓(xùn)講師。
3.主講課程:
張錫民教授在國內(nèi)最早出版領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的光盤及書籍,掀起了實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的培訓(xùn)熱潮,并因此成為公認(rèn)的中國實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力培訓(xùn)第一人。近年來,張教授在實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力總體課程的基礎(chǔ)上,不斷開發(fā)實(shí)戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的下端技能課程,規(guī)模已過100門。具體分類如下:
領(lǐng)導(dǎo)技能類:《領(lǐng)導(dǎo)力/執(zhí)行力塑造與提升》、《有效溝通技巧》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《時(shí)間管理》、《有效授權(quán)》、《職業(yè)經(jīng)理人成功管理系列講座》、《精細(xì)化管理》、《總裁特訓(xùn)營》等
人力資源類:《戰(zhàn)略人力資源管理》、《企業(yè)文化的構(gòu)建與推進(jìn)》、《如何做好人力資源經(jīng)理》、《人力資源管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)招聘與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》、《企業(yè)組織設(shè)計(jì)與管理》、《企業(yè)薪酬與績(jī)效考核管理實(shí)務(wù)》、《非人力資源干部的人力資源管理》、、《目標(biāo)績(jī)效考核》等。

戰(zhàn)略及營銷類 :《企業(yè)戰(zhàn)略管理、藍(lán)海戰(zhàn)略》、《如何進(jìn)行營銷談判》、《現(xiàn)代營銷策劃與管理》、《銷售員的激勵(lì)與管理》、《全員服務(wù)體系》、《渠道建設(shè)與管理》、《金牌銷售技巧》、《成功的市場(chǎng)營銷/服務(wù)人員必備的專業(yè)特質(zhì)》、《市場(chǎng)調(diào)研》、《市場(chǎng)營銷學(xué)》、《供應(yīng)鏈管理》、《戰(zhàn)略營銷》、《關(guān)系營銷》、《直復(fù)營銷》等等。
4.授課風(fēng)格:
案例豐富、生動(dòng)活潑、深入淺出,理論聯(lián)系實(shí)際,具有感染力
5.暢銷光盤及書籍
“領(lǐng)導(dǎo)力提升與溝通技巧”由北京圣榮管理網(wǎng)錄制;
“企業(yè)執(zhí)行力塑造與提升”由北大光華大講堂錄制;
“金牌銷售技巧”由北京現(xiàn)代中歐管理科學(xué)研究院錄制;
“陽光心態(tài)與敬業(yè)”由海瀚大講堂錄制;
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力與有效執(zhí)行力》由中共中央黨校出版社出版

6.名企見證:
由于張教授講課的良好效果,2007年我公司共計(jì)四次邀請(qǐng)了張錫民教授,講授“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”,張教授的課程內(nèi)容寓意深刻,深入淺出、案例豐富、生動(dòng)活潑、理論聯(lián)系實(shí)際,深得全場(chǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng),掌聲不斷!事實(shí)證明張教授真是名不虛傳的培訓(xùn)大師!
------中國國際航空公司

經(jīng)國內(nèi)兄弟移動(dòng)公司推薦,慕名張教授的良好培訓(xùn)效果,2008年我公司共計(jì)三次六天邀請(qǐng)了張錫民教授,在省培訓(xùn)中心講解“藍(lán)海戰(zhàn)略的制定與實(shí)施”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例深刻,臺(tái)風(fēng)風(fēng)趣幽默,演練精彩,指導(dǎo)練習(xí)、討論周到,點(diǎn)評(píng)學(xué)員發(fā)言切中要害,真是實(shí)戰(zhàn)派十大名師!
------山西移動(dòng)通信公司

我公司2008年干部年會(huì)邀請(qǐng)了張錫民教授,講解課程“企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)與管理、員工職業(yè)化素質(zhì)提升、企業(yè)文化”三部分內(nèi)容,張教授真是名不虛傳的十大講師,內(nèi)容組合得好,深入淺出,案例豐富,影像資料生動(dòng),解答問題到位,深得我公司在場(chǎng)的200余名中高層領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。感謝張老師的講課!
------正大集團(tuán)農(nóng)牧食品企業(yè)

2007年12月8日我們外企經(jīng)過認(rèn)真挑選,最終選擇并請(qǐng)來了張錫民教授,講解課程“員工職業(yè)化素質(zhì)提升”,張教授課程內(nèi)容深入淺出,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動(dòng),活動(dòng)精彩,深得我公司廣大學(xué)員的好評(píng)!真是名不虛傳的實(shí)戰(zhàn)派十大培訓(xùn)師!
-----北京奔馳-克萊斯勒公司

我公司2008年12月13-14日在南寧舉辦了張錫民教授的公開課,講授“企業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)TTT”,張老師課程內(nèi)容充實(shí),演練活動(dòng)精彩,實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)討論、點(diǎn)評(píng)熱烈,在場(chǎng)學(xué)員都很佩服張教授的口才,紛紛和張教授合影留念,學(xué)員收獲巨大!這是我們第二次舉辦張教授的公開課了!
--------南寧深遠(yuǎn)培訓(xùn)公司

2007年9月23日,我們?cè)诼尻杻A聽了張錫民教授的大型公開課,張教授講授課程“如何把工作落實(shí)到位”,張教授的課程內(nèi)容切合實(shí)際,案例豐富,風(fēng)趣幽默,游戲、影像資料生動(dòng),深得全場(chǎng)400多名企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的好評(píng),掌聲不斷,張教授真是名不虛傳的十大講師,培訓(xùn)大師!
------洛陽經(jīng)理人
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·7S企業(yè)戰(zhàn)略與變革管理
·有效溝通與激勵(lì)
·有效授權(quán)與工作輔導(dǎo)
·有效執(zhí)行與細(xì)節(jié)管理決定成功
·員工執(zhí)行力塑造與提升
·員工的職業(yè)化素質(zhì)提升
·員 工 管 理
·員 工 任 用(三天課)
·員工職業(yè)生涯規(guī)劃
·員工忠誠度培訓(xùn)
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[內(nèi)訓(xùn)課] 張錫民-職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)、技能要求與測(cè)評(píng)
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