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銷售人員職業(yè)形象和商務(wù)禮儀
添加時(shí)間:2015-02-10      修改時(shí)間: 2015-02-10      課程編號(hào):100175530
《銷售人員職業(yè)形象和商務(wù)禮儀》課程大綱
課程對(duì)象:需要學(xué)習(xí)禮儀的人員
課程收益:掌握職場(chǎng)當(dāng)中必備的接待、交往、工作等禮儀及職業(yè)形象塑造
課程時(shí)間:1天

課程大綱:
第一章、儀容
1. 儀表
2. 口腔
3. 手部
4. 微笑的狀態(tài)
5. 個(gè)人形象篇之女士著裝
6. 個(gè)人形象篇之男士著裝
第二章、儀態(tài)
1. 挺拔的站姿
2. 端莊的坐姿
3. 健朗的步態(tài)
4. 雅致的蹲姿
5. 優(yōu)美的動(dòng)作
第三章、電話接聽禮儀
1. 問候
2. 留言
3. 轉(zhuǎn)機(jī)
4. 道別
5. 接聽技巧
6. 有效溝通
7. 打電話禮儀
第四章、接待禮儀
1、自我介紹禮儀
2、握手禮儀
3、遞接名片禮儀
4、社交距離禮儀
5、電梯禮儀
6、乘車禮儀
第五章、交談禮儀
1、交談禮儀的重要原則
2、語(yǔ)言中的禮儀細(xì)節(jié)
3、得體的問候
4、恰當(dāng)?shù)姆Q呼
5、做介紹的禮儀
6、拒絕的禮儀技巧
7、道歉的禮儀技巧
8、交談要避免“雷區(qū)”
第六章、會(huì)議(演出)禮儀
1. 會(huì)場(chǎng)座次安排
2. 儀式的座次
第七章、用餐禮儀
1、中餐禮儀
2、西餐禮儀
第八章、專業(yè)的職場(chǎng)禮儀
1、辦公桌折射著你的形象
2、辦公室日常禮儀
3、匯報(bào)工作技巧
4、同事相處技巧
5、特殊事件也要處理得當(dāng)
6、職場(chǎng)應(yīng)該避免的不良習(xí)慣
第九章、商務(wù)禮儀篇 之 禮品饋贈(zèng)
1、饋贈(zèng)需要講原則
2、如何把禮送到人的心坎上
3、送花要得體
4、給外國(guó)人送禮要慎重
5、商務(wù)禮儀的基本原則



《銷售人員職業(yè)形象和商務(wù)禮儀》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《銷售人員職業(yè)形象和商務(wù)禮儀》所屬專題
商務(wù)禮儀、職業(yè)形象塑造、現(xiàn)代商務(wù)禮儀、商務(wù)人士職業(yè)形象塑造、職業(yè)形象、面試禮儀培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)、社交禮儀培訓(xùn)、銷售人員必備的商務(wù)禮儀門店銷售動(dòng)作分解、醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)、禮儀達(dá)人修煉
《銷售人員職業(yè)形象和商務(wù)禮儀》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師吳昌鴻老師簡(jiǎn)介
吳昌鴻
吳昌鴻
營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家
汽車營(yíng)銷專家
PTT國(guó)際認(rèn)證培訓(xùn)師
文化傳播公司獨(dú)立董事
曾任汽車公司銷售總監(jiān)、總助
多家管理咨詢公司顧問
工作經(jīng)歷及背景:
   吳昌鴻老師十余年企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),在企業(yè)從一線銷售、團(tuán)隊(duì)管理到總裁助理,同時(shí)自己創(chuàng)辦及參與經(jīng)營(yíng)多家企業(yè),工作涉及行業(yè)有通訊、快消品、汽車、傳媒等.吳老師任職汽車公司期間銷售額從不到四千萬(wàn)上升到近五個(gè)億,在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下連續(xù)6年銷量穩(wěn)居省內(nèi)第一,銷售模式從單一化向綜合化發(fā)展,銷售渠道分布全省且合作穩(wěn)定。吳老師很多營(yíng)銷理念在實(shí)踐中發(fā)展、升華,已經(jīng)讓很多學(xué)員受益匪淺。
   吳老師授課實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),自身案例豐富,課程系統(tǒng)結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),語(yǔ)言幽默風(fēng)趣,讓學(xué)員在輕松愉快的氛圍中學(xué)以致用。
擅長(zhǎng)課程:
   《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》、《顧問式銷售技巧》、《汽車實(shí)戰(zhàn)銷售技巧》、《商用車實(shí)戰(zhàn)銷售技巧》、《大客戶營(yíng)銷策略》、《工業(yè)品營(yíng)銷技巧》、《商務(wù)談判技巧》、《工業(yè)品營(yíng)銷渠道建設(shè)與管理》、《強(qiáng)勢(shì)銷售執(zhí)行力》、《打造卓越銷售經(jīng)理》
學(xué)員平價(jià):實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)、易于操作、即學(xué)即用、幽默風(fēng)趣、啟迪智慧、案例豐富…
部分服務(wù)客戶:
汽車行業(yè):重汽、陜汽、紅巖、大運(yùn)、通用汽車、時(shí)風(fēng)集團(tuán)、北汽福田、星馬汽車、起亞……
通信行業(yè):中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信……
零售行業(yè):周大福、老廟黃金、金伯利鉆石、世紀(jì)聯(lián)華、匯德商貿(mào)、宏圖三胞……
家電行業(yè):國(guó)美電器、蘇泊爾、長(zhǎng)虹電器、蘇寧電器、格力空調(diào)、美的空調(diào)、海信電器……
其 他:上海綠地、萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、森友體育、瑞達(dá)商務(wù)、三陽(yáng)儀表、良子連鎖……
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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·卓越中層管理技能提升
·卓越員工職業(yè)素養(yǎng)提升
·卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理技能提升
·卓越經(jīng)銷商七項(xiàng)修煉
·職業(yè)心態(tài)修煉
·政府及集團(tuán)客戶營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能特訓(xùn)
·營(yíng)銷渠道建設(shè)與管理技能提升
·營(yíng)銷精英職業(yè)心態(tài)修煉
·新客戶開發(fā)技巧特訓(xùn)營(yíng)
·銷售人員職業(yè)心態(tài)修煉
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  • 所在地:北京
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