《泛90后員工的管理應(yīng)用技巧》課程大綱
第一章：用心了解“泛90”員工——建立學(xué)習(xí)共識
1、看看來自媒體的解讀：《新聞透視：中青在線對90后員工的形象解讀》
2、從發(fā)展心理學(xué)，了解泛90員工的人格特質(zhì)、個(gè)性特征、初級價(jià)值觀以及職業(yè)視野期待
3、互動(dòng)心理投射：你眼中的泛90后？
4、調(diào)查報(bào)告學(xué)習(xí)：80后與90后的人格特質(zhì)比較分析
第二章：應(yīng)對泛“90員工”的管理新思路——深入分析問題
1、如何結(jié)合管理手段，幫助度過泛90后在成人前期的艱巨任務(wù)分別——階段適應(yīng)、角色轉(zhuǎn)化；
2、如何解決80后與90后所產(chǎn)生的“同代代溝”問題�！陨蠁栴}將會引發(fā)學(xué)員的管理思路、手段將會形成有效的認(rèn)知。
3、分析企業(yè)常見泛90后員工管理的4大誤區(qū)。
案例分析：案例：老板的郵件；
案例：罰款有包月套餐嗎？
第三章：激勵(lì)為王：泛90后員工管理方略（一）——解決方法技術(shù)
1、溝通對話篇：管理與激勵(lì)的對話藝術(shù)
需求了解：第三方問話法
確認(rèn)滿意：關(guān)注員工傾向
促進(jìn)公平：維護(hù)心理平衡
因時(shí)而動(dòng)：恩威并濟(jì)調(diào)和
重點(diǎn)對話技術(shù)：正面動(dòng)機(jī)探尋術(shù)、回應(yīng)術(shù)
2、 制度建設(shè)篇：搭建管理與激勵(lì)的基石
從差異看激勵(lì)：優(yōu)勝VS劣汰
從文化看激勵(lì)：群體VS個(gè)性
從需求看激勵(lì)：顯性VS隱性
樣本標(biāo)桿學(xué)習(xí)：某快消行業(yè)新員工激勵(lì)5.0版本
第四章：激勵(lì)為王：泛90后員工管理方略（二）——解決情景應(yīng)用
1、實(shí)戰(zhàn)解決泛90后的主要管理情境問題：
心理彈性與心理壓力調(diào)試
目標(biāo)韌性與職業(yè)倦怠
心理契約與工作滿意度和忠誠度
案例討論：對泛90后員工的典型問題，提出切實(shí)的心理解決思路。
《泛90后員工的管理應(yīng)用技巧》所屬分類
綜合管理
《泛90后員工的管理應(yīng)用技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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