培訓(xùn)目標：

能夠認知服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量以及掌握什么樣的服務(wù)才是讓客戶滿意 掌握客戶對呼叫中心服務(wù)需求的層次變化 掌握專業(yè)化的電話語音技巧訓(xùn)練和呼叫中心服務(wù)人員基本操作流程與技巧 掌握呼叫中心專業(yè)電話服...

培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

簡報開發(fā)與編寫的系統(tǒng)流程與方法； 掌握快速編輯簡報的方法； 掌握利用PPT作為高效視覺說服手段的技巧； 快速規(guī)劃、搭建簡報文稿主體結(jié)構(gòu)：演示規(guī)律、規(guī)范制作流程、規(guī)劃并搭建主體結(jié)構(gòu)、編修排的常見簡...

培訓(xùn)目標：

了解邏輯學(xué)的基本概念、基本原理和基本方法； 學(xué)習邏輯思維的基本形式是概念、判斷、推理。 學(xué)習邏輯思維方法主要有歸納和演繹、分析和綜合以及從抽象上升到具體等。 透過學(xué)習金字塔原理，提升思考、...

培訓(xùn)目標：

透過學(xué)習金字塔原理，提升思考、寫作和解決問題的邏輯； 如何深入細致地把握思維的環(huán)節(jié)，以保證你使用的語句能夠真實地反映你希望表達的思想要點； 提升撰寫研究分析報告的能力，以及對復(fù)雜的問題進行分...

培訓(xùn)目標：

掌握市場分析，營銷策略的制定與規(guī)劃，以及營銷的管理 系統(tǒng)的銷售技能和實用的銷售工具，程序化的營銷工作流程和方法。 樹立專業(yè)的銷售人員形象，獲得客戶的好感與尊重 運用有效的銷售技巧提供銷售過程...

培訓(xùn)目標：

理解溝通對組織的重要性 更清楚的知道部門主管溝通能力的重要性 理解溝通的意義，學(xué)會清楚溝通障礙，讓組織發(fā)揮更大的功能 學(xué)會橫向溝通的主要角色與方式 加強跨部門溝通，掌握跨部門溝通的技巧，從強...

培訓(xùn)目標：

學(xué)習如何組織起你的感覺，態(tài)度和行為來應(yīng)對沖突 增加效率和產(chǎn)出 -- 在個人和團隊樹立開放觀念 通過學(xué)習沖突管理的策略與技巧 能培養(yǎng)企業(yè)員工主動積極的溝通意識和態(tài)度，進行有效的溝通。 能運用理想...

培訓(xùn)目標：

通過學(xué)習，掌握如何分析確定、面對組織變革，排除阻力與壓力，成功實施變革，以及綜合評估變革合理性的能力。 領(lǐng)導(dǎo)變革矩陣的分析以及應(yīng)用 分析促成組織內(nèi)變革的各種影響 確定組織所需要的未來變革，...

培訓(xùn)目標：

革新觀念、提升思維，實現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。 掌握高效團隊的形成技巧，團隊形成的階段與策略運用。 如何成功走過團隊發(fā)展的各階段，掌握高效團隊管理的十二項特征 建立高效團隊的關(guān)鍵要素，...

培訓(xùn)目標：

革新觀念、提升思維，實現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。 把握管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別。 了解領(lǐng)導(dǎo)者的定位與認知。 了解領(lǐng)導(dǎo)者的魅力來源與特質(zhì) 學(xué)習領(lǐng)導(dǎo)力之源泉—領(lǐng)導(dǎo)者思維創(chuàng)...

培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的銜接與達成企業(yè)目標的重要性。 當然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討...

培訓(xùn)目標：

培訓(xùn)目標：

本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的沖突與達成企業(yè)目標的重要性。 當然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討...

培訓(xùn)目標：

本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的銜接與達成企業(yè)目標的重要性。 當然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討...

培訓(xùn)目標：

本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與年度經(jīng)營目標之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的銜接與達成企業(yè)目標的重要性。 當然，我們也引導(dǎo)...

培訓(xùn)目標：

本課程將從組織、部門、個人的目的(價值)與目標之間的關(guān)系談起，希望學(xué)員們認知企業(yè)特性、部門結(jié)構(gòu)、個人的角色，了解組織、部門、個人目標之間的銜接與達成企業(yè)目標的重要性。 當然，我們也引導(dǎo)學(xué)員探討...

培訓(xùn)目標：

了解企業(yè)系統(tǒng)能力與培訓(xùn)體系的關(guān)系； 掌握培訓(xùn)設(shè)計與開發(fā)技巧的培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)設(shè)計與課程目標的設(shè)定；課程開發(fā)八步法；不同學(xué)員的課程設(shè)計的技巧 培訓(xùn)教材與教案的設(shè)計；教材的制作技巧 如何分析...

培訓(xùn)目標：

為何要進行創(chuàng)新的原因 創(chuàng)新的五大定律 學(xué)習掌握創(chuàng)新的策略和方向 創(chuàng)新策略的管理 通過學(xué)習，掌握如何分析確定、面對組織變革，排除阻力與壓力，成功實施變革，以及綜合評估變革合理性的能力。 領(lǐng)導(dǎo)變...