《贏 在 中 基 層 管 理》課程大綱
適合對象：
基層干部、中高階干部及儲備干部或內(nèi)部相關(guān)訓(xùn)練人員

課程大綱：
第一部分、班組長的角色認(rèn)知
² 班組長的作用和使命
² 班組長的管理水平現(xiàn)狀分析
² 自己為什么擔(dān)任班組長
² 班組長的權(quán)力和管理原則

一、 看西游學(xué)知識之四型人格分析
1、我們的性格有多大差距
2、不同性格如何相處、共事、溝通
3、完美、力量、和平、活潑型性格指數(shù)分析
案例：職場性格對碰（快速發(fā)現(xiàn)他我性格）

二、讓“責(zé)任”成為一種習(xí)慣
1、真正的責(zé)任就是對結(jié)果負(fù)責(zé)
◆視頻：小王與小張的故事
2、責(zé)任=擔(dān)當(dāng)現(xiàn)實(shí)中如何養(yǎng)成？
3、如何提高中基層的執(zhí)行力

第二部分、班組長組織與計(jì)劃能力
一、計(jì)劃與組織能力
1、 時間管理
A堵住時間漏洞---拖延時間的事有哪些？
B區(qū)分輕重緩急---為什么管理不善
C提高生產(chǎn)力---有效的時間區(qū)分與安排計(jì)劃
D制定周密的計(jì)劃---（附加月周日計(jì)劃表格）

2、授權(quán)管理
A有效授權(quán)的原則
B可授權(quán)的內(nèi)容有哪些
C不可授權(quán)的內(nèi)容有哪些
D授權(quán)不等于棄權(quán)---有效的監(jiān)管


第三部份、溝通管理與情緒控制
1、如何激勵員工
2、激勵理論與實(shí)戰(zhàn)
3、有效溝通的六個要領(lǐng)、三個層次、四解、兩容
1）誠信寬容溝通心態(tài)
2）培養(yǎng)有效傾聽技能
3）雙向互應(yīng)交流響應(yīng)
4）語言體態(tài)有效配合
5）因人而異進(jìn)行溝通
6）上下前后左右互通
7）人員職位輪換
4、怎樣與上、下、平級進(jìn)行溝通
5、如何提高溝通的技能與技巧，有效說服別人的藝術(shù)
6、如何批評和表揚(yáng)員工
7、情緒控制的重要性
8、情緒控制的7要素

第四部分、如何做好下屬，有效的輔助上司
² 下屬的8條戒律
² 與上司處好關(guān)系的三個原則
² 與上司相處的四大禁忌
² 怎樣接受與執(zhí)行上司的指示
² 如何及時向上司反饋反面意見
² 怎樣贏得上司的賞識與依賴
² 怎樣了解上司的期望
² 如何與異性上司相處
² 匯報工作的5W2H，如何在向上司匯報工作中表現(xiàn)你的能力
² 案例：上司為什么賞識與依賴小王

第五部分、如何帶好自己的下屬，開好早會，有效的激勵領(lǐng)導(dǎo)下屬

² 如何有效開好早會與夕會
² 早會激情與執(zhí)行力如何打造
² 開好早會的五大條件
² 早會管理的三大原則
² 與下屬交往的8點(diǎn)建議
² 早夸晚罵勤走動如何實(shí)現(xiàn)在日常管理中
² 如何對待不合作的“刺兒頭”
² 案例：怎樣讓牛喝水的故事


《贏 在 中 基 層 管 理》課程目的
1、強(qiáng)化基層主管核心能力，掌握工作教導(dǎo)技能
2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)溝通能力，正確處理職場關(guān)系
3、提升現(xiàn)場作業(yè)管理技能
4、完善自我、突破業(yè)績

《贏 在 中 基 層 管 理》所屬分類
綜合管理

《贏 在 中 基 層 管 理》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

-----------------------------------------------------------------------------------