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MTP培訓(xùn)課程大綱

添加時(shí)間：2013-10-24 修改時(shí)間： 2013-10-24 課程編號(hào):100160389

《MTP培訓(xùn)課程大綱》課程大綱

管理
的基
礎(chǔ)
1、了解組織的目的、目標(biāo)、狀況對(duì)自己應(yīng)完成的使命有明確的認(rèn)識(shí)
2、應(yīng)用依據(jù)事實(shí)及原理、原則去進(jìn)行科學(xué)管理方法
3、掌握制訂基準(zhǔn)的方法

第1講：管理的基本概念
l 什么是管理
l 管理的對(duì)象與重點(diǎn)
l 管理的有效手法
第2講：組織運(yùn)作的四原則
l 組織運(yùn)作
l 組織的形態(tài)及其特點(diǎn)
l 案例《新任務(wù)》
l 組織命令系統(tǒng)須統(tǒng)一原則
l 管理的幅度及其量變影響因素
l 正確授權(quán)方式
l 授權(quán)與責(zé)任
第3講：管理與基準(zhǔn)
l 管理與基準(zhǔn)
l 案例《新任上司》
l 基準(zhǔn)的實(shí)例
l 基準(zhǔn)的意義及種類
l 練習(xí)《基準(zhǔn)書》
講解、案例分析、小組討論、練習(xí)
業(yè)務(wù)
的改
善、
改革
1、強(qiáng)化管理者自身的問題意識(shí)概念
2、掌握激發(fā)部屬的問題意識(shí)、指導(dǎo)改進(jìn)方法

第4講：?jiǎn)栴}意識(shí)與創(chuàng)造力
l 問題意識(shí)及其種類
l 問題的定義
l 案例《問題意識(shí)的定義》
l 使部屬擁有問題意識(shí)
第5講：改善、改革的實(shí)踐
l 組織化的在研究與改善
l 分享《組織現(xiàn)狀核查表》
l 職位組織圖（例）
l 功能組織圖（例）
l 工作方法的改善
l 選擇改善必要點(diǎn)的著眼點(diǎn)
l 改善活動(dòng)的程序
l 運(yùn)用改善方案時(shí)的障礙種類及其排除方法
講解、案例分享、小組討論、游戲
業(yè)務(wù)
管理
1、了解業(yè)務(wù)管理中計(jì)劃、命令、控制、協(xié)調(diào)的內(nèi)容
2、掌握計(jì)劃制定的方法和多種計(jì)劃制定應(yīng)考慮的要素
3、學(xué)會(huì)對(duì)部屬下達(dá)命令時(shí)，激發(fā)部屬自愿執(zhí)行的命令方法
4、通過多案例的控制，掌握控制的方法，杜絕實(shí)際管理中控制過度或控制不足
5、理解組織中的重要性，學(xué)會(huì)把握協(xié)調(diào)中對(duì)象、目的
第6講：計(jì)劃
l 計(jì)劃的種類
l 案例《新產(chǎn)品的生產(chǎn)》
l 案例《新營(yíng)業(yè)所的設(shè)立》
l 制定計(jì)劃的程序
l 擬定計(jì)劃時(shí)部署的參與
第7講：命令
l 案例《同事的責(zé)備》
l 工作分配三要素
l 案例《常犯的錯(cuò)誤》
l 命令的下大方式與部屬的立場(chǎng)
l 理想的命令方式
l 狀況的命令效果
l 工作結(jié)果的反省
第8講：控制
l 案例《控制四則》
l 控制過度或控制不足
l 控制工具選擇與使用時(shí)的留意
l 報(bào)告內(nèi)容錯(cuò)誤、失實(shí)的主要原因
l 正確接受報(bào)告的方法
l 案例《辦公用品的收藏》
l 部屬的自我控制
l 部屬自我控制的留意點(diǎn)
第9講：協(xié)調(diào)
l 案例《緊急維修作業(yè)》
l 案例《糾紛的案例》
l 理想的表達(dá)方法•傾聽方法•溝通方法
l 案例《總務(wù)科長(zhǎng)得對(duì)應(yīng)》
l 協(xié)調(diào)的目的
l 協(xié)調(diào)的效果
l 會(huì)議的計(jì)劃•準(zhǔn)備
l 主持會(huì)議的程序
l 對(duì)會(huì)議的思考與自我評(píng)估
l 練習(xí)《自我評(píng)估》
l 整合協(xié)調(diào)
l 現(xiàn)狀共有的溝通
講解、案例分析、小組討論、游戲
部屬
的培
育與
啟發(fā)
1、了解培養(yǎng)部屬的機(jī)會(huì)把握的重要性
2、掌握培養(yǎng)部屬的教導(dǎo)四階段法則、心智模式的五階段法
3、學(xué)會(huì)應(yīng)用工作場(chǎng)所中小團(tuán)體的實(shí)際能力
4、了解提高組織內(nèi)人員士氣的各種條件
第10講：部屬培養(yǎng)的概念
l 部屬的培養(yǎng)與啟發(fā)
l 培養(yǎng)部屬的真諦
l 管理者應(yīng)抓住的培養(yǎng)部屬的必要時(shí)機(jī)
l 部屬自己意識(shí)到提高能力的必要性
l 培養(yǎng)部屬的效果
l 輔助學(xué)習(xí)的原則
l 啟發(fā)性的環(huán)境
第11講：個(gè)人能力的培養(yǎng)
l 接待和指導(dǎo)新員工的注意事項(xiàng)
l 實(shí)施ＯＪＴ的著眼點(diǎn)
l 案例《指導(dǎo)方法》
l 案例《難以晉升的郭君》
l 培養(yǎng)管理能力的自我反省項(xiàng)目
l 管理能力的培養(yǎng)方法
l 從日常接觸中培養(yǎng)部屬
l 管理者的其他OJT
l 管理者通過示范培養(yǎng)部屬
l 以現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議、小集團(tuán)活動(dòng)來培訓(xùn)部屬部屬自主思考成長(zhǎng)時(shí)
l 強(qiáng)化責(zé)任與部屬培養(yǎng)
l 部屬的自我啟發(fā)
l 部屬的自我啟發(fā)與管理者的協(xié)作
第12講：團(tuán)隊(duì)能力的培養(yǎng)
l 提高組織效率
l 小團(tuán)體的類型
l 對(duì)應(yīng)小團(tuán)體的機(jī)種方法
l 工作場(chǎng)所內(nèi)小團(tuán)體的管理與運(yùn)用
l 案例《某超市的故事》
l 案例《草坪的經(jīng)營(yíng)》
l 能給組織帶來活力的行為
l 增強(qiáng)組織活力的著眼點(diǎn)
講解、案例分析、小組討論、練習(xí)
信賴
關(guān)系
的建立
1、了解需求不滿產(chǎn)生的行為
2、掌握通過部屬行為，從其變化中掌握行為的原因
3、學(xué)會(huì)啟發(fā)部屬良好態(tài)度的方法
第13講：人類行為的理解
l 人與組織
l 人類行為的理解
l 案例《老田與馬科長(zhǎng)》
l 行為的公式
l 人的需求
l 需求不滿所引起的行為
l 兩個(gè)案例
l 對(duì)待需求不滿的方法
第14講：態(tài)度與啟發(fā)
l 良好態(tài)度的啟發(fā)
l 案例《某管理者的指示》
l 態(tài)度的特點(diǎn)
l 管理者需要反省的事項(xiàng)
第15講：與人有關(guān)問題的處理
l 案例《老田與呂科長(zhǎng)》
l 與人有關(guān)問題的處理程序
l 與人有關(guān)問題的處理表
講解、案例分析、小組討論、練習(xí)
管理
的展開
1、通過測(cè)評(píng)了解自己的領(lǐng)導(dǎo)類型傾向
2、掌握四種類型領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)
3、學(xué)會(huì)對(duì)待不同人員、不同團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)方法應(yīng)用
第16講：領(lǐng)導(dǎo)力
l 解析領(lǐng)導(dǎo)力
l 領(lǐng)導(dǎo)的四種類型
l 卓越領(lǐng)導(dǎo)法則
l 劉科長(zhǎng)的煩惱—案例
l 部屬、團(tuán)隊(duì)成熟度與對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)者類型
l 四種類型的領(lǐng)導(dǎo)與相對(duì)應(yīng)的狀況
l 權(quán)威與領(lǐng)導(dǎo)力
第17講：:如何展開管理
l 要成為主動(dòng)采取行動(dòng)的實(shí)踐者
l 改善及提高管理才能的行動(dòng)計(jì)劃
講解、案例分析、小組討論、測(cè)評(píng)

《MTP培訓(xùn)課程大綱》課程目的

1、管理的重要性與日俱增，中高層管理與執(zhí)行能力的強(qiáng)弱將影響企業(yè)的生存；
2、MTP是系統(tǒng)性的、全面性的管理培訓(xùn)課程；
3、MTP是具理論且實(shí)務(wù)的管理培訓(xùn)課程；
4、MTP課程提供了符合企業(yè)需求的管理概念與工具；

《MTP培訓(xùn)課程大綱》課程特色

1．系統(tǒng)嚴(yán)密：課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，層層遞進(jìn)，絕非單純幾個(gè)培訓(xùn)模塊的拼湊。全面性、完整的讓學(xué)員一次性建立管理上完整的系統(tǒng)技能，學(xué)習(xí)到管理上應(yīng)有的知識(shí)、技巧。
2．研發(fā)優(yōu)勢(shì)：MTP由國(guó)際專業(yè)訓(xùn)練機(jī)構(gòu)研發(fā)并經(jīng)多年傳授的課程，具非常合理的課程設(shè)計(jì)原則，是基于對(duì)成人教育心理學(xué)的理解。理論與實(shí)踐高度融合已到了無懈可擊的地步。
3．普適性強(qiáng)：專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)集體研發(fā)的課程具備獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，其內(nèi)容由多個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)與訓(xùn)練專家共同研發(fā)編制而成，確保知識(shí)點(diǎn)為學(xué)員所轉(zhuǎn)化。而國(guó)內(nèi)許多經(jīng)驗(yàn)傳承和學(xué)術(shù)講師單個(gè)開發(fā)的課程幾乎都帶有個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的痕跡，而個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的普適性永遠(yuǎn)有限。
4．模擬體驗(yàn)：“我聽我忘記，我看我記得，我做我掌握”。MTP最突出的特點(diǎn)是在訓(xùn)練方法上強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)大量案例的模擬體驗(yàn)（70%的內(nèi)容為案例分析及角色演練）和課后的實(shí)際操作指導(dǎo)。讓學(xué)員透過案例模擬體驗(yàn)，從「做」中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方，使培訓(xùn)真正產(chǎn)生效果。

《MTP培訓(xùn)課程大綱》所屬分類

綜合管理

《MTP培訓(xùn)課程大綱》所屬專題

MTP綜合管理技能提升、

《MTP培訓(xùn)課程大綱》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)

1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇

2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后，我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn)，對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整

3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn)，在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段

4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法，從顧問的角度了解企業(yè)，再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程，解決實(shí)際問題，實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性

6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解，制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃，將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用

7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用，替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率

8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值，我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估，并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)

授課培訓(xùn)師呂新老師簡(jiǎn)介

呂新

【工作經(jīng)歷】
在教育、投資、生產(chǎn)企業(yè)等單位工作，9年企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)歷；5年上市公司人力資源管理經(jīng)歷具有豐富的企業(yè)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；9年專、兼職培訓(xùn)和咨詢工作經(jīng)歷。（曾任某集團(tuán)公司人力資源部經(jīng)理、總監(jiān)）
【主要研究領(lǐng)域】
     人力資源管理、通用管理與現(xiàn)場(chǎng)管理、員工素質(zhì)類：
【主講課程】
1、人力資源管理類
    之一：《人力資源規(guī)劃管理》
    之二：《培訓(xùn)的管理》
    之三：《工作分析與職位評(píng)估》
　　　之四：《績(jī)效管理》
2、通用管理類
    之一：《管理溝通》
    之二：《MTP》
    之三：《目標(biāo)管理與績(jī)效面談》
　　之四：《中層管理者執(zhí)行力》
　　之五：《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
　　之六：《班組長(zhǎng)管理技能提升》
3、員工素質(zhì)類：
之一：《新員工入職培訓(xùn)》
    之二：《職場(chǎng)禮儀與職業(yè)形象》
　　之三：《員工職業(yè)化塑造》
4、培訓(xùn)師課程：
　　之一：《培訓(xùn)師的培訓(xùn)》
　　之二：《課程設(shè)計(jì)與實(shí)施》

【服務(wù)企業(yè)】
銀行類：民生銀行、中國(guó)銀行合肥分行、農(nóng)行本溪分行、華夏天津分行
IT類：網(wǎng)易、銀泰電子商務(wù)、方正集團(tuán)、神州數(shù)碼、清華科技園、杭州瑞寶能源科技
機(jī)構(gòu)：江西小企業(yè)局、浙江省人力資源培訓(xùn)中心、有色協(xié)會(huì)、河南國(guó)資委、鋼鐵協(xié)會(huì)
商貿(mào)類：NEC、上海神鋼商貿(mào)公司、浙江嘉士特集團(tuán)
生產(chǎn)制造類：鞍山鋼鐵公司、韓國(guó)現(xiàn)代、首鋼公司、寶鋼公司、唐鋼公司、北京三洋能源公司、北京松下公司、北京村田電子公司、成都建機(jī)公司、浙江江山化工、、太原鋼鐵公司、中石油技術(shù)開發(fā)公司、東方雨虹、江蘇南通曉星集團(tuán)、、電裝公司、舞陽鋼鐵、上海神鋼等近百家企業(yè)
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做的咨詢項(xiàng)目有：
－北京建筑研究院材料檢測(cè)中心人力資源管理項(xiàng)目
－中石油技術(shù)開發(fā)公司人力資源管理項(xiàng)目
—北京動(dòng)向體育素質(zhì)模型的建立
—北京移動(dòng)研究院的人員招聘項(xiàng)目
—內(nèi)蒙古移動(dòng)績(jī)效管理項(xiàng)目
—黑龍江移動(dòng)員工招聘、竟崗項(xiàng)目
－京城控股集團(tuán)《新員工手冊(cè)》編寫者
－中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)《人力資源管理認(rèn)證教材》編寫者
－華夏銀行天津分行人力資源管理項(xiàng)目
－石橫鋼鐵中層管理者測(cè)評(píng)項(xiàng)目
－瀏陽河酒業(yè)人力資源管理項(xiàng)目
－無錫賽福天人力資源管理項(xiàng)目
－網(wǎng)易公司任職資格體系的建立

本課程可以提供內(nèi)訓(xùn)，查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息

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·培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)

·管理者十項(xiàng)管理技能提升課程

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