《（MTP）中高層管理能力提升訓(xùn)練》課程大綱

課程背景：
MTP（Management Training Program，即管理才能發(fā)展）。是由美國在上世紀(jì)50年代，為有效提高企業(yè)中層管理者管理水平而研究開發(fā)的一套實(shí)戰(zhàn)性管理培訓(xùn)課程。上世紀(jì)90年代末，MTP也由日本及臺(tái)灣引進(jìn)大陸，在企業(yè)發(fā)展過程中提供了對管理階層一個(gè)有系統(tǒng)、完整的培訓(xùn)計(jì)劃，廣泛為各地企業(yè)運(yùn)用，并取得了良好的成果。MTP訓(xùn)練中每項(xiàng)內(nèi)容都是針對最精華的實(shí)戰(zhàn)性管理技能來進(jìn)行，省去很多不必要的理論。因?yàn)槠髽I(yè)管理人員要掌握的是以實(shí)戰(zhàn)操作為主,而不是一堆不知如何運(yùn)用的理論。因此MTP培訓(xùn)絕非泛泛而談，而是讓學(xué)員“一針見血”的快速掌握實(shí)戰(zhàn)重點(diǎn),掌握MTP的實(shí)質(zhì)，才能全面提高組織績效，支持實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。

課程特色：
課前深入調(diào)查學(xué)員單位管理的難點(diǎn)、疑點(diǎn)，結(jié)合學(xué)員單位的情況全程進(jìn)行的實(shí)操演練，本課程全程采用互動(dòng)教學(xué)法，通過講師講授、學(xué)員思考、實(shí)戰(zhàn)案例分析研討、經(jīng)驗(yàn)分享、小組討論、示范演練、角色扮演、游戲感悟、行動(dòng)計(jì)劃、組間開展學(xué)習(xí)競賽等適合成人學(xué)習(xí)的方法，讓學(xué)員在輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中，學(xué)習(xí)和掌握行之有效的管理技能和方法。

課程時(shí)間： 5天,6小時(shí)/天
課程對象：公司高管、部門經(jīng)理、主管等

課程大綱：
第一講：企業(yè)變革與管理變革
1、企業(yè)發(fā)展變革
l 外部競爭環(huán)境的變化
l 企業(yè)變革的考慮
2、圍繞企業(yè)發(fā)展的管理變革
l 企業(yè)經(jīng)營管理最怕什么
l 企業(yè)如何吸引人才

第二講：管理者的角色認(rèn)知
1、管理者的現(xiàn)狀
l 從基層上來缺乏經(jīng)驗(yàn)
l 技術(shù)到管理的困惑
2、管理者的角色認(rèn)知
l 何謂管理干部
l 管理者的使命和任務(wù)
l 管理者在組織中的位置
l 管理者的各種角色
l 管理者的三大內(nèi)傷
3、管理者應(yīng)具備的能力
l 專業(yè)知識(shí)
l 管理技術(shù)
l 組織協(xié)調(diào)能力
4、管理工作的主要內(nèi)容：計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制、協(xié)調(diào)

第三講：高效溝通技巧
1、溝通概述
l 溝通的重要性
l 溝通的目的
l 溝通的要素
l 溝通的分類
l 溝通的方向性
2、有效溝通過程
l 有效發(fā)送信息
l 有效信息的發(fā)送方式
l 有效信息的接受者
l 有效聆聽的步驟
l 合作態(tài)度的表現(xiàn)
3、怎樣與上級溝通
l 基本規(guī)則
l 接受上級領(lǐng)導(dǎo)指令的程序
l 說服領(lǐng)導(dǎo)的方式
l 與上司溝通的要點(diǎn)
4、怎樣與下級溝通
l 上級與下級之間的關(guān)系
l 下達(dá)命令的技巧
l 贊揚(yáng)部下的方法
l 批評部下的技巧
l 激勵(lì)部下的方法
5、怎樣與同事溝通
l 與同事溝通的原則
l 對不同的同事采用不同的方式
6、提高會(huì)議溝通效率
7、晨會(huì)和夕會(huì)
8、課堂演練：開一個(gè)高效的晨會(huì)

第四講：目標(biāo)管理
1、目標(biāo)管理現(xiàn)狀
l 德魯克的問題：先有目標(biāo)還是先有工作
l 中國企業(yè)管理的重大誤區(qū)
l 課堂案例：某企業(yè)目標(biāo)管理案例
2、目標(biāo)的制定
l 什么是KPI
l 關(guān)鍵指標(biāo)制定原則
l KPI的來源
l 課堂探討：恒大的目標(biāo)管理
3、KPI的分解
l 如何將企業(yè)KPI分解到崗位
l KPI價(jià)值樹分解方式
l 企業(yè)目標(biāo)系統(tǒng)圖
l KPI目標(biāo)值的制定
l 時(shí)間維度分解
4、如何設(shè)計(jì)績效考核表
l 績效考核指標(biāo)如何定義
l 考核指標(biāo)定義應(yīng)避免的錯(cuò)誤
l 課堂案例：如何定義考核指標(biāo)
l 如何確定KPI的目標(biāo)值
5、如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重及評分標(biāo)準(zhǔn)
l 如何確定績效考核指標(biāo)的權(quán)重
l 課堂案例：如何確定權(quán)重
l 如何設(shè)計(jì)績效評分標(biāo)準(zhǔn)
l 課堂案例：如何設(shè)計(jì)評分標(biāo)準(zhǔn)
6、績效數(shù)據(jù)收集的流程與關(guān)鍵點(diǎn)
l 績效數(shù)據(jù)收集流程
l 績效數(shù)據(jù)收集的關(guān)鍵點(diǎn)
l 課堂案例：設(shè)計(jì)一個(gè)KPI指標(biāo)的8明確

第五講：工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行
1、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃
l 外部競爭環(huán)境的變化
l 企業(yè)經(jīng)營最可怕的是什么
l 戰(zhàn)略層次
l 企業(yè)的定位
2、企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃建立流程
l 信息收集
l 頭腦風(fēng)暴
l 計(jì)劃探討
l 目標(biāo)設(shè)定
l 計(jì)劃建立
l 計(jì)劃評審
l 計(jì)劃發(fā)布
3、競爭對手分析
l 誰是競爭對手
l 如何收集競爭對手情報(bào)
l 如何實(shí)施競爭對手分析
4、SWOT分析
l 競爭優(yōu)勢分析
l 競爭劣勢分析
l 潛在發(fā)展機(jī)會(huì)分析
l 外部威脅分析
5、上年度計(jì)劃的盤點(diǎn)
l 計(jì)劃綱要
l 跟蹤績效
l 指標(biāo)達(dá)成
l 工作要項(xiàng)
l 人才培養(yǎng)
6、企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃包含的內(nèi)容
7、課堂案例：某企業(yè)的年度經(jīng)營計(jì)劃
8、從公司計(jì)劃分解到部門計(jì)劃
9、部門工作計(jì)劃制定的步驟
10、部門內(nèi)部環(huán)境分析
l 部門運(yùn)營現(xiàn)狀
l 部門能力水平
l 部門變動(dòng)可能
11、課堂演練：繪制部門內(nèi)部環(huán)境分析的項(xiàng)目表
12、工作項(xiàng)目整理
l 工作項(xiàng)目的要素
l 工作項(xiàng)目的主要內(nèi)容
13、工作立項(xiàng)
l 分類、打包
l 確定名稱和目標(biāo)
l 確定負(fù)責(zé)人、資源需求和進(jìn)度計(jì)劃
14、課堂案例：某部門工作計(jì)劃的制定
15、專項(xiàng)計(jì)劃的制定
l 確定項(xiàng)目工作范圍
l 分配任務(wù)職責(zé)
l 統(tǒng)籌項(xiàng)目間活動(dòng)的關(guān)聯(lián)
16、課堂案例：某部門的專項(xiàng)改進(jìn)計(jì)劃
17、工作計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控
l 主管如何通過月度目標(biāo)檢討會(huì)進(jìn)行過程控制
l 月度“燒烤”會(huì)的流程與操作技巧
18、計(jì)劃跟蹤檢查
l 跟蹤檢查要遵循的6個(gè)原則
l 以目標(biāo)追蹤卡跟進(jìn)目標(biāo)的執(zhí)行
l 實(shí)行跟蹤檢查要注意的重點(diǎn)
l “交辦事項(xiàng)”和“重點(diǎn)事項(xiàng)”的跟蹤檢查辦法
l 跟蹤檢查成果報(bào)告

第六講：如何激勵(lì)下屬
1、員工激勵(lì)
l 什么是激勵(lì)
l 激勵(lì)的基本原則
l 激勵(lì)的作用
l 課堂案例：讓下屬明確前進(jìn)的方向
2、員工激勵(lì)系統(tǒng)
l 責(zé)任系統(tǒng)
l 績效系統(tǒng)
l 反饋系統(tǒng)
l 薪酬系統(tǒng)
3、常用的激勵(lì)方法
l 薪酬激勵(lì)
l 情感激勵(lì)
l 榮譽(yù)激勵(lì)
l 目標(biāo)激勵(lì)
l 授權(quán)激勵(lì)
l 榜樣激勵(lì)
4、六種錯(cuò)誤的激勵(lì)方式

第七講：培育下屬的方法
1、培育部屬的重要性
2、新員工培育計(jì)劃的制定
3、部屬培育的思想障礙
l 沒有時(shí)間?
l 自己做比較快?
l 死活都教不會(huì)?
l 教了徒弟餓師父?
l 有空就培訓(xùn)，沒空就不培訓(xùn)?
4、部屬培養(yǎng)與能力開發(fā)
l 培育部屬的三種經(jīng)驗(yàn)
l 系統(tǒng)化的課程設(shè)置
l 培育部屬成長的策略
l 因人而異的輔導(dǎo)方法
5、將一個(gè)新員工培育成管理者的方法
l 定位
l 目的
l 目標(biāo)
l 培訓(xùn)內(nèi)容
l 培訓(xùn)方法
6、下屬授權(quán)管理
l 什么是授權(quán)
l 授權(quán)的原則
l 授權(quán)的步驟
l 可以授權(quán)的事項(xiàng)
l 課堂探討：如何讓下屬主動(dòng)擔(dān)當(dāng)

第八講：執(zhí)行力提升
1、組織缺失執(zhí)行力的原因
2、個(gè)人缺失執(zhí)行力的原因
l 沒有上進(jìn)心，自我要求標(biāo)準(zhǔn)低
l 意志不堅(jiān)定，缺乏毅力，不能吃苦
l 拖延磨唧，缺乏行動(dòng)
l 優(yōu)柔寡斷、不敢決策
3、提升執(zhí)行力的原則
l 執(zhí)行開始前：決心第一，成敗第二
l 執(zhí)行過程中：速度第一，完美第二
l 執(zhí)行結(jié)束后：結(jié)果第一，理由第二
4、提升組織執(zhí)行力的方法
l 創(chuàng)建強(qiáng)執(zhí)行力文化
l 強(qiáng)調(diào)KPI導(dǎo)向
l 完善制度、簡化流程
l 選擇有執(zhí)行力的員工
l 監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤
l 獎(jiǎng)懲分明，回報(bào)員工
5、結(jié)合KPI提升個(gè)人執(zhí)行力的方法
l 樹立目標(biāo)，并加強(qiáng)危機(jī)意識(shí)
l 磨練意志，培養(yǎng)毅力
l 絕不拖延，立即行動(dòng)

第九講：時(shí)間管理
1、什么是時(shí)間管理
l 時(shí)間有哪些特性
l 時(shí)間管理的概念
2、時(shí)間管理的誤區(qū)
l 工作缺乏計(jì)劃
l 組織工作不當(dāng)
l 時(shí)間控制不夠
l 整理整頓不足
l 進(jìn)取意識(shí)不夠
l 細(xì)節(jié)重視不夠
3、時(shí)間管理有哪些原則
4、時(shí)間管理的工具
l 杜拉克時(shí)間管理法
l 艾·維利時(shí)間管理法
l ABC象限分類法
l 生理節(jié)奏法
5、時(shí)間管理的十二種方法

《（MTP）中高層管理能力提升訓(xùn)練》課程目的
了解管理人員的角色與職責(zé)，在工作中發(fā)揮應(yīng)有的功能；培養(yǎng)管理者應(yīng)有的正確態(tài)度；發(fā)揮組織效能，以團(tuán)隊(duì)力量完成企業(yè)目標(biāo)；能夠以科學(xué)化的思想及方法，掌握目標(biāo)及績效管理的方法，做好工作管理；學(xué)習(xí)溝通的技巧與方法,建立職場中良好人際關(guān)系，透過有效溝通有效達(dá)成任務(wù)；掌握人性特點(diǎn)，能夠帶人帶心，學(xué)會(huì)授權(quán)管理激發(fā)部屬工作意愿，提升工作士氣。


《（MTP）中高層管理能力提升訓(xùn)練》適合對象
公司高管、部門經(jīng)理、主管等

《（MTP）中高層管理能力提升訓(xùn)練》所屬分類
綜合管理

《（MTP）中高層管理能力提升訓(xùn)練》所屬專題
MTP綜合管理技能提升、MTP-中層管理培訓(xùn)、高效執(zhí)行力、中高層領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、工廠精細(xì)化管理、中高層管理、中層管理能力提升、

《（MTP）中高層管理能力提升訓(xùn)練》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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