《杰出班組長管理技能提升》課程大綱
一、班組長的角色認(rèn)知能力及地位和使命
◆新時期下主管面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
◆班組長應(yīng)具備的基本功
◆班組長的多角色轉(zhuǎn)換
◆案例分析：班組長到底應(yīng)該做什么？
◆班組長的使命感、價值觀
◆班組長應(yīng)有的工作態(tài)度
◆班組長的具體職責(zé)、技能要求及基本能力
◆班組長的職業(yè)化觀念的樹立
◆最受員工歡迎的班組長
◆班組長要能幫助員工塑造責(zé)任
◆班組長應(yīng)該學(xué)會讓員工成長
◆生產(chǎn)中，辦法總比問題多
◆生產(chǎn)中的速度與質(zhì)量同樣重要
◆生產(chǎn)管理中，班組管理很重要部分
◆學(xué)會從員工心態(tài)，轉(zhuǎn)變成為班組長的心態(tài)
◆班組是生產(chǎn)任務(wù)的落實(shí)點(diǎn)
◆案例分析：
二、協(xié)作是班組長職業(yè)的核心
◆忠誠是第一要素
◆個體因團(tuán)隊而強(qiáng)大
◆學(xué)會欣賞你的員工
◆贊美是人性的渴望
◆善于員工士氣激勵
◆個人追求融入團(tuán)隊目標(biāo)
三、現(xiàn)場管理要點(diǎn)
◆什么是現(xiàn)場班組管理
◆現(xiàn)場管理應(yīng)具備的意識和方法
◆班組的日常管理
◆現(xiàn)場管理的特點(diǎn)
◆現(xiàn)場的信息管理的技巧
◆現(xiàn)場設(shè)備日常點(diǎn)檢與保養(yǎng)
◆案例分析：設(shè)備為什么會壞
◆物料管理要點(diǎn)
◆作業(yè)方法管理
◆生產(chǎn)現(xiàn)場的管理、現(xiàn)場的關(guān)鍵管理
◆現(xiàn)場異常把握與問題處理
◆班組工作重點(diǎn)
四、班組長如何對員工培育及工作指導(dǎo)OJT
◆班組長的責(zé)任—工作教導(dǎo)
◆教導(dǎo)發(fā)生原因
◆工作知識和責(zé)任知識的教導(dǎo)
◆員工培育形式與方法
◆培育前的準(zhǔn)備
◆工作教導(dǎo)誤區(qū)
◆指導(dǎo)員工的技巧
◆多能工的訓(xùn)練
◆員工培養(yǎng)的常見問題和對策
◆教道時間表和工作分解表的制作
◆正確的員工培育四階段法
◆工作就是培訓(xùn)
◆我們?nèi)绾挝��?
◆指導(dǎo)的行動計劃
◆工作培育應(yīng)有的理念
五、現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)6S管理
◆6S推行技法
◆如何正確使用6S工具
◆成功推行6S的注意要領(lǐng)和有效技巧
◆現(xiàn)代6S活動的開展實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)
◆實(shí)例分享:6S推行圖片展示
◆6S的升華
六、現(xiàn)場目視管理與看板管理
◆全面可視化管理
◆目視管理的內(nèi)容與效果
◆目視管理工具的應(yīng)用
◆徹底目視化管理的實(shí)施方法
◆圖片：著名企業(yè)現(xiàn)場與目視管理圖片
思考題：請結(jié)合工廠的實(shí)際,想一想工廠的哪些方面運(yùn)用目視管理?
◆看板管理與現(xiàn)場
◆看板在不同企業(yè)現(xiàn)場中的應(yīng)用
◆看板制作和設(shè)計要點(diǎn)、技巧
◆穩(wěn)健推進(jìn)看板管理
◆自已動手做做看
七、如何有效的發(fā)掘與解決車間問題
◆發(fā)掘與解決問題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動力
◆面對問題的心態(tài)
◆實(shí)例分享:VCD欣賞
◆認(rèn)識和識別問題的根本原因
◆問題分析與解決正確之程序
◆現(xiàn)場的問題分析與解決技巧
◆基本分析工具
◆8D方法訓(xùn)練
◆案例：豐田公司解決問題的思維模式
八、生產(chǎn)現(xiàn)場改善與效率提升
◆現(xiàn)場改善的基本規(guī)則
◆現(xiàn)場改善是成本降低的基礎(chǔ)
◆改善給企業(yè)及個人帶來的影響
◆改善合理化四步驟
◆PDCA循環(huán)改善工具應(yīng)用
◆車間現(xiàn)場常見七種浪費(fèi)分析與改善
◆實(shí)例分享:VCD欣賞《有哪些浪費(fèi)》
◆如何識別現(xiàn)場中的浪費(fèi)
◆現(xiàn)場IE改善手法的學(xué)習(xí)和應(yīng)用
◆班組精益生產(chǎn)的基本思想
◆改善的八字訣
◆工作效率提升
◆實(shí)例分享:現(xiàn)場改善的浪費(fèi)
九、有效溝通與現(xiàn)場人際關(guān)系管理
◆有效溝通對班組管理的重要性
◆有效溝通三行為——聽、問、說
◆如何有效表達(dá)、提問、傾聽
◆造成溝通障礙的原因
◆身體語言：非文字語言之效果
◆現(xiàn)場人際關(guān)系處理
◆如何與上司相處
◆水平溝通
◆如何與下級溝通
◆溝通策略的分析運(yùn)用
◆溝通的PAC理論
◆ 案例：下屬為什么不聽你的話？
十、車間成本控制的方向
◆消減人工成本
◆精簡組織重要原則
◆消除系統(tǒng)損耗
◆消減采購成本
◆消減庫存成本
◆消減質(zhì)量成本
◆消除企業(yè)的常見浪費(fèi)
◆強(qiáng)化員工的成本意識
◆把多余的制度丟掉
◆ 案例：如何強(qiáng)化員工的成本意識？
十一、學(xué)習(xí)型班組團(tuán)隊建設(shè)
◆什么是好團(tuán)隊
◆有效團(tuán)隊的構(gòu)成要素
◆精于指導(dǎo)，讓不同年齡、層次的人員
◆有效團(tuán)隊組建練習(xí)
◆何為學(xué)習(xí)型組織
◆班組的學(xué)習(xí)圈與修煉
◆打造學(xué)習(xí)型班組
◆我的未來不是夢！
十二、課程總結(jié)
◆課程回顧
◆學(xué)員談培訓(xùn)感受，交流培訓(xùn)心得
◆老師現(xiàn)場解答學(xué)員實(shí)際工作中的問題
經(jīng)驗(yàn)交流與實(shí)務(wù)問題討論

注：講師在授課時順序會根據(jù)講述的邏輯有所調(diào)整。

《杰出班組長管理技能提升》適合對象
生產(chǎn)主管、車間主任、班組長、督導(dǎo)員、線長等。

《杰出班組長管理技能提升》所屬分類
生產(chǎn)管理

《杰出班組長管理技能提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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