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基于教練技術的輔導技巧
添加時間:2011-12-09      修改時間: 2011-12-09      課程編號:100139153
《基于教練技術的輔導技巧》課程大綱
企業(yè)教練技術的形成與發(fā)展
教練技術為何能支持企業(yè)管理,幫助企業(yè)提高績效
企業(yè)教練之解讀
正確定義教練
教練身份、角色之定位
企業(yè)教練的核心原理
企業(yè)教練要解決的核心問題
企業(yè)教練的作用
企業(yè)教練與企業(yè)競爭力之關聯(lián)
成為卓越教練的核心要素
教練思維模式
教練的信念
教練的行為
成為卓越教練應具備的6個能力
教練的前置準備
教練必須建立的幾個重要觀念
如何建立一個友善互信的氛圍
如何準備與對方的首次會談
確認教練焦點
輔導重點:達成未來目標 vs. 解決現(xiàn)在問題
聚焦目標:提升組織利益, 發(fā)展核心才能
才能評估:運用才能評估技巧協(xié)助部屬發(fā)掘自我發(fā)展的機會
管理抗拒:如何克服被輔導者(部屬)的各種可能抗拒
提供回饋:如何提供平衡客觀的回饋
發(fā)展教練計劃
行為改變的三階段
設定教練計劃的目標
設定個人發(fā)展計劃
提供支持與協(xié)助
輔導過程中經(jīng)常遭遇到的問題
輔導過程中教練常用的技巧與要訣
輔導過程中如何收集員工表現(xiàn)的關鍵信息
如何提供客觀的回饋給部屬
標準教練流程
精準目標
理清現(xiàn)狀
關鍵價值鏈
確認教練需求和目標
商定具體開發(fā)要求
制定詳細的教練計劃
完成教練任務,開展教練活動
活動回顧與績效改善計劃
教練傾聽的技能
觀察你的聆聽習慣
聆聽的價值
聆聽的誤區(qū)
提升聆聽能力的技巧
練習(挑戰(zhàn)聆聽習慣)
教練的發(fā)問技能
觀察你的發(fā)問習慣
開放式問題的價值
封閉式問題的影響
教練問話模式
基本教練問題練習
教練的回應能力
觀察你的回應習慣
回應的價值
怎樣給予建設性回應
回應的四種方式
管理教練回應實踐  
專業(yè)工作輔導技巧
有效的輔導的四階段
第1階段─讓部屬做好充分準備
第2階段─做給他看(說明工作內容)
第3階段─讓他做做看(允許嘗試錯誤)
第4階段─檢查指導效果
輔導六步驟
陳述目的
描述問題
積極聆聽
同意問題
解決問題
員工總結
輔導準備
擬定教育訓練預定表
對工作進行分解
準備數(shù)據(jù)、資材、作業(yè)場所
作業(yè)分解的要領與方法
實施輔導的方法
講解法-說給他聽
示范法-做給他看
圖示法、圖解法-寫給他看
發(fā)問法-讓他說出來
妨礙學習事項及其解決方法
正確的指導方法
訓練成果檢討方法
建立評量的基準
依據(jù)檢討基準,以下列方法作評估

《基于教練技術的輔導技巧》所屬分類
特色課程
《基于教練技術的輔導技巧》內訓服務流程
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在線提交培訓需求

培訓顧問需求調研

溝通確認內訓方案

簽訂協(xié)議

內訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師劉成熙老師簡介
劉成熙
劉成熙
臺灣大英法律事務所所長
歐亞法律事務所合伙律師
雍華國際電子有限公司CEO
春達國際股份有限公司總經(jīng)理
臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總
廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理
深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO
清華大學長春總裁班做客教授

主要專長與經(jīng)驗
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動、企業(yè)經(jīng)營管理規(guī)劃系統(tǒng)制定及推動
人資體系以及培訓體系,薪酬與績效體系、組織績效管理系統(tǒng)制定及推
企業(yè)文化塑造、企業(yè)價值塑造,領導力建設
組織架構的設計及集團資源整合
談判策略擬定與規(guī)劃企業(yè)并購策略擬定,財務及稅務規(guī)劃、企業(yè)法律顧問咨詢輔導
均有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。對各類企業(yè)的組織架構、人力資源體系都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業(yè)單位,以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態(tài)度和獨特的授課風格贏得眾多客戶的一致好評。

近期咨詢項目內容
企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
戰(zhàn)略規(guī)劃擬定
戰(zhàn)略分析
策略選擇
企業(yè)文化建設
核心價值觀的提煉和宣導
全面導入CIS
構建完備的企業(yè)文化載體
組織設計
組織結構優(yōu)化設計
各部門功能描述,關鍵崗位職位描述
崗位分析
流程與績效管理系統(tǒng)
揭示年度經(jīng)營方針
建立績效管理制度,訂定各單位之關鍵績效指針(KPI)
對公司的每一流程建立衡量指標并指定流程所有人對流程績效負責。
薪資管理系統(tǒng)
建立職等與職稱體系
訂定公司薪資政策
調整薪資結構(Compensation Structure)
培訓系統(tǒng)
規(guī)劃年度培訓方案,
以建立各職系人員專業(yè)知識與核心技能(KSA)
各單位自行培訓應系統(tǒng)化
內部培訓體系與講師制度

咨詢顧問客戶
臺灣陸海交通事業(yè)股份有限公司
臺灣神廣電信股份有限公司顧問臺灣宏巨建設股份有限公司顧問
臺灣來陽實業(yè)集團顧問廣東汕頭超聲印制版顧問
力野精密制造深圳有限公司顧問 組織與流程優(yōu)化及人力資源管理項目咨詢
富華電子東莞有限公司顧問 人力資源整理項目
斯比泰電子(深圳)有限公司(新加坡上市企業(yè))
野寶車料(深圳)有限公司 人力資源整體項目
深圳航空有限責任公司 優(yōu)秀員工管理體系
佛山澳美鋁業(yè)有限公司顧問績效管理與薪酬管理
新世界百貨集團 企業(yè)文化工程再造
新加坡凱德置地 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃項目
廣東龍邦物流有限公司 人力資源管理及整體運營管理
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