《電話銷售人員專業(yè)技能解決方案（每月一期）》課程詳情
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第一章【電話銷售前的準(zhǔn)備 】
1.用積極的心態(tài)形成積極的行為
2.有效運(yùn)用電話營(yíng)銷六大助手
3.如何提升個(gè)人在電話中的感染力
4.如何與不同性格特征的客戶打交道
5.掌握為了達(dá)到目標(biāo)所必須提問(wèn)的問(wèn)題
6.設(shè)想客戶可能會(huì)提到的問(wèn)題并做好準(zhǔn)備
第二章【有效溝通】
1.如何講一個(gè)閃亮的開場(chǎng)白
1） 坦誠(chéng)式開場(chǎng)白
2） 求助式開場(chǎng)白
3） 與決策人的開場(chǎng)白
4） 轉(zhuǎn)介紹的開場(chǎng)白
5） 再次電話拜訪的開場(chǎng)白
2.合理使用電話中的聽、說(shuō)、問(wèn)、笑
3.引發(fā)興趣的電話銷售話術(shù)講解
4.表達(dá)同理心與確認(rèn)的技巧
5.電話中應(yīng)付拒絕的10大關(guān)鍵
6.學(xué)會(huì)了解客戶適合的通話時(shí)間
7.如何才能不讓客戶掛掉電話？
8.互動(dòng)案例
第三章【如何與決策人接觸】
1.如何攻破總機(jī)與秘書關(guān)
2.如何用第一印象解除對(duì)方戒心
3.巧妙得到對(duì)方的姓名與職務(wù)
4.憑氣勢(shì)與技巧突破防線
5.案例分析
第四章【電話銷售異議處理技巧】
1.客戶心理分析
2.如何將異議變成機(jī)會(huì)
3.LSCPA異議處理法u
4.多套異議處理實(shí)戰(zhàn)話術(shù)講解
5.客戶拒絕因素探討及預(yù)防方法（案例分析）
6.案例分析
第五章【電話銷售締結(jié)技巧】
1.締結(jié)的時(shí)機(jī)掌握
2.有效締結(jié)的“十五套”電話銷售方法
3.締結(jié)未成功后的注意事項(xiàng)
4.有效運(yùn)用促成試探法
5.如何與客戶建立親和感的認(rèn)知
6.迎合購(gòu)買者的心理策略
第六章【有效激勵(lì)】
1.電話銷售是個(gè)人事業(yè)的開始
2.要有顛峰成就，首先要有顛峰情緒
3.建立良好的自我心像
4.如何把工作變成樂(lè)趣、激情工作
5.案例分享
《電話銷售人員專業(yè)技能解決方案（每月一期）》培訓(xùn)受眾
希望提升電話銷售能力與談判技能的一線銷售人員、銷售主管、銷售經(jīng)理
《電話銷售人員專業(yè)技能解決方案（每月一期）》課程目的
通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)到
1.掌握有效的電話溝通技巧
2.掌握如何有效處理電話異議
3.掌握有效締結(jié)技巧
《電話銷售人員專業(yè)技能解決方案（每月一期）》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷
《電話銷售人員專業(yè)技能解決方案（每月一期）》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
尚豐老師
著名銷售潛能與訓(xùn)練講師——尚豐
◎ 著名實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)專家
◎ 國(guó)家注冊(cè)咨詢師
◎ 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷網(wǎng)首席營(yíng)銷培訓(xùn)講師
◎ 北京尚儲(chǔ)豐盈文化傳播有限公司董事總經(jīng)理
◎ 國(guó)內(nèi)多家營(yíng)銷網(wǎng)站與期刊特約撰稿人、專欄作家
◎ 國(guó)內(nèi)多家企業(yè)營(yíng)銷顧問(wèn)公司特聘營(yíng)銷講師
◎ 多所大學(xué)與管理學(xué)院營(yíng)銷管理方向客座教授/特聘講師
尚豐先生具有多年國(guó)內(nèi)本土企業(yè)及跨國(guó)外資公司雙重營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷任多家公司銷售總監(jiān)、重點(diǎn)客戶部總經(jīng)理、營(yíng)銷副總之職，具有豐富的市場(chǎng)銷售、策劃及營(yíng)銷體系整體規(guī)劃的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。在任跨國(guó)外資企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)時(shí)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功打開大陸市場(chǎng)。其近年來(lái)一直致力于銷售與市場(chǎng)領(lǐng)域的開發(fā)與研究，在營(yíng)銷戰(zhàn)略與實(shí)操方面具有獨(dú)到的見解與鮮明思路。
尚豐先生作為國(guó)家注冊(cè)咨詢師，參與并主持了多項(xiàng)企業(yè)營(yíng)銷咨詢項(xiàng)目，帶領(lǐng)客戶企業(yè)走出營(yíng)銷困境，并長(zhǎng)期擔(dān)任北京多家企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略顧問(wèn)。其培訓(xùn)課程為本人多年親身實(shí)踐的心血杰作，并貫以理論精華的深刻理解，深入淺出，感染力強(qiáng)，同時(shí)內(nèi)容幽默風(fēng)趣、貼切實(shí)用，深得學(xué)員好評(píng)。
尚豐先生的營(yíng)銷理論、營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷及案例已先后在《銷售與市場(chǎng)》、《培訓(xùn)》、《中國(guó)商人》、《商界》、《贏周刊》等近二十家媒體發(fā)表 。
尚豐先生的營(yíng)銷成果主要集中在IT、快速消費(fèi)品、保健品、廣告、電子通信、金融等領(lǐng)域，服務(wù)與培訓(xùn)過(guò)的客戶包括：英特爾總部、韓國(guó)三星總部、清華同方、漢王、聯(lián)想、紫光、英國(guó)博斯瑪特、韓國(guó)圣安、LG地板、信元高科、美國(guó)友邦、中國(guó)人壽、中國(guó)報(bào)協(xié)、美國(guó)安利、康麗普保健儀、博通餅干、喜力食品、深圳鑫紫星、七喜數(shù)碼、合肥寶龍、福建一丁、上海國(guó)騰、法國(guó)換氣好、豹馳集團(tuán)、廣通文化、盛唐公關(guān)、香港天薈、天地陽(yáng)光、廣州佳麗寶等客戶。
經(jīng)典課程：
《超級(jí)sales簽單秘笈》《電話銷售技巧》
《成功銷售的實(shí)戰(zhàn)秘笈》《大客戶銷售技巧》《大客戶開發(fā)與管理》
《銷售談判全攻略》《員工有效激勵(lì)》
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《終端導(dǎo)購(gòu)銷售技巧》《終端管理》
《經(jīng)銷商管理》《經(jīng)銷商營(yíng)銷學(xué)》
《電話銷售人員專業(yè)技能解決方案（每月一期）》報(bào)名服務(wù)流程
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