《（MTP）中高層管理能力提升訓練》課程大綱

課程背景：
MTP（Management Training Program，即管理才能發(fā)展）。是由美國在上世紀50年代，為有效提高企業(yè)中層管理者管理水平而研究開發(fā)的一套實戰(zhàn)性管理培訓課程。上世紀90年代末，MTP也由日本及臺灣引進大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個有系統(tǒng)、完整的培訓計劃，廣泛為各地企業(yè)運用，并取得了良好的成果。MTP訓練中每項內(nèi)容都是針對最精華的實戰(zhàn)性管理技能來進行，省去很多不必要的理論。因為企業(yè)管理人員要掌握的是以實戰(zhàn)操作為主,而不是一堆不知如何運用的理論。因此MTP培訓絕非泛泛而談，而是讓學員“一針見血”的快速掌握實戰(zhàn)重點,掌握MTP的實質(zhì)，才能全面提高組織績效，支持實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。

課程特色：
課前深入調(diào)查學員單位管理的難點、疑點，結合學員單位的情況全程進行的實操演練，本課程全程采用互動教學法，通過講師講授、學員思考、實戰(zhàn)案例分析研討、經(jīng)驗分享、小組討論、示范演練、角色扮演、游戲感悟、行動計劃、組間開展學習競賽等適合成人學習的方法，讓學員在輕松愉悅的學習氛圍中，學習和掌握行之有效的管理技能和方法。

課程時間： 5天,6小時/天
課程對象：公司高管、部門經(jīng)理、主管等

課程大綱：
第一講：企業(yè)變革與管理變革
1、企業(yè)發(fā)展變革
l 外部競爭環(huán)境的變化
l 企業(yè)變革的考慮
2、圍繞企業(yè)發(fā)展的管理變革
l 企業(yè)經(jīng)營管理最怕什么
l 企業(yè)如何吸引人才

第二講：管理者的角色認知
1、管理者的現(xiàn)狀
l 從基層上來缺乏經(jīng)驗
l 技術到管理的困惑
2、管理者的角色認知
l 何謂管理干部
l 管理者的使命和任務
l 管理者在組織中的位置
l 管理者的各種角色
l 管理者的三大內(nèi)傷
3、管理者應具備的能力
l 專業(yè)知識
l 管理技術
l 組織協(xié)調(diào)能力
4、管理工作的主要內(nèi)容：計劃、組織、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)

第三講：高效溝通技巧
1、溝通概述
l 溝通的重要性
l 溝通的目的
l 溝通的要素
l 溝通的分類
l 溝通的方向性
2、有效溝通過程
l 有效發(fā)送信息
l 有效信息的發(fā)送方式
l 有效信息的接受者
l 有效聆聽的步驟
l 合作態(tài)度的表現(xiàn)
3、怎樣與上級溝通
l 基本規(guī)則
l 接受上級領導指令的程序
l 說服領導的方式
l 與上司溝通的要點
4、怎樣與下級溝通
l 上級與下級之間的關系
l 下達命令的技巧
l 贊揚部下的方法
l 批評部下的技巧
l 激勵部下的方法
5、怎樣與同事溝通
l 與同事溝通的原則
l 對不同的同事采用不同的方式
6、提高會議溝通效率
7、晨會和夕會
8、課堂演練：開一個高效的晨會

第四講：目標管理
1、目標管理現(xiàn)狀
l 德魯克的問題：先有目標還是先有工作
l 中國企業(yè)管理的重大誤區(qū)
l 課堂案例：某企業(yè)目標管理案例
2、目標的制定
l 什么是KPI
l 關鍵指標制定原則
l KPI的來源
l 課堂探討：恒大的目標管理
3、KPI的分解
l 如何將企業(yè)KPI分解到崗位
l KPI價值樹分解方式
l 企業(yè)目標系統(tǒng)圖
l KPI目標值的制定
l 時間維度分解
4、如何設計績效考核表
l 績效考核指標如何定義
l 考核指標定義應避免的錯誤
l 課堂案例：如何定義考核指標
l 如何確定KPI的目標值
5、如何確定績效考核指標的權重及評分標準
l 如何確定績效考核指標的權重
l 課堂案例：如何確定權重
l 如何設計績效評分標準
l 課堂案例：如何設計評分標準
6、績效數(shù)據(jù)收集的流程與關鍵點
l 績效數(shù)據(jù)收集流程
l 績效數(shù)據(jù)收集的關鍵點
l 課堂案例：設計一個KPI指標的8明確

第五講：工作計劃的制定與執(zhí)行
1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
l 外部競爭環(huán)境的變化
l 企業(yè)經(jīng)營最可怕的是什么
l 戰(zhàn)略層次
l 企業(yè)的定位
2、企業(yè)年度經(jīng)營計劃建立流程
l 信息收集
l 頭腦風暴
l 計劃探討
l 目標設定
l 計劃建立
l 計劃評審
l 計劃發(fā)布
3、競爭對手分析
l 誰是競爭對手
l 如何收集競爭對手情報
l 如何實施競爭對手分析
4、SWOT分析
l 競爭優(yōu)勢分析
l 競爭劣勢分析
l 潛在發(fā)展機會分析
l 外部威脅分析
5、上年度計劃的盤點
l 計劃綱要
l 跟蹤績效
l 指標達成
l 工作要項
l 人才培養(yǎng)
6、企業(yè)年度經(jīng)營計劃包含的內(nèi)容
7、課堂案例：某企業(yè)的年度經(jīng)營計劃
8、從公司計劃分解到部門計劃
9、部門工作計劃制定的步驟
10、部門內(nèi)部環(huán)境分析
l 部門運營現(xiàn)狀
l 部門能力水平
l 部門變動可能
11、課堂演練：繪制部門內(nèi)部環(huán)境分析的項目表
12、工作項目整理
l 工作項目的要素
l 工作項目的主要內(nèi)容
13、工作立項
l 分類、打包
l 確定名稱和目標
l 確定負責人、資源需求和進度計劃
14、課堂案例：某部門工作計劃的制定
15、專項計劃的制定
l 確定項目工作范圍
l 分配任務職責
l 統(tǒng)籌項目間活動的關聯(lián)
16、課堂案例：某部門的專項改進計劃
17、工作計劃的執(zhí)行與監(jiān)控
l 主管如何通過月度目標檢討會進行過程控制
l 月度“燒烤”會的流程與操作技巧
18、計劃跟蹤檢查
l 跟蹤檢查要遵循的6個原則
l 以目標追蹤卡跟進目標的執(zhí)行
l 實行跟蹤檢查要注意的重點
l “交辦事項”和“重點事項”的跟蹤檢查辦法
l 跟蹤檢查成果報告

第六講：如何激勵下屬
1、員工激勵
l 什么是激勵
l 激勵的基本原則
l 激勵的作用
l 課堂案例：讓下屬明確前進的方向
2、員工激勵系統(tǒng)
l 責任系統(tǒng)
l 績效系統(tǒng)
l 反饋系統(tǒng)
l 薪酬系統(tǒng)
3、常用的激勵方法
l 薪酬激勵
l 情感激勵
l 榮譽激勵
l 目標激勵
l 授權激勵
l 榜樣激勵
4、六種錯誤的激勵方式

第七講：培育下屬的方法
1、培育部屬的重要性
2、新員工培育計劃的制定
3、部屬培育的思想障礙
l 沒有時間?
l 自己做比較快?
l 死活都教不會?
l 教了徒弟餓師父?
l 有空就培訓，沒空就不培訓?
4、部屬培養(yǎng)與能力開發(fā)
l 培育部屬的三種經(jīng)驗
l 系統(tǒng)化的課程設置
l 培育部屬成長的策略
l 因人而異的輔導方法
5、將一個新員工培育成管理者的方法
l 定位
l 目的
l 目標
l 培訓內(nèi)容
l 培訓方法
6、下屬授權管理
l 什么是授權
l 授權的原則
l 授權的步驟
l 可以授權的事項
l 課堂探討：如何讓下屬主動擔當

第八講：執(zhí)行力提升
1、組織缺失執(zhí)行力的原因
2、個人缺失執(zhí)行力的原因
l 沒有上進心，自我要求標準低
l 意志不堅定，缺乏毅力，不能吃苦
l 拖延磨唧，缺乏行動
l 優(yōu)柔寡斷、不敢決策
3、提升執(zhí)行力的原則
l 執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二
l 執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二
l 執(zhí)行結束后：結果第一，理由第二
4、提升組織執(zhí)行力的方法
l 創(chuàng)建強執(zhí)行力文化
l 強調(diào)KPI導向
l 完善制度、簡化流程
l 選擇有執(zhí)行力的員工
l 監(jiān)督檢查、跟進追蹤
l 獎懲分明，回報員工
5、結合KPI提升個人執(zhí)行力的方法
l 樹立目標，并加強危機意識
l 磨練意志，培養(yǎng)毅力
l 絕不拖延，立即行動

第九講：時間管理
1、什么是時間管理
l 時間有哪些特性
l 時間管理的概念
2、時間管理的誤區(qū)
l 工作缺乏計劃
l 組織工作不當
l 時間控制不夠
l 整理整頓不足
l 進取意識不夠
l 細節(jié)重視不夠
3、時間管理有哪些原則
4、時間管理的工具
l 杜拉克時間管理法
l 艾·維利時間管理法
l ABC象限分類法
l 生理節(jié)奏法
5、時間管理的十二種方法

《（MTP）中高層管理能力提升訓練》課程目的
了解管理人員的角色與職責，在工作中發(fā)揮應有的功能；培養(yǎng)管理者應有的正確態(tài)度；發(fā)揮組織效能，以團隊力量完成企業(yè)目標；能夠以科學化的思想及方法，掌握目標及績效管理的方法，做好工作管理；學習溝通的技巧與方法,建立職場中良好人際關系，透過有效溝通有效達成任務；掌握人性特點，能夠帶人帶心，學會授權管理激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣。


《（MTP）中高層管理能力提升訓練》適合對象
公司高管、部門經(jīng)理、主管等

《（MTP）中高層管理能力提升訓練》所屬分類
綜合管理

《（MTP）中高層管理能力提升訓練》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、MTP-中層管理培訓、高效執(zhí)行力、中高層領導者領導力培訓、工廠精細化管理、中高層管理、中層管理能力提升、

《（MTP）中高層管理能力提升訓練》內(nèi)訓服務流程

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